面向大批量定制的需求研究技术

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1、现代生产与管理技术文章编号：%""($#!(（,!""#）"!$""!-$"-面向大批量定制的需求研究技术!曹韵红（浙江科技学院机电系，浙江杭州#%""%!）摘要：本文主要对面向大批量定制的需求研究技及用户对市场上的同类产品在满足他们需求方面的术进行了综述和讨论，包括：市场和用户调研的信息和方法；看法+它需要通过市场调查获得原始的用户需求资产品设计中的“市场导向”思想和方法；用户群识别和细分料，然后对此进行整理、分析而得到+市场的方法；基于用户立场产品研究和设计技术；“感知———市场调研和用户调研要了解的主要信息有：响应”策略；用户和市场的创造方法+分析表明：这些方法中，（%）用

2、户信息+包括用户使用该产品的目的、条越往后的方法，主动式的大批量定制生产模式的成分越多，件和环境，用户对产品运行时的状况、效能、维修情越能满足顾客意想不到的、但又是真正想要的需求+况和寿命长短情况的意见和要求等等+这里特别要关键词：大批量定制；需求研究技术；市场注意对用户进行分类，不同类型的用户对产品可能中图分类号：./%*文献标识码：)有不同的需求+可以以用户需求分类树为依据进行市场调研，以决定用户需求的重要度和用户对本企%,,&年%"月，欧盟在德国图卢兹举行了第七届业产品和市场上同类产品在满足他们需求方面的看工业技术讨论会+会上，专家们对!%世纪欧盟的新法+调研对象应包括本企

3、业产品用户和竞争者产品一代制造工厂进行预测，未来工厂的技术中包括了用户+调研时要求被调查者确定一组用户需求的重需求研究技术“+需求研究”是介于社会科学、行为科要度以及对所使用的的产品的满意程度+大批量定学之间的一个新学科“+需求研究技术”是一种结合制的以用户为中心的生产模式要求企业深入地研究多门学科方法的分析技术，它不仅分析技术的发展客户，而不是竞争对手+动态和市场需求的趋势，而且研究消费者的消费心例如，针对“为什么到了夏天，洗衣机销售成了态和行为，以及如何使产品设计者、生产者、消费者淡季？”，“人们用洗衣机减少了吗？”这些问题，海尔紧密配合的方法“+需求研究技术”将是未来制造工

4、集团经过调查发现，不是夏天人们不用洗衣机洗衣厂的先导技术+服了，而是现有的大洗衣机不仅浪费水、电，天天洗本文主要对面向大批量定制的需求研究技术进还不方便+由此，海尔集团开发出了可进行水位三档行了综述和讨论+调节的容量%+-公斤型“小小神童”洗衣机+从而做!进行市场调研和用户调研到了：一件衬衣也照样洗，孩子放学回家后自己也能了解用户需求包括：确定用户需求和重要度以洗+%,,(年，“小小神童”在上海面世，立刻受到欢迎+此后，海尔已开发出了%!代“小小神童”的系列产品+-年间，这一个品种的洗衣机销量超过了!""收稿日期：!""#$"#$%&［%］万台，至今还畅销国内外+基金项目：国家自

5、然科学基金资助项目（&"!&%"%#）；国家’(#计划项又如，万家乐北京分公司在北京推出了为用户目（!""%))*%!%%"）+作者简介：曹韵红（%,-’$），女，浙江镇海人，讲师，主要从事大批量“定制热水器”的服务，把近来流行于国内家电业的定制生产的理论及其应用的研究+“商家定制”推进到了“终端用户直接定制”的新阶!"#$%&’()*#+#,-./"#0$(12#*3#0’"*24512#*012+!"，31+!，!""#·!-·现代生产与管理技术段!万家乐在"###年“$!%&”百货大楼主会场现场填的使用意见，再在下一代产品的设计中充分考虑这发了《定制老百姓自己的热水器》意见

6、征询表，组织些意见!有关专家对消费者所选项目进行汇总评议，设计出!“市场导向”取代“技术导向”最佳方案!（"）市场信息!包括市场价格、销售方式、市场潜大批量定制的特征之一是以用户需求为起点，力或饱合程度、市场竞争情势、市场未来发展趋向等解决产品和市场问题，这就是“市场导向”!长期以等方面!这里特别要注意对市场进行细分!在这方面来，很多企业都是用自己的思维来生产产品，然后销需要争取经销商的认可与合作，从而搭建通往零售售，用户总是被动地接受产品，这实际上是一种“技终端的稳固桥梁，实现从市场进入者向市场领导者术导向”!的跨越!市场是企业的生命!以“市场导向”取代“技术导（$）技术情报!

7、包括同行企业的技术、工艺情况、向”就是要以技术为后盾，以市场为目标进行产品和［"］管理情况；该产品和近似产品的设计技术、加工工艺技术创新：和方法，所用设备、材料、标准，以及目前的技术革新（%）企业要以市场为基础进行产品定位!企业在项目、进展情况，这些技术方法的未来发展趋势，有产品生产和创新上，要坚持从客户中来的原则!要通关的重大新技术研究进展等等!大批量定制的实现过周密的市场调查、预测、比较来搞好产品定位，只需要利用新的技术!有根据市场做出产品的市场定位，开发出的产品才（’）经济