2010-2011年卫生院管理年活动工作方案

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1、2010～2011年长乐市鹤上镇卫生院管理年活动工作方案为加强长乐市鹤上镇卫生院管理，规范各项工作，提高服务能力和水平，促进我院管理和服务上新台阶，根据长乐卫生局、相关文件要求，制定本方案。一、指导思想以科学发展观为指导，认真贯彻执行《福建省人民政府关于进一步加快乡镇卫生院改革与发展的意见》（闽政〔2009〕1号），以我院管理年活动为契机，提高基层医疗机构常见病、多发病诊疗能力，促进我院进一步建立健全工作制度，改善院容院貌，规范服务行为，提高服务质量，为保障人民群众身体健康做出积极贡献。二、实施范围与活动主题活动范围：鹤上镇卫生院活动主题

2、：加强内涵建设、规范执业行为、提高服务质量三、活动内及重点要求（一）活动内容医院管理年活动重在加强我院的制度建设，要与深化医药卫生体制改革工作相结合，以查促建、纠建并举。活动内容以建立健全管理制度，规范服务行为，提高医疗质量，改善医疗环境为主，按照“打基础、促规范、重内涵、上水平”的总体要求，不断提高我院管理水平和服务能力。1.明确我院基本职责和主要功能。全面落实《福建省乡镇卫生院管理规范》，建立健全各项工作制度并规范执行，初步建立与上级医院分工协作机制，开展分级诊疗、双向转诊工作。2.改善我院容院貌。坚持以人为本，转变服务观念，树立“以

3、病人为中心”的服务理念，优化、美化医疗环境，改进服务流程，方便群众看病就医。3.加强我院管理。全面实行院长负责制，严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章，严格人员准入、技术准入，规范服务行为，加强财务管理和药品、器械等物质管理，保证我院的正常运行。4.提高我院医疗质量。建立医疗质量管理组织机构，全面负责医疗质量管理，认真执行医疗质量和医疗安全核心制度，规范医疗文书，建立居民健康档案并严格管理，加强处方、合理用药与医院感染管理，提高医疗质量水平。5.广泛开展多种形式的宣传教育。根据我院管理年活动内容与要求，进一步加强对各类人员的培训教育，加大

4、宣传力度，运用板报、宣传栏、发放宣传资料、下乡宣教等宣传手段，组织开展形式多样、生动活泼的宣传工作，营造良好的活动氛围。四、实施步骤和时间安排（一）工作部署（2010年11月）1.召开鹤上镇卫生院管理年活动启动会，对2010－2011年管理年活动进行部署。2.根据上级会议及方案要求，全面部署、开展管理年活动，做好宣传发动等准备工作。（二）组织实施（2010年11月－2011年10月）。1.制订方案。依据上级方案制订本院2010－2011年医院管理年活动实施细则。2.贯彻落实。鹤上镇卫生院、按照方案要求，组织开展管理年活动。（三）对医院开展

5、管理年活动进行总结（2011年11-12月）五、保障措施1.加强组织领导。我院成立管理年活动领导小组，由院长担任组长，相关科室的负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室工作，负责管理年活动的组织、协调等日常工作，制定管理年活动工作方案、我院实际，制定实施方案，加强组织管理，切实履行职责，认真做好管理年活动组织实施工作。2.突出工作重点。我院管理年活动以规范服务行为、改善服务环境、提高服务质量为重点，重在内涵建设和循序渐进，采取有效措施，以点带面，全面推动我院的管理上新台阶。长乐市鹤上镇卫生院2010年12月1日