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时间:2019-05-03
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1、甲方:_________乙方:_________ 地址:_________ 地址:_________ 电话:_________ 电话:_________ 身份证号码:_________ 身份证号码:_________ 经甲方、乙方(家政经营者)协商同意,签订服务合同,在合同有效期间,甲、乙双方必须遵守国家法律、法规,遵守_________颁发的《家政服务须知》和《家政服务员守则》,以保护甲、乙双方的合法权益,不受侵犯。 第一条 服务事项 乙方同意为甲方选派家政服务员,承担下列第_________项服务: (1)一般家务; (2)孕、产妇护理;
2、 (3)婴、幼儿护理; (4)老人护理; (5)半自理病人护理; (6)不能自理病人护理; (7)医院护理病人; (8)其他。 第二条 服务地点 服务地点:_________市_________区(县)_________街(路)_________号_________室 第三条 服务期限 1、合同期限为_________月,从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。 2、试用期限为_________天,即从_________年_________月________
3、_日起至_________年_________月_________日止。 3、合同期满前一个月,经双方协商同意,可以续订合同。 4、本合同期满后,任何一方认为不再续订合同的,应在合同期满前一个月通知对方。 第四条 服务费用 甲方每月支付乙方服务费(含家政服务员工资和家政公司管理费):_________元人民币;签约同时,甲方一次性交纳信誉保证金_________元人民币,如甲方正常履约,合同期满持信誉保证金凭证全额退回。 服务费实行预交方式:甲方签订本合同书之日预交当月服务费。之后每月须提前1到10天预交下月服务费,甲方若不按时交费,乙方将调回家政服务员,
4、合同自行解除,信誉保证金作为违约金处理不予退还。 第五条 需求说明 甲方应在签订合同书时出示有效身份证件,如实说明对家政服务员的具体要求,以及与家政服务员健康安全有关的家庭情况(如家中是否有传染病人等)。乙方应为甲方选派体检合格和具备相应服务能力的家政服务员,家政服务员应具有_________市或其原所在地县级以上医院体检证明。甲方有权要求家政服务员重新进行体检,费用由甲方承担;如体检不合格则由家政服务员自行承担。 第六条 服务人员从业条件 乙方保证其委派的从事家政服务工作的人员应当具备以下条件: (1)年满16周岁,有民事行为能力和服务技能; (2)受
5、过初中或同等学历教育; (3)有合法的身份证件; (4)身体健康,持有县级(含)以上医院的体检合格证明。 第七条 培训管理 1、乙方负责家政服务员的培训和管理工作,定期或不定期进行跟踪管理,指导家政服务员工作。 2、乙方对甲方提出的相关服务质量问题,应指导并督促家政服务员改进。 3、甲方应为家政服务员办理相关证件提供必要的协助,办理证件的费用由家政服务员自行承担。 第八条 服务人员行为准则 乙方指定的家政服务人员须遵守以下行为准则: (1)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,维护
6、经营者和甲方的合法权益。 (2)遵守职业道德,尊重甲方生活习俗,主动适应甲方,视甲方如亲人,不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露甲方隐私;不参与甲方家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,以免激化矛盾;不向甲方借钱或索要财物;在离开甲方家庭时,要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。 (3)遵守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或不辞而别。如与甲方发生矛盾,出现甲方侵犯家政服务人员合法权益,或变更服务地址、服务工种等,无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者,不要擅自处理。 (4)努力学习服务技能,完成经营者和甲方安排的工作任务。对不会使用的器具,未经经营者指
7、导和甲方允许不要使用。未经甲方同意不使用其通讯工具和电脑等设备。 (5)保证自身和甲方的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在甲方家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿,如有特殊情况不能按时返回,要征得甲方同意;要注意防火、防盗。 第九条 服务人员仪态仪表 乙方指定的家政服务人员须遵守以下仪态仪表要求: (1)讲究个人卫生,着装整洁大方,不能过于随意,不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。 (2)佩戴饰物要适当,不浓妆艳抹,不留长指甲和涂指甲油。 (3)言谈举止大方得体,与甲方交流时要正视对方,不要左顾右盼,不能双臂交叉或双手插在兜里。 (4)进
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