多普达体验式销售及演示技巧

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1、多普达体验式销售及演示技巧还没有消费产品之前就能享受到产品带给自己的感觉给与顾客充满创意、身临其境的美好购物体验激发消费者对产品的兴趣，使销售更针对消费者需求，促成消费者购买产品对于顾客，体验式销售意味着什么：“演出”“掌声”“舞台”店堂店员营销感激忠诚循环礼貌迎客吸引顾客询问聆听观察说服顾客情景营造鼓励试用促成销售试机、包装送别顾客Step1迎接顾客Step2了解需求Step3主力推介Step4达成销售体验式销售的“舞台”销售卖场就是我们体验式销售的“舞台”：明亮整洁的店堂规范有序的陈列应季的POP宣传物料精神饱满的销

2、售人员品牌营销手段及销售政策……我们会在今后的课程中为大家带来：陈列规范及技巧、全质量服务等相关内容转变我们的观念不要被演示电脑和体验台所束缚，一部演示真机和具备演示技巧的你，完全可以做到：充分运用演示真机向顾客进行体验销售通过情景化描述，使顾客在你营造的氛围中感受产品，体验功能转变我们的体验式销售观念为顾客提供产品体验机会和体验氛围为顾客创造良好的体验式购物过程通过产品演示促进产品销售，提升销量在终端树立多普达高端智能手机形象了解我们的工作职责了解我们的体验式销售工作职责了解产品演示样机使用规范演示机的使用规范演示机只

3、能多普达促销员本人使用，促销员必须妥善保管借机，一旦遗失或因人为原因损毁，则按公司相应规定进行赔偿使用dopod长挂绳配合，样机随时携带电量充足随时清洁演示真机中的资料以上类型的软件可以在多普达俱乐部下载www.club.dopod.com或与你的技术主任沟通安装.了解产品演示样机预装软件娱乐类财经类游戏类办公类系统维护类GPSStep1迎接顾客Step2了解需求Step3主力推介Step4达成销售多普达体验式销售步骤礼貌迎客吸引顾客询问聆听观察说服顾客情景营造鼓励试用促成销售试机、包装送别顾客顾客多普达体验式销售步骤礼

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5、迎接顾客个性化的问候语问候可以让顾客感到被关注和尊重个性化的问候会让顾客感到更加的放松和亲切多普达标准销售用语具有本地语言特点顾客称谓因特定时间或节日而异的欢迎词欢迎光临多普达！有什么可以帮助您？对于陌生的顾客王姐，真高兴又见到您！对于熟识的顾客多普达体验式销售步骤

6、迎接顾客非语言沟通的重要性顾客不仅仅是从我们言语中听到问候，更重要的是从我们的身体语

7、言和声音只能够感受到尊重和发自内心的欢迎真诚的语气语调和恰当的身体语言是沟通更有效真情、亲切的微笑邀请的手势身体微微前倾多普达体验式销售步骤礼貌迎客吸引顾客询问聆听观察说服顾客情景营造鼓励试用促成销售试机、包装送别顾客顾客Step1迎接顾客Step2了解需求Step3主力推介Step4达成销售多普达体验式销售步骤

8、了解需求了解需求的目的：准确和有效地了解顾客需求，以便能为顾客提供具有相关性的体验内容，为销售打下基础了解顾客需求是销售行为中必不可少的因素，是我们获取顾客重要信息的环节了解需求的方法：询问倾听多普达体验式销售

9、步骤

10、了解需求询问的技巧：开放式问题：答案发散，方便搜集有效信息封闭式问题：答案被限定在一定范围有效的提问应结合封闭式问题和开放式问题询问的角度：购买目的：您是想换一部支持3G的手机么？产品使用者：您是为自己选购还是送给朋友？产品外观：红色和黑色，您更喜欢哪一个呢？产品特性：您经常用手机上网么？汇集顾客的重要信息，为顾客量身定制体验方案多普达体验式销售步骤

11、了解需求聆听的技巧：提问之后认真聆听顾客的回答，能准确的判断顾客的需求你会聆听么？聽用耳朵去听用眼睛去看用心去体会更重要的：尊重对方Step1迎接顾客Step2了解需

12、求Step3主力推介Step4达成销售多普达体验式销售步骤礼貌迎客吸引顾客询问聆听观察说服顾客情景营造鼓励试用促成销售试机、包装送别顾客顾客多普达体验式销售步骤

13、主力推介对于顾客来说，每当体验一款产品时最基本的3个考虑是：它能做什么？它如何做到的？它对我意味着什么？多普达体验式销售步骤

14、主力推介学会使用“对您意味着什么…”的句式，解决顾客最基本考虑的方法：完美的体验Experience特征Facts利益Benefits对您意味着对您意味着……（以您为先）Customergetting产品重要的卖点主要功能、外观、参数等要

15、将顾客关注的产品特性和卖点，转换成对顾客的利益，越多越好将利益与体验操作结合体验式销售过程中，通常需要通过一些情景化描述比如运用举例子、讲故事等方式描述出顾客购买产品后得到的利益，激发顾客想象力引导顾客进行体验为顾客量身制定体验重点引导顾客共同完成体验环节销售话术与体验操作相结合多普达体验式销售步骤

16、主力推介特征Fa