2010年11月CPLM考前辅导(物流基础)

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1、2010年11月CPLM考前辅导赛科教育http://www.saike100.com广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司培训资料物流基础第1章物流概述一、物流定义(一)国家标准物流术语（P5）：物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。一、物流定义（二）物流7R理论（P7)物流就是将恰当的质量（RightQuality），恰当的数量（RightQuantity），恰当的价格（RightPrice），恰当的商品（RightComm

2、odity），在恰当的时间（RightTime），送到恰当的场所（RightPlace），恰当的顾客（RightCustomers）手中。二、物流发展的驱动因素（P15-18）消费者需求的变化渠道力量向零售业转移政府管制逐步放松全球经济一体化技术的发展三、物流的分类（一）按物流涉及范围分类（P18-19）宏观物流：是指从社会再生产总体角度进行认识和研究的物流活动。微观物流：是指企业、消费者所从事的实际的、具体的物流活动。（二）按物流涵盖的领域分类(P19-21）社会物流企业物流四、物流总成本（P34-37）定义：主要指从原

3、材料供应开始一直到将商品送达消费者手中所发生的全部物流费用。构成（广义）：客户服务成本、运输成本、仓储成本、订单处理/信息系统成本、批量成本、库存持有成本。五、物流创造价值的种类（P38-40）形式效用：通过生产或加工过程中增加产品的经济价值。空间效用:“物”从供给者到需求者之间有一段空间差。时间效用：物品从供给者到需要者之间有一段时间差，改变这一时间差创造时间的价值。占有效用：产品或服务促销方面的基本营销活动产生。六、物流对宏观经济的作用（P43）物流是国民经济的基础之一在特定条件下，物流是国民经济的支柱物流现代化可以改

4、善我国经济运行，实现质量提升物流服务专业化可以改善我国的产业结构七、物流与企业管理职能之间的关系（一）物流对营销四要素的影响（4P）(P48)产品价格促销地点（二）物流与生产运营的关系（P50-51）生产运营时间以及规模化生产产品季节性需求原材料供应管理包装管理八、物流与企业管理职能之间的关系（三）物流与财务管理方面的关系（P51）减少存货增加效益合理采购增加收益降低物流成本增加收益提高服务质量增加收益（四）物流与企业战略的关系（P52）成本战略差异化战略集中化战略第2章物流系统一、物流系统的一般规律（P61）物流系统是客

5、户服务的产物物流服务与物流成本之间的关系（效益背反）高水平物流服务必然是高成本二、物流系统的特征（P62-63）客观存在性大跨度稳定性较差而动态性较强属于中间层次系统范畴复杂性系统结构要素间有非常强的背反现象三、物流系统目标的确定（P66-67）客户服务目标快速及时目标节约目标规模化目标库存调节目标四、物流系统要素的分类物流系统的一般要素（P67-68）人的要素资金要素物的要素信息的要素五、制造业、批发业以及销售业物流系统的特征（P77-79）（一）制造业工厂是物流系统的出发点和接收点物流中心越少越好减少中间环节（二）批发

6、业批发业的发展空间将受到制约物流中心的增值服务开发将带来新的利润（三）零售业配送中心的建设十分关键缺货损失对零售商影响很大及时交货是物流系统前提供应管理与品类管理将为零售业带来新的机遇六、改善物流系统的四种办法（P83-84）改善成本与服务提高物流服务，取得竞争优势采用成本对策，改善物流服务降低物流成本第3章物流功能一、包装（一）定义：包装是指在物流过程中能保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当的装潢和标志的工作总称。（P97）（二）包装特性与功能(P98-99)三大特性：

7、保护性、单位集中性、便利性。四大功能：保护商品、方便物流、促进销售方便消费。一、包装（三）包装合理化的概念（P101）：包装合理化一方面包括了包装总体的合理化，这种合理化往往用整体物流效益和微观包装效益的统一来衡量；另一方面也包括包装材料、包装技术以及包装方式的合理组合及运用。（四）包装合理化的三要素(P101-102)：防止包装不足防止包装过剩根据物流的特征来确定包装方式二、托盘的优缺点（P107-108）（一）优点：自重小，因而减少装卸和运输过程中劳动力损耗。返空容易装盘容易组合数量较一般包装多，方便装载。（二）缺点保

8、护性较集装箱差，露天存放困难，需要专门的存放地点。三、集装箱装卸（P108）集装箱功能能长期反复使用以箱为整体进行运输，途中转运时箱中货物无需倒装、换装。物流过程中以集装箱为一体化进行运输的转换以及运输形态和其他形态的转换。对内装货物有较强的防护、保护能力。箱内净空在1立方米以上。四、运输的分类（P11