从“人肉搜索”说起-信息社会的道德困境

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1、从“人肉搜索"说起——信息社会的道德困境焦玉良人肉搜索在今天已经不是个新名词了。虽涉世未深，却已名声大噪，让现代人为之叹服，就像《纽约时报》一个报道的标题《中国的“人肉搜索”让国际刑警黯然失色》。当然，“人肉搜索”并非中国特色，在英国、美国、韩国也都发生过震惊朝野的人肉搜索事件。叹服之余，人们对待它的态度可以说相当复杂。“人肉搜索”将触犯众怒的当事人的相关信息公布于网上，邪恶被暴露，正义被伸张。而与此同时，几乎不可避免地，“人肉搜索”也成了“网络暴力”的代名词。什么是人肉搜索什么是人肉搜索?简单讲，就是网友相互问答的关系型网络社区活动。网络社区中一人提问、

2、八方回应，通过广聚全社会的网友力量，每个遇到困难的人提出问题，而有这方面知识或者线索的人就对其解答、分析，可以说是一种问答式搜索。人肉搜索要通过人肉引擎来完成，如猫扑网、百度知道、新浪爱问、雅虎知识堂等，从本质上说都是人肉搜索引擎。对于一些八卦搜索、没有唯一答案的多选结果搜索，人肉搜索往往能得到更有价值和吸引力的结果。然而人肉搜索之所以名扬天下，不在于其信息获得结合了的机械搜索和人力搜索两种方式，而在于它暴露私人信息的强大力量。人肉搜索的出现与一般搜索引擎一样，都是为了满足人们获取有效信息的需要。如果说一般搜索引擎是人们用来对付海量信息的法宝，那么人肉搜索

3、则是帮助人们获得难以获得的信息，包括极为隐私的个人信息。人肉搜索打开了人性的“潘多拉”盒子，让人们看到了失望，也燃起了些许希望。也许，这个盒-t,锄,L子不该打开，但是现在看来，已经由不得人们自己来做主了。一不小心，我们踏焦玉良：泰山医学院管理学院教师。入了一个没有秘密的社会。信息空间的结构每一个人都是社会人，因为必须在社会中找到自己的位置，承担各种社会角色，融入社会中。也就是说，每个人必须进行社会角色的扮演，否则就无法在社会中生存。符号活动论者戈夫曼把社会比做一个“舞台”，分为前台和后台。其实，前台与后台的划分，本质上乃是信息空间的不同层次。根据信息分布

4、，每个个体由内到外形成了同心圆式的信息空间分层。最里面的我们通常称之为私人空间，其次是由熟人、朋友、同事等经常交往的群体构成的交往空间，最外层则是社会公共空间。在信息空间的三个基本层次中，个人信息的数量逐次递减。当然这样的划分是粗略的，比如还可以根据交往的频率和熟识的程度将交往空间分为更细的层次。而且交往群体中的一些个人(如密友)可能已经进入个体的私人空间。而私人空间也不是清晰而具体的，内心世界的秘密当然是私人空间，被一小部分知晓的个人行为也可能是属于私人空间，哪些是真正的私人空间也因人而异，因时而异。但出于理论本身的抽象性和同构性，也出于便于分析的考虑，

5、我们将信息空间由内到外分为三个层次：私人空间、交往空间和公共空间。作为社会人，在人际交往中总是控制自己的私人信息，有意无意地借助各种手段隐藏一些信息，同时，又释放另外一些信息(可能有一些是虚假信息)，对个人信息进行处理。通过信息处理实现戈夫曼所说的“印象管理”，给对方留下自己试图留给对方的印象。我们与人打交道的时候不是在留意自己的言行举止吗?如果印象管理失败，也就意味着你没有达到预期的结果，对方根据从你身上获得的信息作出了不同的判断；如果对方不加以配合，你们的人际互动就会面临尴尬。处理好个人信息是维护正常人际互动的基础，如果被人戳破私人空间肯定是一件不幸的

6、事情，人们在社会交往中逐渐学习到信息管理的本领。对越熟悉的人，个体越少也越难以进行信息管理，而对于公共空间中的陌生人，则可以把个人信息完全掩盖起来。因此，我们说关于个人信息在私人空间、交往空间和公共空间的信息量逐渐减少。但不管是对交往空间里的熟人还是公共空间里的陌生人，人们都会进行印象管理，维持正常的社会交往。097信息空间的结构转型在前工业社会，个人信息有序地存在于个体的信息空间当中。对于社会而言，个人的私人空间就像一个黑匣子，个人信息就在这个相对封闭的黑匣子里。特别是对于普通人而言，个人的信息会被熟人获得却很难进入公共空间被陌生人获得。在传统社会中，只

7、有少数“名人”的个人信息会进入公共空间，而这些信息在经过口口相传后损耗了真实性而增强了艺术性，最终变成了传说，名人脱离了凡人，变成了超人或者怪人。进入工业社会后，一个特殊的群体伴随着媒介而产生，他们的私人空间处于被打开的状态，这群人就是“明星”，个人信息是明星的卖点和炒作的资本，能够聚拢人气，当然也会给明星们带来极大的困扰，明星想要对信息进行管理绝非易事。互联网产生以后，明星的私人空间更是失去屏障，连最后一块遮羞布都被摘掉，毫无隐私可言。事实上，普通人也遇到了相同的问题。任何人的私人空间都有可能被打开而面向公共空间，信息在私人空间——交往空间——公共空间之

8、间流通。这时信息对于个人而言基本失控，印象管理无法进行。不想为外人