创建工人先锋号先进事迹

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1、创建工人先锋号先进事迹2011年，开县中心汽车客运站务有限公司在万运集团公司的正确领导下，坚持以人为本，和谐发展的理念，推行“三优三化”优质文明服务，加强职工业务技能培训，强化企业内部管理，以争创四个一流为目标开展了工人先锋号创建活动，有效地促进了企业发展，树好运输行业良好窗口形象，取得了一定的成绩。近年来，被开县县委、县府评为安全生产先进单位，保持了县级最佳文明单位称号，同时被万运集团评为安全生产先进单位。2010年被万州区总工会授予“女职工建功立业示范岗”、“安康杯”竞赛优胜班组。2011年，被重庆交运集团授予“春运安全生产先

2、进单位”。一、领导重视，制度完善创建“工人先锋号”是以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为内容的一项活动，目的在于引领职工发扬工人阶级优良传统，发挥工人阶级主力军作用，为全面建设小康社会、构建和谐社会建功立业。我站在万运集团的领导下，积极开展“工人先锋号”创建活动，成立了“工人先锋号”创建活动领导小组，制定了创建活动实施方案，完善了各项规章制度，努力营造“工人先锋号”创建活动的氛围，为企业持续发展奠定了坚实的基础。二、加强队伍建设，提升综合素质企业的竞争核心在于人才的竞争，也就是取决于职工素质高低。我们始终坚持把职工队伍建设

3、放在第一位。一是开展了“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，引领职工树立树立“学习、学习、再学习”、“活到老，学到老”和“终身学习、创新学习、学以致用”的观念。积极参加各种业务知识和岗位操作技能培训、科学文化知识的学习，不断提高自身素质。今年我站组织了文明礼仪培训2期、消防安全培训2期、售票系统操作业务知识培训1期，组织职工到上级培训达50余人次，同时还有10余名职工正在参加函授、自考等学习，增强了职工主动学习，提高素质的自觉性。二是始终坚持每月一次的职工政治理论学习制度。组织职工学习党的路线方针政策，社会主义核心价值观体系，以

4、及党的十七届五中全会、市委三届八次全会精神，加强职工的世界观、人生观、价值观和爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观教育，努力增强职工荣辱意识、风险意识和忧患意识。加强职业道德、社会公德、家庭美德教育，积极引导和鼓励职工爱岗敬业、无私奉献、开拓创新，努力为企业两个文明建设做出贡献。今年，我站有4名职工被授予县交通系统“三品”标兵、“社会公德”模范、“家庭美德”模范。同时组织职工开展了法律法规知识的学习，努力增强职工知法、懂法、用法的能力。三是开展技术技能比武活动，提升职工综合素质。今年我站紧紧围绕企业经济建设为中心，以促进企业安全、生

5、产经营全面发展为目标，开展了一系列的技术技能比武活动，如“当好主人翁，建功十二五”、春运期间优质文明服务赛、“安康杯”竞赛、“战高温，建功小春运”等。经统计，全站共开展技术技能比武活动共5次，通过活动相互交流、相互学习，职工队伍综合素质不断提升，进一步树立了企业良好窗口形象。四是做好传、帮、带。通过市级劳模宣讲、优秀职工事迹报告、先进帮后进等活动，全站职工学先进、赶先进、超先进的热情高涨，综合素质得到明显提高。三、开拓创新，推进企业科学发展开展“工人先锋号”创建活动有利于增强职工的使命感和责任感，激励职工不断提高学习能力、创新能力

6、、竞争能力，激发职工热爱本职、钻研技术、创新管理、提高效益的工作热情，推动全心全意依靠工人阶级指导方针的贯彻落实，促进企业各项工作又好又快发展。一是突出以班组建设为主体，紧紧围绕促进发展、节能降耗、安全生产、经营管理、技术创新、服务质量等工作，深入开展创新、创业、创造，比业务、比技能、比贡献的“三创三比”群众性经济技术创新工程活动。在“三创三比”活动中，涌现出一大批业务技术过硬、创新能力强的职工和集体。二是开展了“金点子”我为企业提合理化建议活动。2011年，针对安全生产经营、节支降耗、财务管理、服务质量等方面，组织职工全年提合理

7、化建议活动，到目前为止，收集到建议和意见百余条，采纳30余条，为企业创收增收近500万元。如在候车厅改造、公共厕所改建、站场人车分流等方面已按提的建议基本完成。通过活动，进一步增强职工创新创造的主动性和干事创业的热情，有利于企业科学发展。三、推行优质服务，树文明窗口形象车站作为窗口服务行业，服务就是企业的第一要务，也是树好企业社会形象的重要途径。我站坚持以“规范经营行为、提高服务质量、树立行业新风、展示企业形象”为主线，按照“三优三化”的服务标准，规范服务行为，统一服装和文明用语，完善服务设施，提高服务档次。在服务设施完善上，以开

8、县创建市级卫生县城活动为契机，积极争取政策、资金的支持，大力改善站前广场，改造候车室，整治公共厕所卫生和周边环境，维护好正常的运输市场秩序，实现人车分流，努力把我站打造成为展现开县形象的窗口，努力为旅客营造良好的候乘车环境。在服务旅客方面，确定了“