旅行社委托接待合同

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1、旅行社委托合同委托旅行社（组团社）：（以下简称甲方） 受托旅行社（地接社）：（以下简称乙方） 根据中华人民共和国《合同法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等法律、法规的相关规定，为明确甲、乙双方责任、权利、义务的关系，双方本着平等互利的原则，签订本旅行社委托合同书： 一、期限 自年月日起至年月日止。 二、经营资质 甲方：营业执照注册号码旅行社业务经营许可证号 地址设在法人代表 旅行社责任险：承保公司有效期 乙方：营业执照注册号码旅行社业务经营许可证号 地址设在法人代表 旅行社责任险：承保公司有

2、效期 三、甲方的责任 1、负责与旅游者或组团社确定旅游行程、服务内容及其标准并签订旅游合同书。 2、负责与旅游者或组团社确定旅游价格并收取旅游款。负责向乙方支付旅游款，实行公对公账户，依法纳税。 3、根据与旅游者或组团社确定旅游行程的服务内容及其标准向乙方提供旅游行程确认件，由经办人签名并加盖公司印章。 四、乙方的责任 1、根据甲方旅游行程确认件的旅游行程、服务内容及其标准，做出向甲方回复是否接团的确认件，由经办人签名或加盖公司印章。 2、根据甲方旅游行程确认件旅游行程、服务内容及其标准，履行其责任。

3、3、负责向甲方收取旅游款，实行公对公账户，依法纳税。 五、甲方权利、义务 1、甲方应确保所提供给乙方的相关资料的准确性、真实性、有效性。就《旅游行程表》事项告知游客并签订组团合同。有义务告知地接社名称及游客购买游客旅游人身意外伤害保险。2、甲方有权利向乙方了解地接方服务接待质量情况并有义务协助、配合地接方共同解决旅游行程中的突发事件。 3、为提高服务质量，甲方应配合乙方做好每月旅游服务质量意见信息反馈表的填报（由经办人签名或加盖公司印章）。 六、乙方权利、义务 1、乙方应按照国家旅游局颁布实施的《旅行社

4、国内旅游服务质量》标准来执行。甲方所提供给乙方的旅游行程确认件内容及其服务标准是乙方为旅游者提供优质服务依据，同时该确认件也是双方之间的对单团的委托接待协议。 2、有义务使组团社及旅游者知晓旅游地区的民风民俗和有关规定及安全事项。 3、为提高服务质量，乙方应与甲方做好每月旅游服务质量意见信息反馈表的填报（由经办人签名或加盖公司印章）。 七、违约责任 1、如因甲方向乙方提供的旅游行程确认件内容及其服务标准，造成旅游团（者）损失或伤害，承担其赔偿责任。 2、如因乙方不履行甲乙双方确认的旅游行程确认件内容及其

5、服务标准，承担其赔偿责任。 八、旅游服务质量投诉责任 1、因甲方原因变更行程或因甲方提供给游客的行程、标准与乙方所确认的旅游行程不一致，所造成的损失，由甲方承担。 2、游客对旅游行程途中服务质量的投诉，乙方应积极配合所在地旅游行政管理部门妥善处理，所造成的损失，由乙方承担。 九、经济赔偿责任 1、如属游客原因，造成自身和他人损失至使该团行程延误，除承担自身损失还应承担给甲、乙方造成的经济损失和法律责任。 2、因乙方原因造成餐饮、住宿、交通、景点、导游服务缺陷，涉及的旅游活动及服务档次与协议合同不符，应依

6、据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的相关规定对游客进行赔偿。 3、因乙方违约，游客要求赔偿精神损失费的，依据2001年最高人民法院发布的《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条规定处理。 4、因甲方工作过失造成旅游者的损失，属旅行社责任保险赔付范围内的由甲方承保公司负责赔付。 5、因乙方工作过失造成旅游者的损失，属旅行社责任保险赔付范围内的由乙方承保公司负责赔付。 6、因游客自身原因，造成旅游者人身意外伤害或财产损害的，甲乙双方均不承担责任。甲、乙、游客三方应采取补救措施，使损失减轻到最

7、低程，并共同配合当事人向承保旅游人身意外伤害保险公司索赔（如游客没有购买旅游人身意外伤害保险，所造成的损失，游客自行承担）。 十、团款或旅游款的结算:团款或旅游款以人民币进行结算，实行对公帐户;禁止任何团款或旅游款支付到个人银行账户或银行卡的行为。如涉及乙方经济赔偿责任，按旅游所属地旅游行政管理部门调解协议内容处理。甲方不得以其为借口恶意拖欠乙方团款或旅游款的结算。（一）、团款或旅游款实行全款接团的方式，即：甲方必须全额支付旅游团的地接费用，乙方才对甲方委托的旅游团进行地接操作。（二）、团款或旅游款实行

8、预先支付50%的接团的方式，即：甲方必须在双方确认旅游团队后并且在该旅游团队出发前一天支付该旅游团团款的50%的地接费用，乙方才对甲方委托的该旅游团进行地接操作；并且余款50%必须在该旅游团队行程结束前三天内一次性付清。（三）、团款或旅游款实行预先支付70%的接团的方式，即：甲方必须在双方确认旅游团队后并且在该旅游团队出发前一天支付该旅游团团款的30%的地接费用，乙方才对甲方委托的该旅游团进行地接操作；并且余款30%必须在该旅游团队行程结束