企业竞争力与人力资源

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1、企业竞争力与人力资源龙岩经济管理学院创业计划书的组成部分执行总结产业背景市场调查和分析公司战略营销策略经营管理管理团队融资与资金运营计划财务分析与预测关键的风险和问题第一部分企业竞争力一、外部环境分析环境分析中的宏观分析方法——PEST分析P－politicalE－economicS－socialT－technological外部环境因素PEST分析Society人口统计收入分配人口流动性生活方式及价值观变化对工作和消闲的态度消费结构和水平教育水平Technology政府对研究的支出政府和行业的技术政策电子商务的发展新产品开发技术转让速度劳动生产率变化Politi

2、cs税收政策产业政策政府订货补贴政策垄断与竞争立法环保、消费者保护立法就业政策与法规贸易规则公司与政府的关系Economic商业周期GDP、CPI趋势原料、能源来源及成本货币供应、利率水平通货膨胀劳动力供给消费者收入水平二、竞争力分析现有竞争者现有企业之间的争夺上游企业供应方下游企业购买方潜在进入者替代品威胁进入者的威胁替代品或服务的威胁供方讨价还价实力买方讨价还价实力潜在的资源分流潜在的需求分流可能的资源分流可能的需求分流（一）竞争影响力量分析波特五种力量模型1、潜在进入者1）准入障碍规模经济产品差异优势品牌忠诚资本需求转换成本销售渠道获取最新技术经验和知识效应

3、2）政府行为行业保护、规则各国之间的资本流动关税、外汇向竞争对手提供的帮助2、竞争者之间的竞争行业集中化程度行业增长固定(或存储)成本产品差异化程度生产能力过剩转换成本退出的障碍资产专用退出的一次性成本与其他公司的相互关系情绪障碍政府与社会限制3、供应商的力量重要供应商的数量交易量大小供应商的转换成本供应商前向合并的威胁供应商对行业产品质量、成本与利润的贡献信息的掌握程度4、替代品的可获量替代品生产商的利润和进取性密集替代品的有效性购买者的转换成本替代品价格价值5、买方的力量重要买方的数量行业产品替代品的有效性买方转换成本买方前向合并的威胁后向合并的行业威胁行业对

4、买方总成本的贡献成本买方的收益性买方信息的掌握程度例：白酒行业竞争结构分析潜在进入者行业内企业之间的竞争替代品供应者用户白酒行业呈现规模化趋势，行业内强者之间的竞争手段是：广告、市场推广、销售折让、特种包装。市场竞争日益激烈。啤酒、果酒份额越来越大，白酒份额呈下降趋势，替代品的竞争压力越来越大。白酒主要原料是大米、小麦、高粱，供应充沛。白酒竞争激烈，对其他投资的吸引力不大，但名优白酒仍有利润空间，因此有的投资者以收购企业方式进入（二）企业竞争优势分析公司必须评估自己的资源和竞争力以及与主要的竞争者相比自己的优劣势。（1）有形资源(tangibleresources

5、)有形资源的四种形式：财务、实物、人力及组织企业的有形资源财务资源企业的借款能力企业产生内部资金的能力实物资源企业的厂房和设备以及先进程度获取原材料的能力人力资源知识、信任、管理能力组织资源企业计划、控制和协调系统（2）无形资源(intangibleresources)无形资源的三种形式：技术、创新、声誉资源企业的无形资源技术资源技术的含量，如专利、商标、版权和商业机密创新资源创意、科技能力、创新能力声誉资源客户声誉供应商声誉（3）企业的SWOT分析威胁机会劣势优势竞争优势（S）：是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。竞争劣势

6、（W）：是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件机会(O)：公司面临的潜在机会威胁(T)：危及公司的外部威胁三、企业发展战略选择1、市场渗透战略：又称专业化战略，是一种通过增加销售人员、增加促销和广告费用、增加公共宣传活动等手段，增加产品在现有市场中的销售量的战略。2、市场开发战略：企业用现有的产品开辟新的市场领域的战略3、产品开发战略：指在现有市场上通过改良现有产品或开发新产品来扩大销售量的战略。（一）集中(密集型Intensive)战略（二）一体化(Integration)战略纵向一体化战略（Verticalintegration）前向

7、一体化战略(Forwardintegration)后向一体化战略(Backwardintegration)横向一体化战略(Horizontalintegration)原材料生产零部件生产产品、工艺的研究与开发机器生产原材料供应零部件供应机器供应融资运输制造商竞争产品互补产品副产品分销渠道运输营销信息售后服务供应活动制造活动销售活动后向一体化水平一体化前向一体化（三）多元化经营战略DiversificationStrategy相关多元化战略相关多样化战略是以某种相关性为基础，增加新产品或新分厂的战略。这种相关性包括相同的技术、相同的销售渠道、相同的产品等。2003年

8、，微软推出