《物业保险》PPT课件

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1、第四章第九节物业保险课前小研究物业管理管理中常见的灾害和事故有哪些？保险在物业管理中有何作用？物业管理过程中可买哪些保险?第一物业风险管理一、物业（一）风险及其类型1．风险的含义从管理的角度来说，所谓“风险”，是指发生某种不利事件或损失的各种可能性的总和。它具有负面性、不确定性和可测性等特征。2．风险的种类⑴按照损失的性质分为纯粹风险与投机风险。纯粹风险是指只有损失机会而无获利机会的风;投机风险是指既有损失机会，也有获利可能的风险。⑵按照风险的对象分为财产风险、责任风险及人身风险。财产风险是指相关财产发生损毁、灭失和贬值的风险；责任风险是指他人遭受的财产损失或身体伤害，在法律上负有赔偿责任的

2、风险；人身风险是指人们因生、老、病、死而遭致损失的风险，这种风险的产生时间是不确定的。（3）按风险发生的原因分为自然风险、经济风险、技术风险等。自然风险是指自然因素和物理现象造成的实质风险；经济风险是指在商品生产和销售活动中，由于经营不善、市场预测的错误或者市场情况的变化而导致价格涨跌、产销脱节等风险；技术风险是指由于技术进步、技术结构及相关因素的变动而导致的设备无形损耗、工人结构性失业、产品被迅速淘汰等风险。3．风险成本风险成本是指人们在处理风险过程中所付出的代价或遭受的损失。（二）物业风险1．物业风险的含义及特点物业风险是指物业在特定客观条件下、特定期间内，发生某种损失的不确定性或可能造

3、成损害的差异程度。在物业管理的过程中，物业风险具有以下一些特点。(1)风险损失发生频率的不确定性。(2)风险损失发生时间的不确定性。(3)风险发生空间上的不确定性。(4)风险导致的损失程度的不确定性。2．物业风险损失的类别(1)财产风险损失。(2)责任风险损失。(3)人身风险损失。3．物业风险产生的条件(1)实质性有形的危险因素，指由地理、物理等客观条件的差异性而可能导致损害频数和程度不同的促成因素。(2)道德和心理危险因素，指由人的道德心理因素而引发的损害促成条件。二、物业风险管理及步骤(一)物业风险管理的含义所谓物业风险管理主要是指物业管理公司利用各种自然资源和技术手段对各种导致人们利益

4、损失的风险事件加以防范、控制以致消除的全部过程。(二)物业风险管理的运作步骤1.确立风险管理目标风险管理目标可分为损失前目标和损失后目标。2.风险识别和评估识别风险就是要根据某种科学方法去认识和区别风险。3.检查、评估及调整这主要是指针对不同的风险控制措施的结果进行检查和评估，从而对原风险管理系统做适当的调整。第二物业保险概述一、物业保险（一）物业保险的含义及其特征是指以物业和相关财产为标的，以及围绕物业经营和管理所涉及的各类风险的补偿和给付制度。保险商品有区别于一般商品的特征。(1)保险是一种特殊商品，不属于物质形态的商品而是无形商品。(2)保险商品的价格具有预估性，且以迂回形式表示。(3

5、)保险商品的生产与销售过程是同步完成的。(4)保险制度不等同于灾害救济，不同于银行储蓄，更不同于赌博。（二）物业保险的类别1.物业建造方面的保险，包括建筑工程一切险、安装工程一切险以及一些附加险和扩展责任险种。2.物业住宅质量方面的保证保险。3.物业租售过程中的保险。4.物业日常经营管理所涉及的保险。（三）物业保险的目的购买保险的目的是为了分散、转移巨大的经济损失，还可在意外发生后，减轻物业管理者处理索赔方面的负担，而可专心处理意外的善后工作。第三物业管理过程中的保险一、物业保险标的1．运载设备2．供暖、供冷、通风与空调设备3．电器工程设备4．给排水设备5．安全监控及通信设备6．机动车面临的

6、风险及标的7．人身保险二、物业管理过程中的保险1．建造过程中的物业保险(1)建筑工程保险。各类民用、工业、商业和公共事业用的建筑物都属建筑工程保险的承保标的范围。(2)安装工程保险。安装工程保险是针对超负荷、超电压、碰线、电弧、走电、短路、大气放电以及电器引起的财产损失和安装技术不善所引起的事故损失承担责任。2．物业租售过程中可投保的险种(1)物业产权证书保险。(2)房屋产权的全面保险。(3)个人住房保险和抵押住房保险。3．物业日常管理中所涉及的财产险种(1)财产保险基本险。(2)财产保险综合险。(3)火灾保险。4．物业及其设备财产方面可附加的保险险种(1)破坏性地震保险。(2)水暖管爆裂保

7、险。(3)盗抢保险。(4)煤气保险。简言之：物业管理保险所保主要险种一、财产保险：企业财产保险家庭财产保险二、人身保险：人寿保险养老保险人身意外伤害保险医疗保险三、公共责任险2004年1月1日起执行的《物业服务收费管理办法》明确规定物业服务成本包括物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费。公共责任险也叫公众责任险，是指公共区域物业因物业管理不善或意外事故给第三者造成损害，以被保险人依法应负的赔偿责任为保险标