2010电子商务营销渠道研究成果分享

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1、2010电子商务营销渠道研究成果分享www.iresearch.com.cn北京•上海•广州•东京阮京文Michael2010.12艾瑞咨询集团首席运营官COOPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn分享主题：一、营销对高速成长的B2C企业的价值二、B2C企业主要营销渠道分析三、B2C企业营销推广建议PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn电子商务连续多年高速增长Ø2009年中国电子商务市场交易规模为3.6万亿元，达到商业贸易总额份额为6.5%Ø2009年中国网络购物

2、市场交易规模为2630亿元，占社零总额份额达到2.1%PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn10Q3中国电子商务市场交易规模达1.2万亿Ø2010Q3电子商务市场交易额规模稳定增长，环比增长6.6%，达到1.2万亿元Ø2010Q3电商市场整体格局稳定，网络购物交易额份额达到10.1%4PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cnB2C是未来趋势和动力中国网络购物市场中B2C占比20%整体B2C占比曲线（加入淘宝商城、QQ商城等平台）15%15.6%12.5%独立B2C占

3、比曲线9.4%10%7.1%5.4%5.5%5%200820092010e2011e2012e2013e传统制造商、品牌商、渠道商、零售商已经开始布局网络渠道，B2C是大势所趋Source：艾瑞咨询PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cnB2C运营阶段及核心七要素B2C运营五大阶段B2C运营核心七要素营销推广至关重要PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn市场营销贯穿B2C发展始终，特别是发展初期1995-2006年Amazon市场营销费用1039.1%38.7%27

4、.4%821.8%10.7%6.5%64.4%3.2%2.3%2.3%2.3%2.5%4.0542.631.9821.761.791.621.331.381.251.220.610.020199519961997199819992000200120022003200420052006市场营销费用（亿美元）市场营销费用占比（%）Source：AMAZON财报PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn电商客户已成网络营销增长新动力207.3亿09年中国网络广告收入2010年电商客户贡献预期：•至少翻番，超100亿元40-

5、50亿元09年中国电商客户网络营销费用5-6亿其中，独立B2C网络营销费用Source：艾瑞咨询PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn分享主题：一、营销对高速成长的B2C企业的价值二、B2C企业主要营销渠道分析三、B2C企业营销推广建议PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cnB2C常用网络营销方式SEO、SEM营网站联盟效果营销销门户网站、垂直媒体渠博客、社区论坛……道团购、微博、流媒体高流量的各类媒体，均成为电子商务的入口PDF文件使用"pdfFactoryPro

6、"试用版本创建www.fineprint.cn搜索引擎为电商企业的主流营销方式搜索引擎为美国电商首要流量来源，也是当前中国用户流量最高的应用服务PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn搜索营销是消费者建立信任的关键AttentionInterestSearchActionShare注意兴趣搜索行动分享•AISAS模型取代AIDA模型成为新型的用户行为模型，抽象表述了消费者的由注意到购买后的反馈整个过程；•“搜索”成为连接各个环节的核心，用户在对产品产生兴趣后，会通过搜索来佐证之前对产品或者品牌的印象，如果得到正面积

7、极的回应，用户即对产品产生信任，则搜索环节的营销是成功的。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn垂直搜索营销价值凸显垂直搜索引擎用户群更细分，营销更精准定位于目标消费者购物搜索引擎用户群以潜在的有购物需求的用户为主，是商家营销的前沿阵地PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn品牌广告有助于提升电商企业的认知度2009年自主销售式B2C网站达到71.4万家，仅服装类B2C企业数量即超过18万家PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.finepr

8、int.cn品牌广告重在