《渠道流程》PPT课件

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1、第三章渠道流程知识要求本章你应该掌握你你应该掌握认识渠道在执行诸多功能的过程中形成的五大流程及商流、物流、资金流、信息流、促销流。掌握渠道流程的管理。信息流定单获得、商品种类和标准、交货时间、交货地点。顾客需求、购买心理、行为特点。物流制造商仓库，货运公司，批发商，零售商(包括传统零售商、目录销售商和网上零售商)，其他经销商、顾客所有权流（商流）制造商、批发商，零售商(包括传统零售商、目录销售商和网上零售商)，其他经销商，顾客。促销流制造商批→发商→零售商(包括传统零售商、目录销售商和网上零售商)、经纪人、特许经营授许商）→顾客付款流

2、顾客→零售商→批发商→制造商银行银行银行渠道流程的种类一、物流与物流系统物流的内涵：是指商品实现实体空间位移的全部活动和全部过程，不仅指商品的实际转移过程，还指为使商品能够在适当的时间、适当的地点、以适用的形式提供给消费者或用户而必须发生的商品变形、商品滞留和信息传输活动。存储生产制造商中间商消费者或用户物流商物流商存储存储图7-1物流在营销渠道中的地位生产制造商消费者或用户商品直销渠道自营物流在直销渠道中，生产制造者直接将商品出售给消费者或用户，不通过批发商或零售商等中间环节。商品运输一般由生产制造商承担。有时消费者或用户也会自己解

3、决运输问题。中间商渠道自营物流生产制造商商品中间商商品消费者或用户在中间商渠道中，生产制造商生产出来的产品要经过中间商，如经销商、批发商和/或零售商，销售给消费者或用户。商品运输可以由生产制造商承担，也可以由中间商承担。消费者或用户也可能承担部分的商品运输功能。第三方物流物流商消费者或用户商品方式一:物流商中间商商品方式二:第三方物流指由不属于交易双方任何一方的物流商（即第三方）承担商品买卖中主要物流任务的物流方式。由物流商从事商品运输和商品储存活动。物流商不拥有商品的所有权。物流的内容构成储存与保管装卸物流设施与工具运输流通加工物流

4、物流信息的收集、加工与传输实物流信息流信息工具配送图7-2物流系统企业物流管理部门中间商储运公司金融机构和保险公司物流系统的构成图7-3物流系统的管理物流涉及的内容很多，是一个复杂的系统，需要企业内许多部门和企业外许多机构的配合才能很好地运行起来。它的核心活动只有两个：一个是运输，一个是储存。因此，物流系统的管理也主要以对这两项活动的组织和管理为主。物流系统的管理程序包括：①渠道计划，②订单处理，③存货管理，④运输管理，⑤终端售点管理。渠道计划订单处理存货管理运输管理终端售点管理图7-4商品运输商品运输的参与者主要有托运人、承运人和收

5、货人三方。托运人一般指被托运货物的卖方，如生产制造商；承运人是商品运输的实际承担者；收货人则是被托运货物的买方，如零售商或生产资料的用户。运输方案一般由商品运输的承运人设计，可以是“第三方”，也可以是卖方或买方，关键看谁是承运人。路线计划可以分为三种不同的问题类型：第一，单一出发地和单一目的地。（示例7-3）第二，单一出发地和多目的地。第三，多出发地和多目的地。（示例7-4）各种运输方式的运营特点根据商品对运输时间和运输条件的要求，选择适当的运输方式和运输工具。常用的运输方式有：铁路、水路、公路、管道和航空运输运营特征铁路公路水路管道

6、航空速度一般良稍差差优可得性良优稍差差一般可靠性一般良稍差优差能力良一般优差稍差使用频率稍差良差优一般成本费用良稍差优良差商品储存与养护商品储存形成的原因：第一，商品生产与商品消费在时间上存在的差异。第二，商品生产与消费在空间上存在的距离。第三，防止商品脱销的需要。第四，某些商品的生产工艺的需要。第五，流通加工的需要。商品储存管理的内容商品储存管理的内容仓库选择确定仓库类型确定仓库规模确定仓库位置定额管理制定的商品储存数量或者时间标准库存管理库存控制日常库存管理库存分析表7-3经济订货批量的确定费用进货批量O经济进货批量总成本储存费用

7、订货成本订货成本与储存费用都随着进货批量的大小而发生变化。订货成本随着订货批量的增加而降低，储存费用随着订货批量的增加而增加。A点就是经济订货批量，或经济订货量。A经济订货批量（economicalorderquantity）T——总的储存成本p——单位商品进价K——保险储存量A——一次订货的费用Q——一次订货的批量i——平均年储存费用率D——一定时期商品销售总量计算公式:T=—S+—DQ·Q2·ICQ=商品养护商品养护，要做好以下几个方面的工作：第一，严格入库商品验收。第二，安排适宜的保管场所。第三，科学堆码。第四，及时调整库房温湿

8、度。第五，做好在库商品的质量检查。第六，保持仓库干净卫生。配送中心配送中心配送中心是专门从事配送工作的组织或场所，其主要任务是从供应者那里接受多种大量的货物，然后对货物集中进行保管、分类、加工和信息处理，按照订货者的要求