《如何编写程序》PPT课件

《《如何编写程序》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、如何编写程序文件主要内容名词解释编写程序文件的意义编写程序文件项目团队组成方法编写程序文件过程程序文件标准要求程序文件要素名词解释文件定义：信息及承载媒体。信息：文字、数据、表格、图案、声音等载体：纸张、磁盘、光盘、照片、样件等案例：⊙一张纸上写一个“静”字⊙一个鼠标样品⊙一本书名词解释程序定义：进行某项活动（一项作业、任务）或过程规定的途径。案例：鼠标生产程序是：SMTPCBA注塑喷油组装包装程序文件程序文件定义：提供如何完成活动的一致信息的文件案例：订单评审细则过程过程定义：就是一系列活动的组合，这一

2、组合接受各种投入要素，包括信息、资金、人员、技术等，最后通过一组组合活动产生客户所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。案例：注塑生产是一个过程。编写程序文件的意义程序文件的产生、改善与使用是一个增值的过程，其核心价值是传递所需信息，能够使人们（即使不在同一时空）沟通意图，统一行动。利用这些信息可以实现并完成下述活动：1)实现预期的成本、质量、速度的目标2)为组织的各类人员提供所需的适宜的培训3)确保产品的重复性及可追溯性4)为活动结果提供客观证据5)依据各类文件评价体系的有效性程序文件提供了一个完成

3、任务的基本平台，并将日后成功的经验与失败的教训及改进发现平台中的弱点、缺点的方法、新的创新的技术溶入到程序文件中，并不断改进。编写程序文件的意义编写程序文件项目团队组成方法编写程序文件的目的是指导公司员工高效、高速、高质完成任务。而一项任务是由许多活动或过程的组合，完成这些任务，其物流、信息流、人流、资金流需要穿过多个职能部门的组织墙壁。程序文件有一个固化的特点，具有时间累积产生熟能生巧的效应优点；但同时有一个不能较好应对快速多变的僵化缺点。程序文件采用过程编写的方式，符合ISO9001：2000版本八大

4、原则之一：过程模式的原则。编写程序文件项目团队组成方法编写程序文件应组成一个项目团队，由过程中技术含量高、实施复杂、工作量多的职能部门主管出任项目团队组长，有关协力部门人员组成项目团队成员，以过程为主线，编写程序文件。这样一个编写项目团队，从公司整体的视角出发，一开始就解决了过程与职能之间的矛盾，理顺了过程中各个活动之间的流通节点；同时从过程视角编写，应对快速多变的经营环境能够获取学习曲线利益的同时更加灵活；多种工作职位的背景，多种视角与经验，溶合的程序文件，具有更高的可执行性与高效、高速、高质优势。编写

5、程序文件的过程识别完成任务所需的过程确定这些活动的顺序和相互作用确定确保过程有效运行和控制所需的准则和方法确定可以获得必要的资源和信息监控、测量和分析这些过程编写程序文件的过程1。识别完成任务所需的过程⑴发动编写程序文件项目组全体成员收集完成目前任务实践活动、活动顺序、各活动责任人与权限、实施方法、时间、地点、所用的设备、工装、物料、引用的文件、交接物流与信息流状态、检验的标志与记录；实践完成任务成功的经验与失败的原因；特殊事例的处理方式。⑵调查过程中涉及的职能部门主管与人员对完成活动的要求与建议，听取他

6、们进去成功与失败的案例。⑶召开项目团队成员，实施头脑风暴法，通过亲和图等统计方法，识别出完成任务所需的活动与过程。⑷召开项目团队成员，实施头脑风暴法，通过亲和图等统计方法，识别出该过程是否要编制成程序文件。⑸最后列出一张活动清单。编写程序文件的过程2。确定这些活动的顺序和相互作用召开项目团队成员，实施头脑风暴法，通过亲和图等统计方法，⑴对清单中的每一个活动入口所需的资源：责任（任务）、信息、技术方案（如：SOP）、管理工具、时间、空间、设备、工装、物料、人员等进行审视与确认。⑵对清单中每一个活动出口提供的

7、资源：信息、物料、设备、工装、人力、决策的结果等进行审视与确认。⑶依据各活动入口要求与出口资源，确定活动之间顺序与组合，规定完成各活动所需的时间。并运用甘特图等六西玛工具，制成进程图。活动和活动的顺序、组合，是提升效率、质量、速度核心竞争力至关重要的因素。程序文件更重要的一个要素是：如何做。编写程序文件的过程3。确定为确保这些过程有效运行和控制所需的准则与方法召开项目团队成员，实施头脑风暴法，通过亲和图等统计方法，⑴确定各个活动的内容：规定应做的事情、每件事情的实施者、活动的时间与地点、具体实施的方法。⑵

8、确定实施活动的作业要求：品质要求：针对作业的工作质量要求与制度；针对产品质量标准要求、规范规程；流程要求：活动里程牌、客观事实、原始记录与管理工具工艺要求：参数、动作要求、条款。⑶如何将管理循环（计划、实施、控制、改善）溶入完成任务的过程中，形成嵌套、分支闭环。4。确定可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视召开项目团队成员，实施头脑风暴法，通过亲和图等统计方法：⑴确定必要的资源：人、机、物、法、环、资