数据仓库在银行网格化CRM系统中的应用研究

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1、分类号：Ｆ８３０单位代码：１０３３５：：Ｚ１３０３００４５密级学号硕士专业学位论文⑩中文论文题目：数据仓库在银行网格化ＣＲＭ系统中的应用研究英文论文题目：ＲｅａｓｅｒｃｈｏｆＤａｔａｗａｒｅＨｏｕｓｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｎＧｒ－ｉｄＣＲＭｓｙｓｔｅｍｉｎＢａｎｋ巾请人姓名：周鑫伟指导教师：戴志敏合作导师：专业名称：丄程硕士研究方向：项Ｈ管理（金融方向）所在学院：经济学院论文提交日期２０１８年１２月６日数据仓库在银行网格化ＣＲＭ系统中的应用研究⑩论文作者签名：⑷

2、－指导教师签名：叙＾＃论文评阅人１：隐名评阅评阅人２：隐名评阅评阅人３：隐名评阅评阅人４：评阅人５：答辩委员会主席：部小芄＼救授＼浙江大学经济学院委员１：吴添羽＼研究员＼浙江大学科技创业投资公司委员２：汪建坤＼副教授＼浙江大学经济学皖委员３：周夏飞＼副救授＼浙江大学经济学院委员４：李壑＼副教授＼浙江大学经济学院５委员：答辩日期：２０１８年１１月３０日Ｒｅａｉｄ－ｓｅｒｃｈｏｆＤａｔａｗａｒｅＨｏｕｓｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｎＧｒＣＲＭｓｙｓｔｅｍｉｎＢａｎｋ’（ＮＷＥ＼

3、）Ａｕｔｈｏｒｓｓｉｎａｔｕｒｅ：ｇ’Ｓｕｐｅｒｖｉｓｏｒｓｓｉｇｎａｔｕｒｅ：Ｔｈｅｓｉｓｒｅｖｉｅｗｅｒ１：ＡｎｏｎｙｍｏｕｓｒｅｖｉｅｗｅｒＴｈｅｓｉｓｒｅｖｉｅｗｅｒ２：ｎｏｎｙｍｏｕｓｒｅｖｉｅｗｅｒＡＴｈｅｓｉｓｒｅｖｉｅｗｅｒ３：ＡｎｏｎｙｍｏｕｓｒｅｖｉｅｗｅｒＴｈｅｓｉｓｒｅｖｉｅｗｅｒ４：Ｔｈｅｓｉｓｒｅｖｉｅｗｅｒ５：Ｃｈａｉｒ：ＺｈｏｕＸｉａｏｐｅｎｇＸＰｒｏｆ．＼Ｚ．ＴＵＣｏｌｌｅｇｅｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓ（Ｃｏｍｍｉｔｔｅｅｏｆｏｒａｌｄｅｆｅｎｃ

4、ｅ）Ｃｏｍｍｉｔｔｅｅｍａｎ１：ＷｕＴｉａｎｙｕＸＲｅｓｅａｒｃｈｅｒ．＼ＺＪＵＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＶｅｎｔｕｒｅＩｍｒｅｓｔｍｅｎｔＣｏ．ＬｔｄＣｏｍｍｉｔｔｅｅｍａｎ２ｆａｎｇＪｉａｎｋｕｎ＼Ａ／Ｐｒｏｆ．＼ＺＵＣｏｌｌｅｇｅｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓ：．ＴＣｏｍｍｉｔｔｅｅｍａｎ３：ＺｈｏｕＸｉａｆｅｉＸＡ／Ｐｒｏｆ．＼Ｚ．ＩＵＣｏｌｌｅｇｅｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓＣｏｍｍｉｔｔｅｅｍａｎ４：ＬｉＨｅ＼Ａ／Ｐｒｏｆ．＼Ｚ．ＴＵＣｏｌｌｅｇｅｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓＣｏｍｍｉｔｔｅｅｍａｎ５：

5、ｔｈＤａｔｅｏｆｏｒａｌｄｅｆｅｎｃｅ：Ｎｏｖ．３０．２０１８浙江大学研究生学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得浙江大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月＾日１２？学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解浙江大学有权保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复

6、印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。木人授权浙江大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签名签字日期：年ａ月（日签字日期：年月日丨学位论文作者毕业后去向：工作单位：：电话通讯地址：邮编：致谢光阴似箭，硕士求学生涯即将结束，看到自己的研究生学习终于转化成论文成果时，心中不禁感慨万分。这其中既凝聚着我对知识的苦苦追求，更凝聚着老师对我的谆谆教诲。首先，我要感谢我的导师戴志敏戴老师。在三年的研究生学

7、习阶段里，戴老师严谨的治学态度、认真求实的作风，、高尚的为人，使我不仅在学业上而且在为人做事的各个方面都获益匪浅，这必将为我今后的工作和生活产生深远的影响。同时还要感、谢学院的全体老师在我研究生阶段对我无私的帮助，他们深厚的学术素养严谨的学术态度和兢兢业业的工作作风都给我留下了深刻的印象。感谢学院的老师和同学们给我的无私帮助，感谢我的家人给予我的鼓励和支持，这些都是我成长过程中最为宝贵的财富！１摘要“，’心竟争要素客户是