邮政机务员国家职业标准

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1、邮政机务员国家职业标准1．职业概况1．1职业名称：邮政机务员1．2职业定义：从事邮政经营及通信生产设备维护的人员。1．3职业等级：本职业共设五个等级，分别为国家职业资格五级（初级）、国家职业资格四级（中级）、国家职业资格三级（高级）、国家职业资格二级（技师）、国家职业资格一级（高级技师）。1．4职业环境：室内外，采光、通风条件良好。1．5职业能力特征：具有一定的观察、判断、分析、理解、表达、动手处理能力。1．6基本文化程度：高中毕业（含同等学历）。1．7培训要求：1．7．1培训期限：全日制职业学校教育，根据其培训目标和教学计划确定。晋级培训学

2、时：初级不少于210标准学时，中级不少于180标准学时，高级不少于150标准学时，技师、高级技师不少于120标准学时。1．7．213培训教师：担任邮政机务员专业知识培训的教师应具备一定的邮政业务基础知识、熟悉邮政网络结构和邮政设备的专业知识，具有本专业讲师（或同等职称）及以上专业技术职称。（1）担任初、中级人员操作技能培训的教师应持有本职业高级资格证书或具有相应中级专业职称资格及以上职称、在本职业连续工作2年以上；（2）担任高级人员操作技能培训的教师应持有本职业技师、高级技师资格证书或具有相应高级专业技术职称资格者，在本职业连续工作2年以上。

3、技师的培训教师，应经省、市级邮政部门审批。高级技师的培训教师，应有国家邮政局有关部门审批。1．7．1培训场地设备：应有可容纳20名以上学员的教室和相应面积操作培训场地，有必要的教学设备、教学模型、图表以及一定数量的维修、测试设备、维修器材和装有相关维修软件的计算机。1．8鉴定要求1．8．1适应对象：从事或准备从事邮政设备维护工作的人员。1．8．2申报条件：——国家职业资格五级/初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；（2）在本职业连续工作3年以上，本职业学徒期满。——国家职业资格四级/中级（

4、具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作满5年；（3）连续从事本职业工作8年以上；（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业生。——国家职业资格三级/高级（具备以下条件之一者）13（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；（2）取得本职业中级职业资格证书

5、后，连续从事本职业工作7年；（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业生；（4）取得本职业中级职业资格证书的大专及以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。——国家职业资格二级/技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作满8年；（3）取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业（专业）毕业生，连续从事本职

6、业工作满5年。——国家职业资格一级/高级技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；（2）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作满5年；1．8．3鉴定时间：各等级的理论知识考试时间为120分钟；各等级的技能操作考核时间90——120分钟。132．基本要求2．1职业道德2．1．1职业道德基本知识2．1．2职业守则（1）爱岗敬业，诚实守信；（2）钻研业务，提高技能尊重客户，高效服务遵纪守法，廉洁奉公2．2基础知识2．2．1法规及

7、企业规章制度常识（1）邮政法规；（2）保护消费者合法权益法规；（3）邮政设备维护规章制度；（4）劳动法规：劳动合同、劳动纪律、岗位规范、安全操作规程；（5）企业相关规章制度。2．2．2职业规范知识（1）邮政设备维护员岗位职责；（2）服务规范及标准用语；（3）企业及用户的权利、义务、责任。2．2．3邮政设备维护基础知识（1）电工原理13（1）电子电路（2）数字电路（3）机械制图（4）机械原理（5）计算机基础2．2．2外语知识（1）常用基础知识；（2）相关引进设备的专用外语。2．2．3计算机基础知识（1）计算机的构成及主要功能；（2）计算机常用软

8、件的安装及使用；（3）计算机防毒杀毒的基本知识；（4）数据库基础知识；（5）计算机网络基本知识。2．2．4其他知识（1）设备管理基本知识；（2）安全用电常识；（3）