基于过程方法的统计过程控制技术应用研究

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1、、l匐秒似基于过程方法的统计过程控制技术应用研究ApplicationresearchofthestatisticaIprocesscontroltechnologybasedonprocessapproach马敏莉，袁国定’MAMin-Ii1,2．YUANGuo—ding’(1．江苏大学机械工程学院，镇江212013；2．南通职业大学。南通226006)摘要：统计过程控~il,J(SPC)就是运用质量特性，使用控制图等统计技术来分析过程或其输出，确保生产过程始终处于统计控制状态，以保证产品质量，提高经济效益的技术，是解决和控制产品质量的一个理想手段。SPC技术在欧美发达国家得到普遍的应用

2、，但在我国由于缺乏结合本国制造业管理基础等方面的应用研究，能成功利用SPC进行产品品质监控和改善的企业很少。本文根据质量管理现场审核过程中发现的问题及薄弓弓环节，借鉴美国福特和通用汽车等公司使用方法，结合江苏等地企业的管理基础，提出了基于过程方法的SPC统计过程控制系统理论井对该理论进行了应用研究，在此基础上结合实际应用案例提供了一种正确运用SPC方法。本文的应用研究对发挥SPC在质量管理中的作用，推广SPC应用具有重要的现实意义。关键词：过程方法；统计过程控制技术；质量控制中图分类号：TB114文献标识码：日文章编号：1009-0134(2009)07—0049—050引言内形成。2)领

3、导两头重视(口头重视、结果重视)，表统计过程控制(StaticsticalProcessControl，SPC)现出一种典型的浮躁心理。就是运用质量特性，使用控制图等统计技术来分析3)策划人员未按照企业具体的实际情况对SPC过程或其输出，确保生产过程始终处于统计控制状控制技术应用研究实施策划，只是简单要求执行人态，以保证产品质量，提高经济效益的技术。有效员按传统的作图方法绘制控制图或按照SPC软件生的实施、应用SPC可以及时发现过程中的问题，采成控制图实施控制。取适当的改善措施，在发生问题之前，消除问题或近几年随着ISO900l和TS16949质量管理体系降低问题带来的损失。的导入，企业质

4、量管理基础逐渐加强，企业文化逐SPC是美国体哈特博士在20世纪二三十年代所渐形成，领导的浮躁心理逐渐消失。在现条件和现创造的理论。经过几十年的发展，已在美国、日本环境下寻找一种适合国内制造业特别是中小企业的等发达国家获得了长足进步，应用领域巳涵盖汽车、SPC统计控制技术应用方法是非常迫切和必要的。电讯、电子等几乎所有现代制造领域，并取得了很针对上述情况，本文拟在过程方法的基础上，好的社会效益。近十年来，我国的制造企业也开始对SPC统计过程控制技术的应用进行研究。本文的采用SPC技术，但是由于缺乏对SPC技术理论知识研究思路：根据过程方法的特点构建SPC统计过程系统的了解，缺乏结合本国制造业

5、管理基础等方面控制系统，并以某柴油机制造有限公司生产过程为的应用研究，能成功利用SPC进行产品品质监控和例，提出基于过程方法的SPC统计过程控制技术的改善的企业是少之又少，大多数企业导入SPC是迫于应用方法。客户或体系认证的压力，没有采用系统化的SPC体系导入方法，其最终结果导致在实际应用过程中出现不1基于过程方法的SPC统计过程控制能达到预期的目的。系统的构建通过调查发现绝大多数制造业不能成功利用SPC1．1过程方法控制技术控制产品质量的主要原因为以下几个方面：1)质量管理基础薄弱，管理文化未在整个组织过程方法是八项质量管理原则之一，在收稿日期：2008—12—03作者简介：马敏莉(19

6、65一)，女，上海人，副教授，研究生，研究方向为机械制造、质量管理等。第31卷第7期2009—071491务lII5化IS09000：2000版标准中“过程”被定义为：“一组题就能及时发现、及时纠正，不使不合格的半成品将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。流入下一道工序，这样就可以避免出现大量的不合过程具有分合性和网络性的特点，所谓分合性是指，格品，从而达到预防的目的。任何一个较大的过程都可以分成若干个较小的过以生产过程为控制对象，该系统主要控制4个程；反之，若干个相互关联的较小过程又可组成一重要的内容：个较大的过程。网络性是指一个过程的输入或输出1)识别和策划过程，过程的性能取决

7、与和顾客可能有一种或多种，且一个过程的输出可能是另一之间的沟通，过程设计及实施方式，以及运作和管过程的输入，各过程的输入和输出是相互联系的。理的方式等。故对生产过程的输入(工序要求／顾客“过程方法”在IS09000：2000版标准中被定义要求)是否充分、适宜进行评审，对过程开展的活为：“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更动(作业方法，统计技术活动)等实施方式、使用高地得到期望的结果”。“过程方法”实际上是对过的人力