组织管控体系调整方案综述锡恩咨询企管管控

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1、房地产智库.comwww.home8848.com机密北京锡恩企业管理顾问公司万科中长期规划项目第二模块：——万科组织管控体系调整方案2004年10月26日珠峰高度8848第1页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com万科集团未来十年的发展战略带给集团总部的要求是什么？•３０％持续增长1.客户细分2.城市圈聚焦3.产品创新万科未来十年的发展战略对于组织的要求是什么？2机密锡恩顾问珠峰高度8848第2页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com战略和投资：对一线公

2、司的指导与控制：制定公司的战略及投资组合，并配置相对子公司的的财务状况和业绩进行监督应的资源和管理审核子公司的战略，确保其符合公司的制定集团财务、人力资源和专业技术政总体战略策、制度和标准制定和执行大型的企业战略活动，如大监控组织整体的运营风险型购并活动等总部4大价值输出资源共享与整合：组织能力和文化：制整合业务流程和核心资源，达到资源建立优秀的专业能力和管理能力，培养使用及运作效率最大化，例如：核心专业人才和管理人才品牌管理、整合性的营销活动为子公司提供增值服务，例如：供应链的整合，如采购和配送提供建议重大新产品开发、核心技术研发替一线承揽部分工作外部机

3、构保持良好的关系等提供外部资源系统性地降低公司成本企业文化建设3机密锡恩顾问珠峰高度8848第3页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com未来总部的目标逐渐把总部从“专业总部”转变成“战略＋财务控制总部”，理想的结果是“战略＋财务控制职能”权重占70％，“专业＋具体运营职能”权重占30％。4机密锡恩顾问珠峰高度8848第4页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com总部各部门目前职能比例：职能战略与资源能力与监控后勤项投资整合文化企划部2467%0%25%8%

4、0%市场营销部2143%0%43%14%0%董事会办公室180%100%0%0%0%资金管理部138%23%69%0%0%财务部1814%25%19%36%6%审计法务部110%0%64%36%0%人力资源部4210%0%31%52%7%工程管理部170%6%35%59%0%集团办公室120%0%25%67%8%物业管理部200%0%20%45%35%规划设计部140%14%14%71%0%总计注：1、根据总部访谈所得输出结果，对其进行分类并计算各类别职能项数量与比例21015%14%30%35%6%2、总部有部分后勤职能单列5机密锡恩顾问珠峰高度8848第

5、5页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com始于2000年的总部专业化调整：总部1999年总人财资企经事务金业理行管结策办政理算划公管部中部室理心部总部2004年董集人财资企规工审市物事团力务金划划程计场业会办资管管部设管法营管办公源理理计理务销理公室部部中部部部部部室心6机密锡恩顾问珠峰高度8848第6页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com总部专业管理体系：董集人财资企规工审市物事团力务金划划程计场业会办资管管部设管法营管办公源理理计理务销理公室部部中部

6、部部部部室心客总人成财项设工项营物一线户办力本务目计程目销业关资部部发部管经部管系源展理理理中部部部部公心司1、对一线所有业务口，总部都建立了对口部门进行管理；2、提高了总部对一线业务的影响力和控制力；3、在迅速扩张的同时保持各专业口的“万科水准”。7机密锡恩顾问珠峰高度8848第7页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com万科集团总部的价值定位:围绕战略,把内外部的资源输入转变成为股东价值和客户价值输入输出•３０％持续增长1.客户细分2.城市圈聚焦人：人力资源3.产品创新30%持续增长内部组织：管控体系产品

7、：客户需求满足财：资金、土地万科集团宏观经济形势把握外部客户价值满足消费者需求趋势研究客户价值增值8机密锡恩顾问珠峰高度8848第8页@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.comwww.home8848.com万科集团总部功能分解•３０％持续增长1.客户细分外部内部2.城市圈聚焦3.产品创新资金准备与分配标准宏观经济判断与战略资源的分配人才储备与倾斜目标选择与指导土地储备战略规划客户价值客户研究与定位资源使用的控制选择品牌共享与协调产品标准化，工厂化与创新战略并购与合作底线企业文化建设与维护企业制度建设与维护9机密锡恩顾问珠峰高度8848第9页

8、@九舍会+QQ4008408848下载›房地产智库.