邮政金融中间业务平台培训-联机业务

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1、邮政金融中间业务平台培训教材2011年9月联机业务全国中间业务平台浙江项目组一、联机业务总体概述二、联机交易功能介绍目录业务描述联机业务一般是发送单笔的交易指令（如签约、解约、缴费等）到委托方系统或中间业务平台，并实时返回交易结果。联机业务主要具有以下特点：1.实时性强；2.需要进行对账；3.交易信息量大，个性化内容多；4.交易流程复杂多样；5.服务渠道广。业务特点1.业务开办范围只能在省内；2.现金由中间业务平台自行管理；3.无法实现对公客户的缴费功能；4.各类业务整合度底，柜员培训和记忆量大。旧平台业务特点1

2、.可覆盖全国范围个人结算账户、公司账户、信用卡账户；2.现金类交易直接进入储蓄系统尾箱管理，与储蓄系统统一轧账；3.可实现对公客户的缴费功能；4.适度整合交易界面，以委托单位代码和业务代码区分各项业务。新平台业务特点新中间业务P平台界面一、联机业务总体概述二、联机交易功能介绍目录查询类业务代缴类业务协议类业务委托方发起的业务二、联机交易功能介绍网点日志查询选择交易类型网点日志查询选择交易状态，发送交易（其他选项为“选输项”）网点日志查询回显满足条件的所有记录网点日志查询网点日志查询显示具体的信息1缴费2预缴费3缴

3、费取消4商户缴款5商户缴款取消6收据/发票重打7收据/发票补打代缴类业务缴费功能描述：根据与委托方达成的协议，按照用户要求，逐笔代收用户资金，并将款项存入委托方指定收款账户的业务。缴费业务规定：客户在网点前台或网银，通过现金、个人结算账户、票据、来帐等形式，向委托方发起缴费。缴费时需要查询欠费信息，再进行缴费。缴费完成后，应打印发票、收据或通用凭证。现金、个人结算账户只能在储蓄网点柜面缴费。缴费客户缴费流程：1.普通柜员按照客户提供的用户号，使用“缴费”交易进行缴费。2.当客户以现金方式缴费时，普通柜员应先收取现

4、金，清点无误后办理。3.当客户以卡/折方式缴费时，必须刷卡或刷折，客户输入密码确认。4.当客户以票据或来账类方式缴费时，普通柜员应先确认预付资金入账，使用预付资金支付流水号进行缴费。5．缴费完成后打印凭证（一式两联），加盖经办人名章和业务专用章，一联交客户，一联日终上交事后监督。缴费电信缴费业务规定电信客户只能在电信用户号所属地区内任一网点办理缴费交易。网点柜员先为客户办理欠费查询后，再为客户办理欠费全额缴费。电信缴费不支持部分欠费缴费。缴费电力缴费业务规定客户持个人结算账户和电力用户号可至省内任一联网网点办理个

5、人客户缴费业务。网点柜员先为客户办理欠费查询后，再为客户办理欠费全额缴费。缴费不支持部分欠费缴费。公司客户只能通过公司结算账户进行批量代扣缴费。柜面现金缴费只允许个人客户办理缴费业务，不支持公司客户办理缴费业务。进入中间业务平台，选择缴费（010101）电信缴费选择所缴费用对应的业务代码，电信业务代码为”102030“输入委托单位代码（一个地区只会显示一个委托单位代码）输入各项后按F4发送电信缴费输入用户号（必输）输入号码类型：不是按回车键回显，按空格键回显（必输）查询地区：不用输按F4发送电信缴费回显用户的欠费

6、信息（欠费金额不包括滞纳金）注意点：“缴费帐期数”处输入“1”，合计金额自动回显。必输项按F4发送电信缴费输入“1”选择支付方式，卡/折需要刷磁并输入账户密码，折需要输入应刷号，票据需输入支付流水号。实收金额自动回显按F4发送电信缴费根据需要选择打印类型0-发票1-收据2-通用凭证电信打印“收据”发送交易后，打印收据。完成了电信缴费的全过程电信缴费选择所缴费用对应的业务代码电力缴费委托单位代码选择“浙江省电力公司”（生产环境只显示一个委托单位代码，即浙江省电力公司）填完信息按F4发送电力缴费用户号：用户所要缴费的

7、号码号码类型:电力没有号码类型，所以不用输电力缴费查询方式选输项：全部欠费和指定账期，电力只支持全部缴费，所以应选择0—查询全部欠费后，按F4发送。电力缴费显示用户的欠费信息，进行提交（电力欠费金额包括滞纳金）电力缴费选择支付方式：卡/折需要刷磁并输入账户密码，折需要输入印刷号，票据需输入支付流水号。电力缴费电力缴费缴费方式：缴纳全部欠费或指定账期欠费。电力只支持全额缴费，所以选择“0-缴纳全部欠费”自动回显缴费的金额，提交进入缴费凭证打印界面电力缴费根据需要选择打印类型0-发票1-收据2-通用凭证电力选择打印“

8、收据”发送交易后，打印收据。完成了电力缴费的全过程。电力缴费预缴费功能描述：客户在网点前台，通过现金、个人结算账户、支票等形式，向委托方发起预缴费。预缴费与缴费业务的区别在于预缴费不需要查询欠费信息，预缴费金额由用户自定。预缴费业务规定：现金、个人结算账户只能在储蓄网点柜面缴费。预缴费完成后，应打印发票、收据或通用凭证。预缴费客户预缴费流程：类似于客户缴费流程。我省一阶段