讲解员年终总结3篇

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1、讲解员年终总结3篇讲解员是纪念馆的名片,他们向观众传达陈列展示内容、传递文化知识,是纪念馆与社会观众有效沟通的桥梁和纽带。讲解工作是实现博物馆宣传教育职能的重要手段和途径,是联系博物馆与社会的桥梁和纽带。本文是学习啦小编为大家整理的讲解员年终总结范文，仅供参考。讲解员年终总结范文篇一：时光荏苒，白驹过隙。不知不觉间我在来到博物馆已经有9个月了，而而真正做讲解员也已经近三三个月。在此之前我并没有有任何讲解经验，但通过这这三个月的磨练，我发现讲讲解工作是讲解员与观众通通过讲解语言而发生的情感感交流。因此，在某种程度度上，讲解员既应该是一位位口才良好的演说家，

2、又应应该是一位知识渊博的专家家、一位造诣深厚的艺术家家。所以，这就要求我们在在接待讲解当中，不但有工工作热情和很强的专业技能能，而且要培养好自己良好好的心理素质，做到对游客客热情、大方、得体，始终终以一个合格讲解员的身份份为广大游客服务。事实实上，讲解工作最主要的是是讲解过程。而讲解过程实实际上就是讲解员与观众交交流情感传递知识的过程。。在讲解中运用语言的交际际功能架起沟通的桥梁，建建立起讲解员与观众的融洽洽关系，以此来增强相互间间的信赖和友谊。游客来来自全国各地，有着不同的的职业、不同的文化背景、、不同的年龄性别、不同的的兴趣爱好。我们的讲解工工作要区

3、别不同的情况分别别进行，不能千篇一律。在在此过程中，要在关键的地地方或者他们感兴趣的地方方作详细的解说，解答游客客的疑问，使他们乘兴而来来，满意而归。在讲解过过程中，我发现大部分游客客都有强烈的好奇心理，很很容易被新奇事物所吸引，，因此，在讲解中要清楚他他们的兴趣所在，掌握他们们的情绪反应，善于顺着他他们的意愿去讲解是十分重重要的。此外在讲解过程中中游客也会提出各种问题，，这就需要我们讲解员能够够在业余时间多看书多读报报，丰富自己专业及专业周周边的知识。在新的一年年里我会努力积累专业知识识，积极获取生活中的各种种的小常识，争取在今后的的工作中有更好的表现

4、。讲解员年终总结范文篇二二：时间过的真快，在泰泰和纪念馆工作已经三年了了，虽然没有突出的成绩也也没有多少经验，但对讲解解工作还是有颇多的体会和和感触。过去一年的工作，，我想对自己总结总结，希希望能给以后工作提供更好好的经验和教训。首先说说说我的重点工作接待，，今年是建党90周年，所所以比同年相比游客的数量量明显增加，(往年长假期期间游客平均每天是80000-10000人次，而而今年我觉得每天的游客数数都几乎上万人次)就我个个人的接待量来说，也比之之前增加将近一半还多。一一个完整的讲解任务要求讲讲解员在接待讲解当中，不不但有工作热情和很强的专专业技能，而且

5、要培养好自自己良好的心理素质，做到到对游客热情、大方、得体体，始终以一个合格讲解员员的身份为广大游客服务。。但是，今年面对这么多的的接待量，这样一个基本的的要求我觉得自己都很难达达到。在实际讲解中，由于于带的客人太多，有时候一一批就有可能要带100个个人，这样很难组织一个团团队，在解说不到三分之一一的时间中，大半的游客已已经掉队，等整个讲解完成成后有时候只剩下四分之一一的人了。看到这种情况的的时候我真的很难过，在想想是不是自己讲的不好，太太无聊，太死板，调动不起起大家的兴趣，担心被人投投诉等等。心里压力真的很很大，后来我慢慢分析了一一下，我想应该是这样的

6、，，游客来自地区，有着不同同的职业、不同的文化背景景、不同的年龄性别、不同同的兴趣爱好。我们的讲解解工作要区别不同的情况分分别进行，不能千篇一律。。有的游客其实只是慕名而而来，他们认为此地名气很很大，只是简单的来感受这这边的风土人情，更多的内内容就不一定要知道了，而而想了解知识的人一定会跟跟你到底也不会掉队，并且且他们再来之前已经读了很很多相关资料，对此地有了了多方面的了解。我开始用用自己的方法不管游客对此此认识是深是浅，在组织他他们参观时，都对此地做一一简明扼要的说明之后，在在关键的地方或者他们感兴兴趣的地方作详细的解说，，解答游客的疑问，使他们们乘兴

7、而来，满意而归。后后来我觉得这种方法很适合合，也就是因人而异了。在上半年的接待中，让我难难忘的就是配合央视希望英英语栏目的录制，虽然说已已经很多次配合电台的节目目录制了，但是央视台我还还是很激动，整个录制完成成之后，我总觉得一定没问问题，很成功，但是后来看看了视频之后才知道自己在在讲解过程中还是存在很多多问题，表情太丰富，提媚媚太多，杂眼太多，在平时时讲解中我是很难发现这样样的问题，可以说这次的录录制又给自己一次学习和锻锻炼的机会。接待工作是我我的重中之重，希望以后自自己在讲解上有新的突破。。在说说我的个人素质培培养吧。这个单位真的能锻锻炼一个人，我都觉

8、得自己己真的是多才多艺呢。这半半年时间里我们组织同事排排练文艺节目，多次都作为为