中层干部领导能力提升

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1、中层干部领导能力提升中层干部领导能力提升课程大纲（一）一、培育部属的技巧1、培育的原则与目的确立从企业运作分析各级员工的角色企业各级员工的职能定位企业各级员工培训的原则设定2、培育的最佳时机掌握从学习的方式探讨有效教导方法如何在日常工作中做有效教导如何在最佳时机掌握机层教育3、培育的各项特性掌握认识一般员工的能力发展阶段如何掌握有效学习曲线一般主管常犯的教导误区课程大纲（二）二、激励部属的技巧1、为什么要激励员工激励的定义当代激励模式2、当代激励理论及其管理应用需要层次理论--马斯洛理论公平理论--亚当斯期望理论--弗鲁姆强化理论—斯金纳3、如何有效激

2、励激励形式——物质激励激励形式——精神激励根据气质类型设计激励方式引爆员工潜力的实用法则实施人本管理4、一些特殊简单的激励方法的实施案例课程大纲（三）三、提升执行力的技巧1.什么是执行力2.影响执行力的因素分析3.提升执行力的六个工具4.构建执行的团队文化5.构建学习型团队的步骤6.执行的内在动机（职业生涯规划）关于领导力�领导力（Leadership）可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。�领导力体现在以下方面：1.完成业绩指标2.激励培育部属3.建立团队文化其实质就是“人本”企业主管部属培育方法C

3、oaching（教练）MentoringCultivated（辅导）（培育）Training（培训）培育的原则与目的确立�从企业运作分析各级员工的角色�企业各级员工的职能定位�企业各级员工培训的原则设定从企业运作分析各级员工的角色�企业就是指，依法设立的以营利为目的、从事商品的生产经营和服务活动的独立核算经济组织。企业的特点角色的概念�角色集�角色种类�角色冲突�角色扮演�角色道具培育的最佳时机掌握�从学习的方式探讨有效教导方法�如何在日常工作中做有效教导�如何在最佳时机掌握机层教育从学习的方式探讨有效教导方法热衷相信认可有兴趣有意识无意识从学习的方式

4、探讨有效教导方法有效教导的途径K：传授知识A：激发态度S：教授技能企业员工常用学习方式�读书会�研讨会�培训�师带徒�座谈会�培训师团队�业务经验汇编�榜样学习�轮岗演练你了解我吗？16LOVE17第一步、教导协议跟员工协订发展目标与计划•我最终希望成为…•分长期和短期注意：符合SMART原则18目标的种类人生终极目标5年以上长期目标3至5年中期目标1至3年短期目标每日目标TheBalanceWheel（平衡之轮）20第二步、激发你的部属�GAPS模型�行为观察法�反馈与对话的技巧21目标（Goals）成功（Success）观念能力（Perceptio

5、ns）（Abilities）GAPS模型22行为观察法过去预测将来行为表现行为习惯行为表现FTF访谈法反馈的技巧（BEST）Behaviordescription（行为描述）Expressreaction（表达反应）Solicitinput（征求意见）Talkaboutoutcomes（关注结果）正面反馈�Behaviour表扬员工工作价值�Effort说明工作的重要及其贡献�ThankYou感谢员工付出努力负面反馈纠正反馈�Behaviour表示员工行为不能接受�Effect解释原因及有关影响�Expectation说明期望的改善�Result知会后

6、果27三明治式反馈正面反馈纠正反馈反馈的六原则1.陈述性而非评价性。2.特定性且以事实数据为基础的。3.直接对准可控制的行为而非人格特征。4.请求而非强迫。5.选择适合的时机。6.以帮助而非处罚为目的。第三步、提升你的技巧�讲授的技巧�成年人学习特点�工作中教导的技巧30高效的讲授�条理清晰的�描绘形象的�语速恰当的�发音清晰的�前后关联的31高效的讲授�故事�数据�名言�案例�幽默�展示物品成人学习的特点�从需求开始�使其真实�拿经验作基本�授之以渔工作中的教导技巧1.准备2.背景3.BitbyBit4.反复练习5.激励6.庆祝34培育的各项特性掌握

7、�认识一般员工的能力发展阶段�如何掌握有效学习曲线�一般主管常犯的教导误区为什么要激励员工�激励的定义�当代激励模式角色扮演：加班�李斌（班长）：李经理刚从公司开会回来，找到张波进行沟通，希望他今晚能够加班。�张波（普通员工）：昨天刚有一家猎头公司找他，推荐一个诱惑的职位。最近总加班感觉身心俱疲，换个工作吧，他正在犹豫中……积极（目标激励）正向并持续的激励写吧，有奖金我很想写这份报告2134外部内部（别人我要做）（我要做）你不写就辞退你我真不想写这份报告消极（缺少激励）激励理论的认识和学习什么是激励(Motivate)就是组织通过设计适当的外部和内部奖

8、惩形式，借助沟通来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统