《市场地图开发》PPT课件

《《市场地图开发》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、市场地图系统介绍012系统数据处理流程1主要内容13系统主要功能介绍市场地图开发必要性销售支持系统缺位公司缺乏针对于挖掘客户资源、定位目标客户、管理销售活动的销售支持工具。客户资源管理分散低效一线销售人员信息收集、市场拓展沿用以前的老套路，业务人员寻找客户的方式缺乏效率。销售过程管理弱化销售业绩考核缺乏“事前”针对性指引和“事中”跟踪性监控，不能掌控销售进程，实施有效销售过程管理。23ModuleundVariations_E市场地图的价值定位销售支持保源调查营销规划12系统数据处理流程4主要内容43系统主要功能介绍GBUTtem5数据处理解决方案…市场地图系统数

2、据处理解决方案数据获取方案…数据交互方案数据匹配方案数据标注方案数据处理是市场地图系统应用成效的基础环节市场地图数据获取方案数据获取方案为：“自下而上、多渠道、多来源”获取客户信息，力争获取最全的客户信息。目前主要有三大渠道：全国织机构代码中心；国家工商局；国家统计局。6市场地图数据匹配方案客户信息匹配是工作量最大的基础工作。目前数据匹配的方案为：以组织机构代码作为唯一标识，将不同来源的客户信息通过组织机构代码匹配和丰富字段内容，力争获得每个客户的完整信息。然后再通过组织架构代码与CRM系统匹配，实现与业务信息的关联。7组织机构代码t技监局工商局统计局客户完整信息

3、第1次匹配CRM第2次匹配首次标注：以组织机构代码作为唯一标识，项目组负责将公司已承保客户以及注册资本100万以上潜在客户进行计算机一次性全量标注后期标注：以组织机构代码作为唯一标识，利用客户详细地址，地图管理岗进行手工标注8注册资本100万元以上潜在客户118.78万公司承保企业客户地图标注方案市场地图数据标注方案前端应用市场地图数据交互方案HR销售CRM基本信息、业务信息地理信息数据抽取程序全量、增量GIS工具带经纬度的数据批量导入地理数据库数据展现数据录入数据展现数据录入通过组织机构代码、渠道码等进行数据关联内部数据源外购数据源（客户信息）将客户、中介、机构

4、的地址转换成经纬度数据核心其他主体保费基本信息企业地址行政区划企业性质行业类型企业名称企业状态成立日期注册资源资产总额企业人数应收保费赔款销售收入货运量潜在项目联系电话法人代表平安保费太保保费业务份额财务信息业务信息保单数量保费收入竞争信息各类数据的匹配结果12系统数据处理流程11主要内容113系统主要功能介绍12市场资源管理展业活动管理统计分析管理市场地图主要功能销售资源管理展业活动管理统计分析管理13市场资源管理2431客户360度视图：已保客户潜在客户客户接触史市场资源呈现：客户聚合呈现客户多维细分客户状态分类责任区域视图：承保深度客户状况保费构成市场潜力合

5、作机构资源动态管理：客户定位客户增减市场资源管理主要功能聚合呈现较小比例尺下聚合显示客户，便于查看区域内客户的整体分布情况市场资源管理—可保资源呈现14分散呈现较大比例尺下清晰显示客户分布红点——已保客户，绿点——未保客户市场资源管理—可保资源呈现15按行业类型按注册资本按保费规模客户多维细分16市场资源管理—可保资源分类17市场资源管理—客户状态分类（1）客户状态设计理念：落实“以客户为中心”理念，将客户细分为不同的状态，根据不同的状态制定针对性的管理措施，实现对保单结果的静态管理向基于对客户不同状态的动态管理转变客户状态动态变化…潜在客户流失客户新保客户回流客

6、户增保客户减保客户存续客户待续保客户到期客户未承保：（1）潜在客户：从未在公司投保过以及所有保单到期两年以内无重新投保的客户（2）流失客户：所有保单到期的客户已承保：（3）新保客户：第一次在公司投保的客户（4）回流客户：所有保单到期2年以内重新投保的客户（5）存续客户：在统计期内保费未发生变化的客户（6）增保客户：在统计期内有效保费增加的客户（7）减保客户：在统计期内有效保费减少的客户（8）待续保客户：距离一张或以上保单终保日期≤60天的客户（9）到期客户：有1张或以上保单到期的客户市场资源管理—客户状态分类（2）点击“新保客户”，系统自动过滤并呈现于地图中。市场

7、资源管理—客户状态（3）增加截图19接触信息基本信息业务信息财务信息状态信息客户360度视图直观：直观显示各类客户信息深入：深入分析商机，提高展业成功率客户360度视图设计理念：与公司CRM系统对接，获取单位客户全方位信息，用图形化信息展现客户360度视图，为团队展业和客户维护提供展业支持。市场资源管理—客户360度视图便捷：及时掌握客户动态信息已保客户示例呈现客户基本信息客户评级保费分布历史业务情况客户接触史等市场资源管理—客户360度视图21潜在客户示例呈现客户基本信息业务员认领情况保费预测结果市场资源管理—客户360度视图22客户接触史系统记录业务员的销售活

8、动，以直观