《群体动力与激励》PPT课件

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1、群体动力与激励理论第一节卢因的群体动力论第二节赫兹泊的双因理论第三节奥尔德弗的“ERG”的理论第四节麦克利兰的激励需要理论第五节佛隆的期望理论第六节亚当斯的公平理论第七节斯金纳的强化理论第八节波特和劳勒的综合激励理论一、什么是激励：激励是组织中对人的工作行为的有效激发，是促进和改变人的工作行为的手段或方法，它可以激发人的动机，导向人的行为，发挥人的潜能，满足人的需要，最终达成组织与个人的工作目标。它包括三个因素：①某一刺激所引起的行为动力的激发；②行为导向某一目的物；③行为得以保持和延续。激励过程就是组织的领导者或

2、管理人员引导并促进工作群体或个人产生有利于实现管理目标的行为过程。概述需求产生动机利用激励的手段改变工作中的行为绩效：生产率满意度发展能力环境个人管理组织二、激励的基本模式（一）内容型理论主要研究人的需要马斯洛的需要层次理论、奥尔德弗的ERG理论、麦克利兰的成就激励论、赫茨伯格的双因素理论侧重于研究激励行为的起点，即人的需求与动机的内容对激励的影响，他们认为：需求、动机的最大限度的满足和激发是激励的本质所在。所以这些理论重点分析了人的需求与动机结构。三、激励理论的分类（二）行为改造理论学习理论、归因论、挫折理论研究

3、重点侧重于激励对工作中人的行为结果的影响，它不关心人的需求与动机是否得到满足，而关心行为的结果对激励成败的影响，换句话说，激励是为了有效地塑造、改变和影响人的行为（三）过程型理论动机的形成和行为目标的选择期望理论、公平论、波特和劳勒的激励过程模式一、传统看法高的激励水平一定导致良好的工作绩效这一观点在许多管理者的观念中根深蒂固，其中的关键问题是忽视了人在工作中的满意度二、激励与工作满意度、工作绩效激励是指行为者作出努力达成目标满意度的产生来源于需要的满足，当目标达成与需要满足一致时，激励的结果伴随着满意度的提高，有

4、时激励只能带来工作绩效的提高，而满意度的变化则很复杂。四、激励与工作绩效激励的结果应该是两方面的内容M（激励）=R1（工作绩效）+R2（满意度）满意度高不等于工作绩效高例：自动化程度提高导致生产率提高，绩效高但是不满意工作满意与绩效之间相关度r＝0.15五、工作绩效与激励1、P＝f（A×M）P：绩效A：能力M：激励2、坎贝尔和普列查德P＝f〔能力×技能×对任务的理解×努力（开始因素）×决意做出努力的程度×努力的持久性×促进和抑制不由个人控制的条件〕决定激励效果的因素很多，工作绩效的提高取决于下列因素：激励因素：激励

5、的构成、特征、方式和具体实施，称为激励的特征因素非激励因素：如工作技能、能力、素质、技术因素、培训、激励环境、群体的特点、组织文化等如：一个人开始工作得很好，后来其工作显出下降的趋势，并不是因为其不努力工作，而是他不能干得太好六、激励与满足感激励做出努力以达到目的满足感－－需要满足为什么很高的满足感有时并不能导致高的生产率？一、群体动力论美国心理学家和行为学家库尔特·卢因在1938年提出，可把人的行为看成是其自身的特点及其所处的环境的函数，即：行为=f（个性×环境）其中f——函数关系（一）群体的三要素（1）活动（

6、2）相互影响（3）情绪第一节卢因的群体动力论1、广大的的外界系统（1）经济的（2）社会的（3）技术的2、管理（1）设想（2）政策、标准3、职工（1）个性（2）地位1、期望的（1）生产率（2）员工的满足（3）自我2、非期望的（1）限制生产（2）挫折（3）漠不关心单位工作正式组织活动相互影响情绪职责能力非正式组织初级团体角色活动相互影响情绪力权责任位地政策卢因的群体动力论（二）群体的力场观点（三）群体的目标（四）群体的结构（五）群体的领导方式（六）群体的参与者（七）群体的规模（八）群体的规模和压力（九）关于群体的凝聚力

7、和士气二、对卢因的群体动力论的认识行为=f（个性╳环境）个性：环境：（一）群体气氛作用：1、潜移默化的作用；2、规范作用；3、筛选作用；4、凝聚作用（二）群体的行为习惯（三）群体的领导作风（四）群体的人际关系邱ㄨㄨ曾是一家软件企业经理，他深知“民以食为天”的道理，不断提高员工待遇，如工作环境质量改善、工资、福利水平提高，等等。但是他还是发现员工并没有他预期的满意水平。这是为什么？第二节赫兹伯格的双因素理论双因素理论由美国学者赫茨伯格（Herzberg）提出。他运用问卷法调查了1844个案例，分析职工最满意和最不满意

8、的因素是什么，提出上述理论。一、理论要点（四种状态和两种因素）（1）赫兹伯格修正了传统的满意和不满意的观点，他认为，满意的对立面是没有满意，而不是不满意；不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。凡是能够防止员工不满意的因素就是保健因素，只有那些给员工带来满意的因素才是激励因素。也因此被成为双因素理论。激励因素保健因素满意没有满意没有不满意不满意保健因素(Hy