企业信息管理（本科）企管任务2_0001-四川电大-课程号：5107018-100分答案

《企业信息管理（本科）企管任务2_0001-四川电大-课程号：5107018-100分答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、企业信息管理（开放本科）企管任务2_0001四川形成性测评系统课程代码：5107018课程复习资料、单项选择题（共8道试题，共40分。）1.下面哪个层次不属于企业的管理层次。A.战略计划层B.管理控制层C.部门管理层D.操作控制层【本题答案是】：C2.CRM的最关键内容是A.客户服务B.客户价值管理C.评价客户D.稳定客户关系【本题答案是】：A3.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势，主要体现在成本优势方面的信息技术包括A.无线通信B.原型法C.语音处理D.计算机辅助软件工程【本题答案是】：B4.保证软件质量的关键是A

2、.软件维护B.软件测试C.软件编写D.软件应用【本题答案是】：B5.哪种决策问题最适用于交互式的计算机软件系统来解决。A.非结构化决策问题B.结构化决策问题C.半结构化决策问题D.确定性问题【本题答案是】：C6.客户关系管理系统的核心是A.客户价值管理B.客户数据资料的管理C.评价客户D.客户服务【本题答案是】：B7.下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统。A.知识获取子系统B.咨询解释子系统C.推理子系统D.订货子系统【本题答案是】：D8.CRM的核心是A.稳定客户关系B.客户价值管理C.评价客户D.客户服务【本题答案是】：B、多

3、项选择题（共5道试题，共30分。）1.信息系统开发方法有哪些A.原型法B.BSP法C.CSF法D.CASE法【本题答案是】：ABCD2.在信息资源管理的框架中，（）既是数据资源管理的核心，也为DSS以及基于知识的系统提供基础数据。A.数据库B.业务C.产品D.事务处理系统（TPS）【本题答案是】：ABD3.信息资源管理的基本内容包括的主题有A.资源的管理方向和控制B.建立企业信息资源指导委员会C.信息资源的组织机构D.效益评估【本题答案是】：ABC4.确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些？A.潜在的利益分析B.对企业的影响C.成功

4、的可能性D.需求【本题答案是】：ABCD5.作为信息系统评价指标的有A.可靠性B.经济性C.正确性D.准时性【本题答案是】：ABCD、判断题（共10道试题，共30分。）1.根据诺兰模型，在信息管理阶段，信息系统面向企业整个管理层次，从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。A.错误B.正确【本题答案是】：B2.原型法的主要优势在于能更有效地识别用户需求。为此，原型法适用于用户需求不清，且需求经常发生变化，管理及业务处理不稳定的情况。A.错误B.正确【本题答案是】：B3.企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信

5、息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。A.错误B.正确【本题答案是】：B4.原型法充分利用最新的软件工具很快形成原型。一方面，将系统调查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体，缩短了开发周期。A.错误B.正确【本题答案是】：B5.生命周期法按用户至上的原则，严格区分工作阶段，整个开发过程工程化。A.错误B.正确【本题答案是】：B6.需求分析是企业信息网络规划的基础，而合理的企业信息网络规划目标，是使设备的能力与企业业务要求相匹配的前提。A.错误B.正确【本题答案是】：B7.目前采用判定树、判定表和原

6、型法三种半形式化的方式编写基本说明。A.错误B.正确【本题答案是】：A8.ERP的核心管理思想就是实现整个供应链的有效管理。A.错误B.正确【本题答案是】：B9.企业信息系统的开发方法可以分为生命周期法、原型法、面向对象的方法。A.错误B.正确【本题答案是】：A10.用BSP法进行系统战略规划，可以使信息系统在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。A.错误B.正确【本题答案是】：B