做业务的技巧

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1、做业务，背熟这13句话，客户无法拒绝你1.如果客户说：“我没时间！”那么你应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”    2.如果客户说：“我现在没空！”你就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”    3.如果客户说：“我没兴趣。”那么你就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产

2、生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”    4.如果客户说：“我没兴趣参加！”那么你就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”    5.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么你就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好？”    6.如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么你就应该

3、说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”    7.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么你就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”    8.如果客户说：“要做决定的话，我得先

4、跟合伙人谈谈！”那么你就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”    9.如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么你就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”    10.如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么你就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”    11.如果客户说：“我要先好好想想。”那么你就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经

5、讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”    12.如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么你就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”    13.如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么你就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？” 业务员须知      1.对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。　　2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个业务员

6、的知识和技巧运用的结果。　　3.推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在"积极者"身上，才能产生效果。　　4.在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。　　5.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。　　6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。　　7.最优秀的业务员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的业务员。　　8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加

7、以研究、分析，以便做到"知己知彼"，如此才能真正知己知彼．采取相应对策　　9.业务员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。　　10.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，业务员就不再有成功之源。　　11.对客户无益的交易也必然对业务员有害，这是最重要的一条商业道德准则。　　12.在拜访