基于用户体验的腾讯手机新闻客户端传播策略研究

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1、I101672015020053论文题目：基于用户体验的腾讯手机新闻客户端传播策略研究ResearchonTencentMobileNewsClientCommunicationStrategyBasedonUserExperience作者姓名：高雪指导教师：白燕燕副教授专业名称：传播学研究方向：网络传播学院年级：文学院2015级完成日期：2018年6月渤海大学研究生学院基于用户体验的腾讯手机新闻客户端传播策略研究[摘要]作为移动新媒体的典型代表，手机新闻客户端在提供传播服务时自身用户体验的提升与优化极为重要。基于对手机新闻客户端在用户体验方面传播策略重要性的认识，以文献研究

2、、案例分析与对比分析为主要研究方法，从视听体验、内容体验、操作体验与情感体验四个体验层面对腾讯手机新闻客户端的传播策略展开研究。其中，视听体验层面主要从腾讯手机新闻客户端的界面风格、传播形式与编辑布局三方面对其传播策略展开分析；内容体验层面主要从PGC与UGC结合的内容生产机制、个性化内容对用户长尾需求的满足、新闻内容的真实性与资讯信息的时效性四个方面对腾讯手机新闻客户端的内容传播策略进行研究；操作体验层面，重点从增加传播趣味性的创新体验、提高传播便捷性的信息架构和用户高度重视的交互体验三个视角对腾讯手机新闻客户端的传播策略进行分析；在用户情感体验层面，主要从腾讯手机新闻客户

3、端新闻报道的人性化、对用户主体性的尊重和对用户社会交往与形象塑造需求的满足三个方面分析其借以提升用户情感体验的传播策略。最后，对手机新闻客户端目前在用户内容体验、操作体验与情感体验三方面存在的问题与不足之处进行思考与总结，并在传播策略上提出建议。[关键词]手机新闻客户端；腾讯新闻；用户体验；传播策略IRESEARCHONTENCENTMOBILENEWSCLIENTCOMMUNICATIONSTRATEGYBASEDONUSEREXPERIENCEABSTRACTAsatypicalrepresentativeofmobilenewmedia,Mobilenewsclient

4、needstoenhanceandoptimizeitsownuserexperiencewhenprovidingacommunicationservice.Basedontheunderstandingoftheimportanceofmobilenewsclientcommunicationstrategyinuserexperience,usingliteratureresearch,caseanalysisandcomparativeanalysisasmainresearchmethods,mainlystudythecommunicationstrategyof

5、Tencentmobilenewsclientfromfourexperiencelevels:audiovisualexperience,contentexperience,operationexperienceandemotionalexperience.Amongthem,theaudiovisualexperiencelevelmainlyanalyzescommunicationstrategyfromthreeaspectsoftheinterfacestyle,communicationformandeditinglayoutoftheTencentmobile

6、newsclient;thecontentcommunicationstrategyofTencentMobileNewsClientwasstudiedinfouraspects:thecontentproductionmechanismofPGCandUGC,thesatisfactionoflong-tailedusersusingthepersonalizedcontent,theauthenticityofnewscontent,andthetimelinessofinformation;attheoperationalexperiencelevel,thecomm

7、unicationstrategyoftheTencentmobilenewsclientisanalyzedfromtheperspectivesofincreasingtheinterestingexperienceofinnovativecommunication,enhancingthecommunicationconveniencebyinformationarchitecture,enhancingtheinteractiveexperiencehighlyvaluedbyusers;att