教师如何与老年家长沟通

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1、真诚理解沟通——浅谈与幼儿园“银发家长”的沟通扬中市西来桥中心幼儿园冷彩云家庭与幼儿园是幼儿生活中两个最主要的世界，在教育幼儿的问题上，如果家园能够有效合作，幼儿就会在心理上获得安全感，在各方面得到积极发展。随着生活节奏加快，年轻父母们有限的精力要承受来自各方面的压力，无暇照顾年幼的孩子，特别是在我们农村幼儿园，年轻的爸爸妈妈们都外出打工了，祖辈们就责无旁贷地承担起了教养的任务。于是每天与教师打交道的都是爷爷奶奶、外公外婆这些“银发一族”。而年轻教师要和这些长辈沟通却不是一件容易的事，讲究沟通的

2、艺术是非常重要的。就在五月份，关于孩子的药费报销的问题，也许是我们老师的一时疏忽，给奕奕报销的药费钱我们直接让孩子带回家，而奕奕回家并没有将钱给奶奶。奕奕的奶奶就让其他老师捎口信告诉我，我和另一个老师一起回忆了当时的情况，确定钱已经给孩子了。我们为了以防万一，又和孩子交谈，确认没有问题。奕奕奶奶又给我打来电话，说药费的问题。我一听是老人家，就把这个我们平时的考勤情况告诉了她，然而老人家并没有仔细听我说完，就一口咬定了说“就是你们没有给我”。听老人家这么坚决我还是心平气和的对她说“那如果您还是这么

3、认为，明天我再到幼儿园核实一下”。老人家还是打断了我的话说“如果你们不承认算了”。我当时一听真的很生气，但是我克制住了我自己，毕竟电话那端是孩子家长但是个老人家，我还是用平和的语气来应对说“不会的，明天我再核实一下答复你好吗？”然而奕奕奶奶没有听完我说的话就挂断了电话，说实话当时我真的很生气，稍微平复了一下心情，接着给奶奶打过去电话，电话那端传来的是忙音，显然和奕奕奶奶的沟通失败。第二天，我拨通了奕奕妈妈的电话，和她说清楚了事情的原由，让她开导一下老人家，不要让老人家生气了，伤着身体可真的不值得

4、。结果奕奕妈妈连忙打招呼说药费孩子已经给她了，但是她没有告诉奕奕的奶奶，最后通过沟通我圆满的解决了这件事情。这件事算是风平浪静了，但是又让我们陷入了思考“怎样和老人家沟通呢？”我们现在面对的很多都是爷爷奶奶这一辈的，作为我们年轻的老师来说如果和他们之前有了分歧该怎么解决呢？在我们班孩子关于药费问题上，我想我们有几点做的还是很正确的：   1.要尊敬长辈，语气委婉，态度诚恳。   2.不可操之过急，要有耐心，坚持不懈。   3.了解不同祖辈的个性心理，因人而异进行引导。作为教师我们要学会和不同的家

5、长交流，无论是年轻还是年老的。那怎样做好与这些老年家长的沟通工作呢？就此问题谈一些我的体会。一、要讲究交流的技巧首先是教师与爷爷奶奶交谈时应先扬后抑，语气要委婉——先肯定孩子，再指出存在的问题。比如XX抓了小朋友的脸，教师不能一见到其爷爷奶奶就告状说：“今天XX又抓人了。”这种直接的后果只会导致爷爷奶奶的反感，爷爷奶奶心里就会不舒服。如果换一种方式，效果就会大不相同，比如教师说：“XX能独立吃完自己的一份饭菜，今天画画很认真，但是有攻击性行为，不会与小朋友交往，这不，今天他又抓人了。”然后教师趁

6、机提出：“希望爷爷奶奶配合我们教育孩子改掉这个不良习惯，使孩子能够做得更好。”我相信教师这种谈话方式，爷爷奶奶就会很乐意接受。其次是报忧也报喜——教师不能等孩子犯了错误后才去与爷爷奶奶沟通，找爷爷奶奶告状，而平时要主动向爷爷奶奶反映孩子在园情况，谈孩子在园吃饭、游戏、睡觉等方面的进步表现，以拉近教师与爷爷奶奶之间的距离，这是每个孩子爷爷奶奶都较关心并十分乐意接受的。教师向爷爷奶奶反映情况要客观，不能掺杂主观色彩，注意态度要平和，语气要委婉，这样便于爷爷奶奶接受教师的意见和建议。如爷爷奶奶得知孩子

7、在幼儿园里“闯祸”了，往往会忐忑不安地等待教师的批评，这时教师先不渲染孩子的“错误”，而是谈一些其他的话题，爷爷奶奶就会减少心理顾虑。通常情况下，爷爷奶奶会忍不住代替孩子向教师道歉，此时教师应与爷爷奶奶共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法。一、要理解老年家长对孩子的关爱之情每个孩子都是爷爷奶奶心中的宝，教师要理解爷爷奶奶对孩子的关爱之情，以欣赏的眼光赞赏孩子的长处，对爷爷奶奶关心班级工作表示真诚地感谢。   老年人都喜欢被尊重，对其疼爱孩子的行为，教师要从正面引导和评价。如：“小孙子长得这么结

8、实，您老人家可费了不少神，自己也要注意多休息。”“XX记忆力很好，今天把整个故事很完整地讲给小朋友听。”同时，爷爷奶奶对幼儿园工作的支持，我们在家长会上和家园联系栏里提出感谢。多和爷爷奶奶交流在培养儿女方面的成功经验，奶奶会认为自己的价值被体现。我们努力会让爷爷奶奶感到老师很关注她的孙子，做到眼中有事，心中有人。在爷爷奶奶眼中，自己的孩子是最棒的。他们认为自己的孩子犯了错误，只是一时糊涂，孩子的调皮，是一种可爱。而孩子在幼儿园碰破一点皮儿，爷爷奶奶就会非常地心疼和紧张。这时教师要了解幼儿爷爷奶奶