本月工作总结3

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1、本月工作总结时间:2009年12月01日—2010年12月31日一、本月主要工作情况:1、通过对单身公寓的欲向客户(包括关系户和前期来访客户)的追踪争取成交。2、对手上欲向客户进行追踪。3、办理项目交房事项。4、处理逾期交房所存在的问题。5、办理2#309客户退房事项。6、项目广告灯的完善。7、售楼处上方,洪梅路口,工地横布条幅广告的悬挂到位。8、交房通知书的全部发出(包括短信、寄挂号信、电话通知)。9、针对客户向公司借款进行按揭合同的拟写。10、元旦期间短信息内容的拟写及发送。11、客户所缴交全部款项与财务的核对。12、制定项目的交

2、房条件及标准。13、样板房装修的协助验收。14、客户后期未缴交到位款项的追踪。二、所完成的工作情况1、通过对单身公寓的欲向客户(包括关系户和前期来访客户)的追踪争取成交(已成交单身公寓:转角402、403单元)。2、对手上欲向客户进行追踪。3、办理项目交房事项(至本月底共已办理17套的交房)。4、处理逾期交房所存在的问题(2#507客户要求签正式的合同及发票)。5、办理2#309客户退房事项(该客户已退30%的购房款,剩余60%的款项暂未给予退还,所以向公司申请办理后期的退款)。6、项目广告灯的完善(项目户外广告倪红灯已与工程部沟通到

3、位)。7、售楼处上方,洪梅路口,工地横布条幅广告的共5块布幅均以悬挂到位。8、交房通知书在2009年12月19日前已全部发出(包括以短信、寄挂号信、电话通知等方式)。9、针对客户向公司借款进行按揭合同的拟写(针对项目现状所采取的2年内公司给予客户所办理的贷款,已提交张总及陈副总)。10、元旦期间短信息内容的拟写及发送(此次针对单身公寓共发送3万条短信息)。11、针对客户所缴交全部款项与财务进行的核对(已核对无误)。12、制定项目交房的条件与标准A、客户在款项方面必须缴交到95%才能达到交房条件。B、办理交房时必须缴交装修押金:单身公寓

4、:500元/套,二房为1000元/套,三房为1500元/套,楼中楼为:2500元/套。A、土头清运费,单身公寓:100元/套,二房为200元/套,三房为300元/套,楼中楼500元/套。3、样板房装修的协助验收(三房样板房已装修完成,与工程部郭工到现场进行验收)。4、客户后期未缴交到位款项的追踪(项目现已达到交房的条件,针对款项未及时缴交到位的客户进行追踪)。(1)本月来电量为:69组。其中12月份整来电有:7组,元旦1-3号来电有:62组。(元旦期间有进行短信息发送)客户区域:洪梅:3组、洪濑43组、康美:9组,西林:5组,四都:5

5、组,梅山:2组,诗山:1组,词口:1组。了解途径:项目的布条广告洪梅路口:3组,工地广告:9组,短信广告:55组,朋友介绍:2组。进场至今总的客户来电量为:1130组。(时间2007年6月7日——2010年01月03日)(2)本月及元旦期间总来访客户为20组。其中12月份整月为:8组,元旦期间1-3日来访客户有12组。具体情况如下:12月份:8组,客户区域:康美:4组,洪梅:2组,西林:2组。客户认知途径:短信息:2组,工地布条广告:3组,朋友介绍:3组。元旦期间1-3号来访客户12组,具体情况如下:新客户:9组老客户:3组新客户区域

6、:注礼:1组,洪濑:3组、西林:1组,梅山:1组,康美:3组。意向较浓的客户:有2组。一般客户:有7组。损失客户(未留电话):有3组。进场至今总的客户来访量为:578组(以有留下联系方式为主)。(时间2007年6月7日——2010年01月03日)(3)本月总的客户成交情况:客户“陈阿利”于2009年12月24日购买3#509面积:126.12㎡总价:200000元,此套客户于2009年12月24日缴交定金:70000元整。表示1个月内一次性付清95%的款项。客户“张明团”于2009年12月23日购买1#2#转角单身公寓403单元面积:

7、27.37㎡*单价:1936.43元/㎡=53000元整,于当日一次性付清95%的款项:50350元整。客户“张明团”于2009年12月23日购买1#2#转角单身公寓402单元面积29.52㎡*单价:2049元/㎡=60486元整,于当日一次性付清95%的款项:57462元整。(4)本月客户回款:客户“林培云”2#505补交四期并办理交房6776元整(其中办理逾期交房退违约金:3659元直接补到四期款,客户四期实缴金额:3117元)。客户“黄文曙”1#703补交三、四期款并办理交房58004元整。客户“陈祖生”1#401补交三、四期款

8、并办理交房19688元整(其中办理逾期交房退违约金:2531元直接补到四期款,客户四期实缴金额:17157元整)。客户“许清河”1#502补交三、四期款并办理交房19210元整(其中办理逾期交房退违约金:2274元直接补

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