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时间:2019-05-19
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1、学校运动会致辞 尊敬的各位来宾、老师、同学们:大家上午好!四月,春意盎然绽放美丽;五月,繁花似锦绿荫如海。在芬芳绚烂的季节,xx学校第六届体育文化节暨田径运动会隆重开幕了!在此,我代表校委会对莅临此次活动的各位来宾表示热烈的欢迎!向筹备这次盛会的裁判员、教练员、运动员及其他工作人员,表示衷心的感谢!2019年是学校大提升的一年。学校立足“学会做人、学会生活”的办学理念,着力于内涵式发展,以“八个提升”为抓手,全面提升办学品位。学校先后荣获咸阳市“文明校园”、区教育局“目标考核先进单位”、“先进基层党组织”、“宣传
2、工作先进单位”、渭阳党工委“先进集体”等荣誉称号。这些成绩的取得是全体师生共同努力的结果,为完成全年的工作目标奠定了良好的基础。 这次体育文化节暨田径运动会,既是对我校体育工作的一次大检阅,也是我校体育运动水平的一次大展示。它不仅能够强健身体、磨练意志,也能培养持之以恒、适应环境、克服困难、团结协作的精神。为了开好这次运动盛会,我提三点希望:一、希望全体运动员要发扬更快、更高、更强的奥林匹克精神,模范遵守运动员守则,团结协作,顽强拼搏,胜不骄,败不馁,赛出风格、赛出水平,全面展现塔尔坡学校蓬勃向上的精神风貌。
3、二、希望各位运动员,在比赛中要注意安全,树立安全第一的意识,确保运动会在安全的前提下激烈、有序地进行。三、希望全体裁判员、教练员、工作人恪尽职守,严于律己,严肃赛风赛纪,彰显体育竞赛的公开、公平、公正。老师们同学们,天空已经放晴,赛事已经就绪,让我们共同努力,把本次运动会办成一次文明、热烈、精彩的盛会!最后,预祝第六届体育文化节暨田径运动会圆满成功!谢谢大家!物业公司主管个人总结3篇篇1时光如梭,转眼间20xx年工作即将结束,回首一年来的工作,感慨颇深。自入职xxx项目以来,在服务中心领导的指导下和各部门的支持和
4、配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来,客服部围绕xxx前期物业服务工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高。不知不觉中从事客服工作已近四年,感觉每一年就像是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧
5、。20xx年6月,我正式升任xxx客服部主管,对于物业客服工作者来说,整个过程感受最多的只有一个字:烦。我是从一线员工上来的,所以深谙这种感受。作为公司一名老员工,在接任客服主管工作中,我一直在不断地探索,希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前
6、,我会告诉她们,一个优秀的客服人员,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要不断地完善自身的心理素质,学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,当成是一种享受。对业主要以诚相待,真心为业主提供切实有效地咨询和帮助,在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题,细细为之分析引导,熄灭业主情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。本年度部门各项工作如下:一、规范内管管理,增强员工责任心和工作效率自加入xxx客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方
7、面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。(二)严抓客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,每日上班前部门
8、员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服人员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。(三)圆满完成xxx一期交房工作,为客服部总体工作奠定了坚实的基础20XX年10月中旬,xxx一期正式交房入
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