装饰公司材料销售培训

《装饰公司材料销售培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、与主材规划师的沟通交流会与主材规划师的沟通交流会与主材规划师的沟通交流会目录一、销售能力强,就是好材料师!二、电话营销与实地销售技巧三、见议销售流程四、案例五、材料配套知识与主材规划师的沟通交流会大家好！结合以往的一些学习资料和自己的一些想法今天与大家交流，希望在交流的过程之中，相互学习！首先,我认为我们的材料导购不仅是导购，准确一点说,应该是川豪家居生活平台的主材规划师.规划师的主要任务就是营销,也就是销售;只要能销售,就是一个好的规划师.签单能力不强,都不是老板真正想要的规划师.第一与主材规划师的沟通交流会可是作为一个规划师,要如何才能签单呢

2、?首先是资金.也就是说签单的前提是价格上客户能接受,如果客户接受不了你的价格,再好的材料,也不能打动客户,也不能促使签单.其次是审美观点.就是你做出了符合客户审美观点的材料搭配，才算是好的搭配，也可以称为作品吧.一切都必须以签单为中心.第一与主材规划师的沟通交流会电话可以突破空间的局限，通过电话你可与更多的客户进行沟通，成本极低、效率极高。第二电话营销与主材规划师的沟通交流会打电话的五个要素时间对象目的结果记录第二与主材规划师的沟通交流会电话营销的要素时间礼仪声音内容环境第二与主材规划师的沟通交流会礼仪第二与主材规划师的沟通交流会我们很多人往往就

3、忽略了在电话沟通中讲究礼仪，从而导致沟通失败。电话礼仪主要包括姿势、问候、称呼、微笑、聆听、回应等。第二与主材规划师的沟通交流会姿势最标准的电话沟通姿势是站立，因为站立时精力比较集中，呼吸比较顺畅，人也显得精神饱满，信心十足。其次是坐姿，比较方便记录，我一般都是采用后者。第二与主材规划师的沟通交流会问候在拨打和接听电话时，我们都要问候对方，一般常用语是“您好”或“你好”，我们要尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去，这样就会显得更简练和专业一些。而在电话结束时，应该说“再见”而不能说“拜拜”，“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间，不适合与客户之间

4、的沟通。第二与主材规划师的沟通交流会称呼在不能确定对方职位、年龄的情况下，对男士称“先生”不会有问题的，对女士而言，称呼对方为“*女士”就不太合适，在确定对方年龄的情况下可用“*小姐”、“*姐”、“*姨”等，在实在不确定的情况下，用“*女士”也不会有太大问题。因此，在电话接通后，就要尽快通过声音辩听出对方的年龄，以找到准确的称谓。第二与主材规划师的沟通交流会微笑在轻松微笑的情境下，沟通的效果是最好的。人们的表情可以透过声音传递给对方，所以，面对对方可能出现的拒绝时，我们必须先用微笑去打动对方。电话营销高手，一定是微笑的天使。在自己心情不太好的

5、时候，切忌给客户打电话，接听电话前，也要先酝酿自己的表情，浮上浅浅的微笑再接听电话，效果会更好！第二与主材规划师的沟通交流会聆听聆听就是认真地听对方讲话，不要老是打断对方的讲话，不要抢着讲话。电话营销的目的是通过沟通，让对方喜欢你、接受你，为促成销售而准备。电话营销不是在比谁的口才更好，谁更会说，所以，聆听对方的讲话，既是尊重对方的表现，也能从对方的讲话中找到突破点。第二与主材规划师的沟通交流会回应聆听不是一味地听，而是要给予对方以你听到的回应，经常性在对方说话时以“嗯”、“对”、“是”等给对方以回应，表示你在听对方说话，你听到了对方的说话，你

6、理解了对方的说话。有些人一味地听，不给对方任何回应，结果对方就会问“你在听我说话吗”、“你听到了吗”，对方说话你没有回应是对对方的极不尊重。所以要学会及时给对方回应！第二与主材规划师的沟通交流会朗诵训练音质的最好方法，就是朗诵材料商家的产品介绍，性能，经常性地朗诵他的一些广告词，对于训练音质有很大的帮助，也对给户在电话和实地介绍起来一起的基础！第二与主材规划师的沟通交流会声音太小，让对方听不太清楚；声音太大沟通的效果也不会太好，所以要以合适的音量进行电话沟通。比平常说话声音稍大一点音量，就可以了。较为清晰的音量，既能让对方听得更清楚，同时，也是

7、提升自己自信的好方法！第二与主材规划师的沟通交流会电话沟通时，最好用普通话，这样既能让对方听得清晰，同时又可体现出你良好的素质。普通话还是“专业”与“业务”的代名词，可以直接带领对方进入职业状态。要尽量避免使用方言做电话营销，那会给人造成不专业或素质不高的印象。普通话第二与主材规划师的沟通交流会语气不卑不亢语速不紧不慢第二与主材规划师的沟通交流会时间第二与主材规划师的沟通交流会接电话是不受时间限制的，客户何时打电话就何时接听，但主动打电话，是有时间艺术的，不同时间给客户打电话，会产生不同的效果。所以，我们要把握好电话营销的时间。第二与主材规划师

8、的沟通交流会三不打清晨不打夜里不打吃饭不打第二与主材规划师的沟通交流会三必打上班1小时后中午下班前下午下班前刚上班时会比较忙，不适宜打电