供应商稽查基本知识

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1、供应商稽查基本知识编制:胡果1.通过对供应商现场稽查去确认供应商的相关质量活动、质量计划、改善行动有无实际执行。2.可以了解相关改善行动的有效性。3.发现供应商质量体系中的不足或缺失。4.了解供应商的订单、人员、材料、设备相关情况判断供应商适合的订单。5.了解供应商相关协议执行情况。（备货协议、PCN。。。）6.了解供应商的困难，为供应商解决问题日常稽查的目的日常稽查的主要内容供应商纠正及预防措施的执行情况及效果。如VCAR8D。。。供应商相关质量保证或提升计划的执行情况及效果。如定岗、增加外协

2、管理、定期培训。产品可靠性质量保证执行情况。如三级检验、气密测试。新产品质量预防工作（FMEA）我司产品供应商库存是否满足要求（原材料、半成品、成品）供应商人员、设备是否充足、稳定稽查前准备一、确定稽查需求新供应商导入稽查合格供应商日常稽查重大异常问题稽查稽查前准备二、组建稽查小组：1.小组构成，一般不少于两人。组长一般由负责供应商管理的工程师或负责质量体系的工程师。组员可以包括但不限于：开发、质管、工艺人员，组长负责稽核工作统一及协调安排。2.组员资质要求：A、对供应商供应的产品比较熟悉，具有相

3、关产品的专业知识。B、对提供的产品具有一定的工艺工程经验。C、熟悉质量体系及质量控制方法。D、与自己的工作有较强的相关性。安排稽查时一定目的性要强，从考虑主要要解决什么问题的角度来选择适当的小组成员。当然，日常稽查不比导入审核及年度审核，很多时候还是要我们自己来完成的。稽查前准备三、稽查计划编制1.确定需要稽查的内容，制作检查表。如供应商现场审核报告、供应商三级检查表。日常审核需要总结供应商的相关改善报告、质量计划、定岗清单、相关备货协议等来制作检查表。(导入审核及年度现场审核有固定的检查表，日常

4、稽查需要按实际需要稽查的内容进行编制）2.确定人员分工。一般按稽查成员自身比较熟悉的部门来分，如工艺负责生产、工艺、设备管理等，开发审核设计部门、质管负责质量管理部门。当然采购人员主要是看产能、备货情况等。3.确定稽查时间。根据审核内容的多少及人员情况，估计需要的时间。与供应商确认审核日期。稽查计划的编制目前没有固定格式，因为并不是一定需要书面保存，但在实际稽查中是需要的，它起到一个大纲的作用：什么时间？哪些人？去做什么？达到什么目的？稽查前准备四、日常稽查检查表编制1.检查表的内容例出稽查项目和

5、要点，确保稽查覆盖面完整，主要解决一个“查什么”的问题。明确稽查步骤和方法，进行抽样量的设计，主要解决一个“如何查”的问题。一般查什么是比较明确的，出过什么问题，我们就查什么，但如何查却是比较困难的，没有对产品、工艺流程的一定程度了解，是很难着手的，附件8D知识中的一些内容会给大家一些思路。稽查前准备四、日常稽查检查表编制2.检查表的作用---定心丸和备忘录明确与稽查目标有关的样本（查什么可以得到想要的证据）保持稽查目标明确、思路清晰便于保持审核进度减少重复和不必要的工作量作为审核记录存档稽查前准

6、备四、日常稽查查检表编制检查表至少应包括：稽查日期稽查供应商稽查人员稽查项目（查什么）稽查内容/方法(如何查)稽查到的情况稽查结论前5项在稽查前编制，第6项在稽查时填写，第7项在稽查结束时总结而最关键的是第5项，我们需要事先就要考虑到去了该从哪些地方入手调查，这个是关键重点也是主要内容。练习：根据附件内容编制对供应商日常改善措施的检查表稽查前准备五、突击稽查的准备工作出现重大质量问题，供应商有可能会隐瞒不良的真正原因必需采取突击稽查1.供应商有给出原因分析的，需要一一记录在稽查表上，稽查时一一验证

7、。2.供应商暂未找到原因的，可以要求其提供可能性的分析。3.根据对产品及制程的了解，运用4M1E、鱼骨图等进行分析，并在稽查时验证。4.考虑可能需要供应商配合做的相关实验。5.检查过往不良记录、询问同类供应商、网上查询等穷举可能的原因，在稽查时一一排除稽查步骤首次会议（稽查前与供应商主要负责人员的碰头会，说明审核的目的、需要了解的内容，讨论稽查项目的先后次序，要求供应商指定相关的人员陪同及准备相关的资料。开始稽查检查文件、资料及现场稽查。审核一般是以文件资料为主，而稽查主要是以现场为主。末次会议总

8、结稽查到的问题，讨论改善措施。现场稽查一、稽查方法提问与交谈查阅文件和记录现场观察现场稽查一、稽查方法读-阅读体系等有关文件问-提问有关作业要求和控制方法谈-与特定人员座谈听-注意倾听回答的要点看-观看实际操作、产品状态、标识、人员资格、操作规程查-查对数据、图表、报告和实物记-记录已经得到证实的活动内容现场稽查二、面谈技巧：正确提问少说多听，尊重对方。说得少，听得多，说以提问或引导为主，避免长篇叙述自己的见解保持融洽的面谈气氛选择适当的面谈对象，比如所谈问题的具体操作者或负责人保