山东省网上信访信息系统的设计与实现

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1、山东省网上信访信息系统的设计与实现DesignandImplementationofShandongProvinceOnlinePetitionInformationSystem领域：软件工程作者姓名：侯仰玉指导教师：韩建枫高工企业导师：郭战胜高工天津大学软件学院二零一七年十二月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在疗师指导下进行的研宂：！：作和取得的，论文中不包含其他人己经发表研宄成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外或撰写ｉ寸的研宂成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证＾书而使

2、用过的材料。与我同工作的同志对本研宄所做的仟何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。’么学位论文作者签名签字眺＾■。年月３曰少学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全丫解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权又津火学可以将学位论文的全部或部彡）内容编入有文数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）导师签名学位论文作者签名：Ｉ寧么字曰期：年

3、曰签字曰期：年／月）曰签ｊ摘要近年来，随着全国信访系统不断加大网上信访工作力度，各地积极探索网上信访新模式，全国网上信访工作呈现出反映诉求形式多样，覆盖面不断扩大。本文主要目的是探讨如何在移动互联网高速发展的背景下，建设基于移动互联网平台上的实现信访业务系统，支持在省级、市县级信访部门协同办公，为上访人员提供更多更便捷的上访渠道，同时为信访部门更加科学地、快速的、随时随地的处理信访业务提供支持。本文基于J2EE技术、认证技术、自定义工作流技术、WebService技术、SSL、VPN、安全审计、手机视频监控平

4、台等针对信访工作的信息化开发了网上信访信息系统的设计。本文首先介绍了研究背景，对国内外信访工作的研究现状进行了梳理；然后对J2EE的分布式计算技术、认证技术、自定义工作流技术、WebService技术、SSL、VPN、安全审计、手机视频监控平台等本文用到的主要技术进行了描述；论文的第三章通过认真分析国内外移动互联网发展历程和信访工作对信息交互的需求分析。然后，通过阐述上访人员与信访处理部门信息资源的处理流程需求和信访业务信息内部处理需求得到信访统一移动互联网接入平台的需求。再结合信访信息化建设现状、移动互联网络的软

5、硬件技术，对统一移动互联网接入平台的进行原型设计。最后，结合山东省信访局网上信访业务及移动互联接入的系统建设需求对网上信访信息系统进行了构建和实现。关键词：网上信访，WebService，工作流，J2EEIABSTRACTInrecentyears,asthesystemoflettersandvisitsbytheStatehasbeenincreasingitseffortsinonlinelettersandvisits,andvariouslocalitieshaveactivelyexplorednewf

6、ormsofonlinelettersandvisits,theworkofonlinelettersandvisitsacrossthecountryhasshownvariousformsofreflectionanditscoveragehasbeenconstantlyexpanded.ThemainpurposeofthispaperistoexplorehowtobuildasystemofpetitionsandlettersbasedonthemobileInternetplatformundert

7、hebackgroundoftherapiddevelopmentofmobileinternetandtosupportcollaborativeworkbetweenlettersandvisitsdepartmentsatprovincial,cityandcountylevelstoprovidemoreandmoreconvenientpetitionsforpetitionersChannel,atthesametimeforthepetitiondepartmenttomorescientific,r

8、apid,anytime,anywheretodealwithpetitionstoprovidebusinesssupport.ThispaperdevelopsthedesignofonlinepetitioninformationsystembasedontheinformationtechnologyofJ2EEtechnology,authenti