酒店管理软件项目实施计划及进度表

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1、...酒店管理软件项目实施计划及进度表酒店电脑部(www.imedp.com)2010-04-2316:18:05来源：中国酒店电脑部联盟浏览：2100次内容提要：一、实施计划1、总体目标做到系统稳定运行，保证1-2人能独立完成系统的维护使用等工作，每一模块至少有1人以上能熟练操作，尽量缩短实施周期，提高实施效率和水平。2、实施准备序号工作内容提要具体工作内容1签订合同签订合同，确定工程开始日期2项目实施前准备《工程实施计划》一、实施计划1、总体目标做到系统稳定运行，保证1-2人能独立完成系统的维护使用等工作，每一模块至少有1人以上能熟练操作，尽量缩短实施周

2、期，提高实施效率和水平。2、实施准备工作内容 序号提要具体工作内容1签订合同签订合同，确定工程开始日期2项目实施前准备《工程实施计划》1、《培训人员名单》3项目实施准备2、《酒店系统初始化资料》3、《接口数据资料》1、电脑机房工作正常：电源、服务器、UPS等就位，服务器、UPS工作正常；2、网络工作正常：网络畅通，每台工作站确保工作正常；3、工作站放置地点正常：操作员的工作场合有足够空间摆放电脑及其附属设备；4项目实施准备具体内容(一)4、工作站相关外设(打印机)工作正常：安装正确的驱动程序和共享特性；5、有供培训专用的教室：由乙方配合进行布置；6、操作人员

3、培训名单：需准确提供按部门分组的操作人员信息；7、酒店安排专人配合本次项目实施；8、设置正确网络操作用户：前台接待(qtjd)、前台收银(qtsy)、夜审(ys)、客房中心(kfzx)等；......9、数据库管理系统MicrosoftSQLServer2000；10、《电话接口数据资料》等。收集与酒店管理系统相关的初始化材料、表格：1、酒店基本信息表；2、组织机构信息(如：酒店部门信息)，用于设置部门信息；3、酒店使用站点信息；4、酒店收费项目；5、操作员花名册，用于设置操作员信息及分配操作权限；6、客房等级，用于设置客房等级及其对应房价；7、客房信息表，

4、用于设置房间信息；8、客房收费标准信息；5项目实施准备具体内容(二)9、销售人员花名册，用于在“前台接待”中设置销售人员；10、餐饮娱乐服务员花名册，用于在“餐饮娱乐管理”中设置服务人员；11、房服务员花名册，用于在“客房管理”中设置服务人员；12、确定电话计费系统的通讯参数；13、电话费率表，用于在“电话计费”中设置电话费率；14、电话分机表；15、消费项目，确定酒店向客人提供的消费项目(在商场管理、餐饮娱乐中进行管理，不同的部门具有不同的消费项目)；16、库存物品清单，用于在“库存管理”中进行管理，不同的仓库具有不同的库存物品；17、人事档案、工资信息，

5、用于在“人事工资”中进行管理。培训准备：6项目实施准备具体内容(三)1、建立培训网络，安装和调试软件，完成系统初始化工作；2、确定《酒店经理、主管培训计划》及受训人员名单；3、酒店召开经理联席会议，向酒店相关部门负责人通报电脑培训工作计划。3、实施步骤酒店提供相关基础设施及条件，由我公司派出1名项目经理主管该项目，1-2名软件工程师对软件进行安装调试，并对酒店的操作员和系统维护人员进行培训。按照总体规范、分步实施、突出集成、重点突破的系统实施策略，系统实施分为四个阶段：第一阶段：系统安装与调试；第二阶段：应用系统培训；第三阶段：系统全面正式投入使用，完成全面

6、的信息集成和功能集成；第四阶段：系统验收。(1)、系统实施流程系统安装调试→系统培训→系统试运行→系统验收(2)、系统实施时间表序号时间项目名称主要内容11天系统安装调试安装软硬件系统，并对系统运行环境、酒店管理系统进行调试，以保证酒店管理系统能够稳定运行。......对客户操作人员及维护人员进行现场培训和集中培训。培训内容包括系统操作和酒店管理系统的各个方面。培训结束需对每位操作员进行考核，并将成绩上报到酒店的人力资源管理部门。经理、主管、员工培训：25天系统培训1、功能讲解及操作训练，工程流程协调和确定；2、控制制度、应急制度、管理制度等讨论和确定；3、

7、培训考核，确定系统适应性调整方案。1天系统初始化系统使用前根据酒店实际情况对系统进行初始化系统正式投入运行，并检查是否符合合同中所规定的功能要求，修正并确定各部门管理制定和工作流程。运行前综合测试：31、网络系统测试；1天系统试运行2、服务器和工作站平台系统测试；3、数据库系统测试；4、接口程序测试；5、初始化数据检查。当软件系统试运行一周后，甲方需在7日内组织验收，并出示验收报告。1、新系统与手工并行；41天系统验收2、辅助运行，工程师驻店辅助电脑部管理和维护系统；3、系统交接。4、综合效果酒店管理系统的一体化集成，取得了明显的效果，并且技术上成熟先进，功

8、能上实用，使软件具有较好的可操作性和可靠性，使系统应