正文描述:《2012年国际著名百货-百盛经营计划书》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、2012年度经营计划书百盛姓名:2011/08/13目录第一部分2011年市场总体回顾3一、百货零售市场形势分析(宏观分析)3二、主要竞争对手情况分析3三、小结5第二部分2011年经营情况回顾6一、经营业绩回顾6二、供应商业绩回顾8三、主要促销活动回顾8四、门店调整/升级情况回顾8五、内部管理回顾8六、小结8第三部分2012年经营计划9一、经营目标9二、目标实现的基本思路和保障措施9三、门店可控费用的有效控制计划13四、收入提升计划15五、协作需求15六、小结16第四部分附表17第一部分2011年市场总体回顾一、百
2、货零售市场形势分析(宏观分析)MY做为中国西部科技城,在震后重建中得到了国家的优先投入,同时东方汽轮机、川渝中烟等重量级企业也相继落户MY,诸多利好因素都使得MY的整体经济呈快速恢复和增长势头。官方数据显示,2009年1-10月,MY市实现社会消费品零售总额276.03亿元,同比增长27.1%。其中零售贸易业实现167.5亿元,同比增长19%。而随着梅西百货和MY百货的相继开业,也使得公园路重新成为MY商圈的核心,成为真正意义上的时尚生活圈,覆盖了百货、超市、家电、影院、餐饮、电玩、KTV、停车场、酒店等等。整个城
3、市的消费热点开始从百盛、富安一线东移,而随着MY百货、梅西百货市场影响力的扩大,这种速度还将加快。伴随着这种变化,MY的零售业竞争进入白热化,在一公园范围内的商圈里,扎堆了5.5个百货公司(3个大型百货:MY、百盛、富安,2个小型百货:人民商场、美一天,再加嘉信茂广场这个“准”购物中心),这其中MY、百盛、富安、人民商场都是全客层百货公司,无论从目标顾客,还是品类线或商品线,都有较高的重合度,属于直接竞争关系。百盛凭借长期的经营处于领跑位置,而MY百货和梅西百货则是市场中的活跃分子,成为驱动商圈改革的发动机。可以预
4、见,未来的市场竞争,未定是在百盛与新生代(MY、梅西之间胜出者)两者的对决。纵观市场,MY百货未来的经营方向,首先是战胜梅西(取得全品类、全品牌的业绩全面领先,并不断打压其的调整升级进程),其次是善用自身优势的“买送券、“买换券”活动,在重要促销节点上缩小与百盛的差距,抛开与其它竞争店的距离,再次是加强与临园店间的互动,强化规模优势;最后是对供应商、对顾客、对员工服务力的全面提升。二、主要竞争对手情况分析1、综合阐述商圈内竞争格局的变化情况,我司针对这些变化的总体应对思路和实施效果。目前MY的几大百货商场从经营模式
5、上共有3种形态:全国连锁模式百盛在全国有45家分店,在四川有4家分店,在MY有1家分店;MY(含人民商场系统)在全国有21家分店,在四川有10家分店,在MY有2家分店。区域连锁模式梅西(含摩尔玛系统)在四川有11家门店(2家梅西、4家摩尔玛、5家摩尔玛特),在MY有1家门店;富安在川渝有2家分店,在MY有1家分店。本地企业单店美一天MY百盛,继续处于市场领跑者的位置。11年的经营,使其品牌形象已深入人心,品类、商品结构经过多次调整也较其它商场更为贴近本地顾客的需求,加之其长期以来对重点企事业单位的团购攻关,使其基本
6、覆盖了MY本地的高端客户群体。此外,百盛门前的外广场,也为其开展户外促销提供了极大的便利,每周在广场上开展的品牌发布会、特卖会等已成为常态化,进而将店外的高人流转化为进店的高客流。其促销多以“多倍积分”、“刷银行卡返券”、“满额送礼”等低烈度组合型方式呈现,活动丰富让人眼花缭乱,又保证了毛利;而其“午夜大抢购”如同深圳MY的“72小时大促”一样,已成为消费者心目中的购物节日,是其引爆市场的重要手段。随着百盛中国今年超过20%的增长,预计未来MY百盛将能得到商品、市场费用方面更多的支持,短期内其市场地位难以受到撼动。
7、但百盛做为非常成熟的门店,其经营面积已使用至极限,且各品牌业绩都较为稳定,使其在面对市场竞争做出判断进行调整时,将较新店受到更多制约。做为本地历史同样悠久的美一天百货,目前定位为女装专门店(虽然四楼也引进了部分男装,但既无品牌也无规模),而随着如歌力思、卡斯比亚、依瑶、粉红玛丽等品牌的相继离场,使依靠会员制累积的高端顾客基础发生了一些动摇。特别是随着MY、梅西等大店的开业,美一天受制于其过小的营业面积,只能固守现状,而其管理团队大量流失的后遗症在今年开始呈现,整体市场表现乏力。但美一天被本地家电企业家福来并购后,通
8、过其自身较为成熟的会员开发、维护体系,正在对家福来的行业客户资源进行利用,扩充了稳定会员的基数,对其销售产生了正面影响。但做为逐渐缺少大牌,缺少时尚亮点的女装店,其专业化、差异化无法与MY、百盛、梅西等全品类百货拉来差距,预计未来市场影响力将进一步萎缩。毗邻百盛的富安百货,因其全国市场的萎缩,从之前的“蛙跳”式布点,到现在仅剩重庆杨家坪和MY两家门店。而MY
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