移动互联网时代运营商的营销策略

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1、》》探索与观察移动互联网时代运营商的营销策略中国联通河南省分公司电子商务部张文彪【摘要】文章结合移动互联网行业的发展及影响，分析了移动互联网营销工作的现状及问题，对比了电信运营商在移动互联网营销方面的优劣势，明确了企业的营销策略定位，系统地提出了电信运营商的移动互联网营销策略，具有较强的参考价值。【关键词】移动互联网；运营商；营销策略随着互联网业务在手机上的应用和杂乱的业务、目标用户群的聚集性等因1.营销优劣势分析普及，移动互联网用户增长迅速。截止素，使市场营销工作面临更多的困境，从网络接入来看，运营商具有齐2012

2、年3月，我国移动互联网用户规模已营销针对性比以往任何时候都更重要，全的网络接入资源，以及雄厚的技术优达6亿，移动互联网正在成为互联网发展获取用户需要付出更多努力。势。但通信网不等于互联网，移动互联的主流趋势。2.移动互联网营销存在的问题网关键技术的不断演进给通信网络带来从全球来看，随着移动通信技术的除主观思想原因以外，在移动互联明显压力。发展与演进，欧美、日韩3G日益成熟，网营销方面还存在一些突出问题，主要从移动终端来看，运营商拥有较强移动互联网高速增长。从国内来看，表现为：缺乏系统的移动互联网营销体的终端定制能力和

3、控制能力。但也有终2005年至今我国移动互联网实现了快速系、营销策划能力相对偏低等。端商开始选择运营商，建立自有应用门发展，按照十二五规划，2015年产业规之一，对移动互联网营销方式认识户。模将超过1000亿元，行业发展空间广不清晰：还停留在广告宣传上，没有准确从用户群体来看，电信运营商拥阔。传达到真正的目标客户，没有找准对应的有庞大的移动用户群体，从而占据了移从电信运营商来看，移动互联网的信息方式和渠道，缺乏针对性的业务推动动互联网用户身份识别等优势。但由于发展在带来新增长点的同时，也对行业措施等。缺少主导性的产品

4、和应用服务，在一定价值和市场规则造成巨大冲击，特别是之二，缺乏系统的移动互联网营销程度上降低了对移动互联网用户的影响对企业的营销体系提出了明显挑战，如策划：业务卖点模糊，产品差异性不突力，如何加快移动用户群向移动互联网何变革思路，实施新的营销策略，是运出，没有体现客户价值，产品与渠道的用户群转变不仅仅是营销面临的难题。营商必须面对的经营战略课题。适配性差，推广方式不明确，售后服务从服务能力来看，电信运营商具有一、目前移动互联网营销现状准备不到位等。丰富的客户服务经验和较强的服务能力，移动互联网营销是指利用手机等移之三

5、，营销意识和技巧偏弱：分但随着移动互联网用户消费行为和消费需动终端与无线上网技术相结合所构成的类渠道营销规划不明确，不能准确找到求的变化，如果没有新业务和服务转型，一个互联网营销体系。目标客户，缺乏对用户的深度细分和研传统的电信运营商就有可能成为带宽的提1.移动互联网带来的新营销究，用户所需信息推送不够，活动效果供者。移动互联网将营销前线推进消费者分析评估不到位等。2.存在问题及原因分析掌心，乘坐公交车时埋头看手机的人多总体来看，目前我国移动互联网仍移动互联网时代，运营商的突出了，等候电梯时，人们关注的不再是视频处于

6、从早期市场向主流市场过度阶段，优势是掌握着用户和网络。但在市场竞广告，而是手机，甚至睡觉之前和醒来之尽管一些企业开始把移动互联网营销作争格局中，由于创新机制不健全、互联后，重要的事情还是看手机......移动互为一个重要的营销手段，如：银行、保网运营经验缺乏、应用业务受制、竞争联网随时随地在线的特性使越来越多的用险等行业高度重视，积极行动。但整体主体增多等问题，给市场营销带来较大户开始24小时机不离身。重视程度还远远不够。影响和压力。同时，由于业务转型困移动互联网给营销带来巨大空间，二、运营商的移动互联网营销现状难、

7、使用门槛高、营销渠道体系冲突等但也带来巨大挑战。在移动互联网时分析原因，致使传统的营销体系出新了反应代，沿着档案、行为、类别、信息的路随着3G的发展，国内电信运营商积慢、不适应等诸多问题，特别是在产径进行挑选，在互动中建立“我的”客极进军移动互联网领域，发布业务战略，品、渠道、终端、推广等营销环节亟待户群，在正确的时间、地点瞄准正确的加强市场推广，取得了一定的收效。但从提高。客户，移动互联网让精准营销成为现运营商自身的优劣势及存在问题来看，运究其原因，一是缺乏健全的组织实。与此同时，消费者的观念、不断变营商的开展移动

8、互联网营销还有很长的路和机制保障。目前国内运营商尚未成立化的需求和行为、时间的连续性、纷繁要走。专门的机构和部门负责移动互联网业务项表的汇总表(如表2所示)，同时可以开发和应用，进一步提出开发设计辅助作效率。由于设计涉及多个专业，各专核对工程总投资、设备费，材料清单，工具软件的想法。通过自己实践和与专业的需求也不近相同，对于各专业设计设计费等费