中小企业应如何迎接21世纪的来临

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1、中小企業應如何迎接21世紀的來臨主講人:曾憲章博士力宜科技副董事長真善美基金會創辦人Date:June1999大綱A.前言...P1B.東南亞金融風暴…P2～P6C.90年代企業的特質…P7～P9D.市場經濟…P10～P11E.競爭策撂…P12～P14F.策略結盟…P15～P18G.CaseStudy…P19H.核心專長Strategy…P20～P23I.行銷策略…P24～P27J.台灣的中小企業…P28～P31K.Keytosuccess…P32L.Conclusion…P33“TheFutureisn’twhatitisusedtobe.Thegameiso

2、ver”過去已過去!未來已不會再像過去!P1A.前言B.東南亞金融風暴主要問題:競爭力喪失重要原因:1.OverSupply供過於求2.LosingCoreCompetence核心專長消失3.LackofValueCreationInvestment缺乏價值創造之投資4.ImmoralBusinessPractice“有關係就沒有關係”P2泰國:1.國際投資基金的無限制導入國內金融市場.2.投機性房地產的過度開發.3.欠缺建立製造業(工業)的基礎,形成商業化的製造業(組裝業).4.成本的增加,產品失去國際競爭力.P3韓國:1.金融業完全控制在政府手中例:銀行人事

3、權銀行經營方針銀行融資對象的選擇2.“有關係”就“沒有關係”企業的存活靠政治而非經濟手段3.國際收支惡化‘95:89億美元赤字‘96:237億美元赤字‘97:300億+美元赤字4.短期外債:2,000億美元+P4金融風暴衝擊1.各國貨幣的急速貶值2.股票市場巨幅下跌;房地產下滑3.通貨膨脹,失業率的增加4.價格破壞的惡化5.治安的惡化,政治社會的動盪6.國家經濟發展的倒退,經濟大恐慌P5台灣受害最輕的原因1.中小企業的活力2.企業外移國際化3.保持高額外匯存底4.沒有外債5.重視基礎產業的建立P6(C)90年代企業的特質1.強調創新與持續調整的動態經濟學不斷引進

4、的新科技,新行銷行為,幾乎徹底改變了傳統的設計、製造、配銷與組織結構2.以資訊為基礎的科技發展速度、彈性、反應能力、調適能力InterNet3.訂製化的產品BuildtoOrder,CustomerMadeP790年代企業的特質(Continued)4.品質，設計與服務愈重要a.品質不應只是工廠中技術及方法，更應是融入企業文化的一部份.b.提供顧客滿意的服務，是每個企業的最高目標.5.回歸「關心顧客與贏得顧客信賴」的觀念6.變形虫(Amoebae)管理與組織P890年代企業的特質(Continued)7.策略聯盟:合作致勝取代各自作戰8.國際化的附加價值合夥觀念

5、9.基層員工之持續再教育，再改造10.績效評估與激勵～滿意的員工才能創造滿意的顧客～P9D.市場經濟A.ProductionOriented生產導向1.做出來2.做得便宜3.做得好B.CustomerOriented顧客導向1.了解顧客真正需求2.以創造顧客價值(通盤解決)P10ParadoxintheBusinessStrategy1.LineExtension產品的多樣化2.Diversification多角化的經營3.Merge&Acquisition購併4.ExpectingSynergy期待相乘效果P11E.競爭策略1.建立低成本經營體系:Cost-d

6、own2.建立高品質經營體系:Quality-up3.建立核心專長:CoreCompetenceP12品質1.品質是競爭的利器2.品質是產品上市的最基本條件3.沒有品質的產品,絕對不能生產P13Focus1.CoreBusiness核心事業2.CoreProducts核心產品3.CoreCompetence核心專長P14(F)策略結盟策略的定義：企業利用比競爭者更強的力量，儘量使自己從眾多競爭者脫穎而出，以便提供更多的服務或產品，滿足顧客的需求。[大前研一]:日本著名策略家,"策略家的智慧","21世紀企業全球戰略"等書作者P15策略結盟(Continued)策

7、略結盟--------------Why？1.策略結盟以強化公司的長期競爭優勢為前題合資：一項戰術性行動，短期的因應措施。策略行動：一種長期規劃，達成企業既定長期目標，建立將來的競爭優勢。2.進入新市場3.整合結盟公司的科技與能力P16策略結盟(Continued)策略結盟---------When：1.市場全球化2.固定成本重要性增加3.時間因素[快速的變遷，產品生命週期愈來愈短]4.科技之分類[開發新科技成本不斷上升]5.擴建新廠，以應付激增的訂單註:透過與著名大企業合作，小企業即可建立最難建立的商譽,因小企業所有的資源與努力，泰半放在開發與創新產品上P17

8、策略結盟(Continu