女性消费者心理与营销策略

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1、学院本科学年论文 4 目前，我国中青年女性就业率比较高。她们既要工作，又要做家务劳动，所以迫切希望减轻家务劳动，能更好的娱乐和休息。为此，她们对日常消费品和主副食品的方便性，有更强烈的要求。同时，女性消费者对生活中新的、富于创造性的事物，也都充满热情，如一件新装饰品、新房间的布置，做一个从未做过的菜等等，以显示其创造性。 4、有较强的自我意识和自尊心 女性消费者有较强的自我意识和自尊心，对外界事物反应敏感。她们往往以选择眼光、购买内容及购买标准来评价自己、评价别人。希望自己的购买最有价值、最明智，对别人的否定见解不以为然。即使作为旁观者，也愿意发表意见，希望自己的意见被采纳。在购买活

2、动中，营业员的表情、语言、广告宣传及评论，都会影响女性消费者的自尊心，进而影响消费行为的实现。 三、女性消费心理特点 在女性消费者地年龄构成上，可根据心理特征进一步划分为生育前(20-30岁左右)和生育后(30-55岁左右)两个群体，来分析女性消费心理特点。 （一）20-30岁生育前群体 大多数20岁以上的女性，刚开始步入社会参加工作，基本能够掌握自己的经济命脉。这一群体闲暇时间比较充裕，社会交往活动多。她们的消费心理特点： 1、求美心理。20岁以上的女性主要处于恋爱阶段，她们与异性交往的机会多。此外，在就业以及社会交往等方面，也侧面强化了青年女性对美的追求，并使之内化为她们的消费行

3、为。  2、追逐名牌。女性购买名牌一方面可以减少购买的风险，另一方面则用学院本科学年论文 5 来显示自我，表现自己的经济地位、品位和气质。青年女性的逐名心理主要表现在只要品牌名气大，就容易获得她们的青睐。 3、追求个性化。不同的人使用不同颜色或不同造型的商品，这是追求个性化的表现，没有女性会愿意和他人有一样的装扮，这是20-30岁女性明显的心理特点。 （二）30-55岁生育后群体 生育后的女性，她们的注意力已经从过去对自己的关注，逐步转向对孩子、丈夫以至整个家庭的关注上。由于生活形态和责任的变化，其突出的特点有如下几个方面：  1、爱子心理。母亲对子女的爱更多体现在关心小孩的衣食、营

4、养和健康等有形的方面。 2、爱夫心理。一个家庭的饮食、卫生状况、丈夫的穿着打扮甚至健康状况等，人们都会不自觉地与家庭的女主人联系起来。于是，许多商品的销售也就跟如何帮助女性成为“贤内助”联系起来。 3、从众心理。作为“母亲”的女性由于注意力集中在家庭中，社会交往减少，对外界事物包括商品的新信息的了解比以前减少，因此在做许多商品的购买决策时，往往会显得自信心不足，因而出现从众行为。 四、推动女性消费市场的新趋势 （一）劳动力人口的女性化 来自中国妇女联合会和国家统计局表明，即使丈夫有高工资，仍有88%的已婚女性选择工作，这个数据是每年增加的结果。更多的妇女加入劳动大军，这将对消费市场产

5、生很大影响，妇女参加工作后可支配收入增加，家庭地位提升，对服务要求的提高都将改变自己及家庭的消费模式。 学院本科学年论文 6 （二）晚婚 晚婚趋势的出现，归结于国家政策的宣传，女性学历的提高，社会经济发展导致的价值观改变等因素。晚婚意味着在“自己身上”多花钱，可以有更长时间的单身生活，有更多的可支配收入，于是很多单身女性被奢侈品、服装和化妆品等吸引。 （三）出生率下降 计划生育后，国内出生率一度下降后趋于平稳。孩子虽然少了，但花在一个孩子身上的钱却越来越多。现在做母亲的女性比以前年长、富有、受教育程度更高，都愿意在孩子身上投入很多时间、精力和金钱。 （四）离婚经济 全世界的离婚率年年

6、都在上升，造成这种趋势的众多因素中，女性的经济独立、地位提高等生活状态的改变是重要的一方面。从经济角度看，离婚也产生了离婚经济，离婚女性变成了独立体，产生了市场的新需求，为满足她们更多的特殊需求，市场也会随着她们转。 （五）“大龄化”女性增多 近几年，老年人口数量稳步增多，在未来的几十年里还会继续增长，到2050年，全球老年人口数量将是人类历史上首次超过小孩的数量。老年的女性仍拥有很多资产，他们拥有更多闲暇，也经常更愿意花钱消费。老年女性更看重健康，她们更担心自己成为亲人的负担，大龄化女性的增多必然会促进保健市场的发展。在许多家庭，老年女性要负责照顾孙辈，她们可能会提供孙辈的教育费用

7、，或者负责他们的“额外花销”，研究表明，多达22%的祖父母在帮他们的孙辈支付大学费用，因此，销售孩子的用品和服务时，要把祖父母作为重要客户。 学院本科学年论文 7 五、针对女性消费者的营销策略 根据上述消费市场的特点与新趋势，面向女性消费者的市场营销策略主要有以下几种： （一） 销售环境布置要典雅温馨，热烈明快，具有个性特色。女性消费者在购买家庭装饰品，穿着类商品、首饰、化妆品时，追求浪漫的心理感觉。因此，销售这类商品的环境布置要符合女性消费者心理，要创造