创业公司如何成功实施战略转型？

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1、创业公司如何成功实施战略转型？不管你是正在打算转型、还是正在塑造品牌，这篇文章都值得一读。编者按：很多创业公司在发展过程中将不可避免地进行战略转型和品牌重塑，因为实施战略转型是一项充满风险的举动，因此如何成功实施战略转型对所有创业公司都是一个难题。ZenPayroll最初只是一款薪资发放软件，随着公司的发展，它决定进入员工医疗保险市场。因此ZenPayroll便开始实施战略转型，产品名称也由ZenPayroll改成了Gusto。ZenPayroll的战略转型非常成功，它的做法不管是对打算转型的创业公司、还是正在塑造品牌的创业公

2、司都很有借鉴价值。去年9月份的时候，SaaS薪资管理服务商ZenPayroll的员工都会每天早上6点就早早地到自己位于旧金山的办公场所上班。那时公司的全体员工，不管是何种职位何种岗位，大家的工作都是拿起电话和客户解释公司刚刚发生的事情：他们公司的名称刚刚由ZenPayroll改成了Gusto，他们现在都是Gusto的员工了。Gusto名称和Logo等变化的背后是公司业务范围发生的变化，除了为客户提供员工薪资发放的软件服务外，他们正式进入了当时竞争激烈的员工医疗保险市场。因此对于Gusto而言，接下来的工作将是备具压力和挑战的，

3、但是公司每一个员工在给客户打电话说明情况时，你能轻易从他们的声音中感受到他们的欢欣鼓舞。Gusto的这次转型发生得很快，进展也很顺利，它的转型也得到了很多媒体的报道。在外界看来，这个转型似乎是一夜之间发生的，但这个转型背后的努力和长时间的准备是大家所不知道的。实际上，公司的CEOJoshReeves和他的合伙人在自己的项目还在YCombinator孵化的时候就已经开始为日后的这次转型做准备了，因为他们非常清楚地知道Gusto未来要做的远不单纯是一款薪资发放软件。经过几年的发展，转型的时机已经成熟。对产品进行重新命名并启动业务转

4、型其实并不容易。Reeves自己也承认，在转型期间，公司将无可避免地流失一部分潜在客户。公司名称的改变意味着之前所做的搜索引擎优化工作已经全部没有用了，需要重新做。而公司业务方向的变化也会让员工心存疑虑。近日，Reeves接受了FirstRoundReview的专访，他在专访中分享了Gusto这次转型战略实施和品牌重塑的背后故事。这不仅对那些打算转型的创业公司有借鉴意义，对那些正在塑造自己品牌的创业公司也很有参考价值。结构就是力量每个品牌塑造的过程都包含两个方面的内容：（1）在公司内部开展的面向员工的内容；（2）面向外部公众或

5、是客户的内容。在计划和执行的过程中，这两个方面的内容都需要充分考虑到，它们就像是同一枚银币的两面，然而每一面所要求的方式是完全不同的，这两面紧密联系、相互影响，需要处在一种平衡状态中。这就是为什么结构对于为了打造强大的品牌如此重要的第一个原因，不管你处在哪个品牌打造阶段都是如此。在Gusto这个案例中，在决定进行品牌重塑和战略转型时，他们当时已经有数百名员工，同时还有上千个的客户需要去服务。为了确保转型顺利，他们制定了明确的时间计划表并坚决执行，同时强调结构的重要性，这在顺利转型中发挥了重要作用。“在我们确定了将在2015年秋

6、季推出全新的员工医疗保险项目时，我们就决定在宣布新项目的同时进行品牌重塑。我们避免向外界发布只和我们自己有关的消息，我们会将更多的精力放在讲述我们计划如何更好地服务我们的客户的故事上面。”Reeves这样说道。接下来我们制定了一个非常详细的时间计划表。从确定的发布日期向前推，评估项目每一个阶段所需要的时间，确定里程碑事件和最后期限。Gusto的创始团队成员把品牌重塑过程中的所有环节环节都详细列了出来，包括了重新命名、视觉设计方案（如产品logo和网站改版等）、发布前的准备工作（如新闻媒体的通告、营销材料等），以及发布之后的效果

7、评估等工作。对于制定的每一个环节步骤，都会有一个专门的小组去负责决策。“我们通常很容易会陷入到这样的陷阱中，即你收到太多不同的意见和建议，里面涉及很多潜在的发展方向，有很多没有太大意义的对话等等。为了避免陷入这样的陷阱里，你需要设置一些检查点，确保能定期问自己是否在正确的方向上，问自己是否能够按既定时间计划去交付产品，是否在会议室里参与讨论的每个人都是有必要参加这个这个讨论的等等，解决这个问题的唯一办法就是在前期就要制定严格细致的计划并予以执行。还有一个现实情况是，对于创业公司未来可能存在的各种情况，其实你是无法完全预测的或是

8、无法准确预测的，因为变数太大了。但这不能成为你不按既定计划执行的借口。事实上，正是因为未来存在变数，这就需要你在制定计划时要全面得考虑问题，实事求是，在计划时间的安排上要给自己留一定的缓冲时间，允许自己走一定的错路弯路和试错。你要让自己制定的计划既严谨可操作，在时间上又有一定