房地产内部管控流程与绩效结合

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1、房市金碟www.fdc01.com房地产卓越的组织管控流程与绩效管理研讨会北京2006/11/10-11房市金碟www.fdc01.com讲师介绍江跃宗管理博士赛普管理咨询总经理经验：12年管理咨询经验咨询的典型客户：30多家房地产管理咨询经验万科地产金地集团深圳鹏基集团深圳中航地产深圳星河地产项目：组织管控上海世茂地产南京银城地产北京中远地产流程管理北京华远地产西安高新地产西安天地源人力资源管理厦门象屿集团广州美林基业广州百嘉信绩效管理2房市金碟www.fdc01.com赛普(SAP)简介¢SAP：SpecializationAndPassion¢业务范围:专注房地产管理咨询¢咨

2、询范围:组织管控流程管理人力资源与绩效管理¢近30名管理咨询师，为60多家国内房地产企业提供全过程的管理咨询服务¢客户包括万科（深圳/上海/沈阳/北京/天津/南京/成都等）、金地（集团、深圳、上海、北京、武汉）、上海世茂集团、北京中远、北京华远、重庆金科、西安高新等国内知名企业3房市金碟www.fdc01.com研讨会目的了解学习沟通房地产卓越的管理模式和管控方法－为什么会持续成功－卓越的组织管控－卓越的流程管理－卓越的绩效管理4房市金碟www.fdc01.com学习别人才能成长自己王石：“万科把自己放在高峰，这样才能有做大事的胸怀。同时也要把自己放在低谷，这样才能吸收别人的长处”

3、5房市金碟www.fdc01.com组织管控、业务流程及绩效管理是组织管理最重要的三个方面•基于对战略或公司定位的理解11分析建立有效的组织管控体系（包括项目管理体系）战略与规划组织管控模式组织管控体系管控模式组织结构权责体系流程2•梳理和完善流程管理体系包集团、项目公司流程管理体系2括核心业务流程与管理流程管理项目产品设计采购施工营销客户管理决策策划开发管理管理管理关系支持人力资源保障与绩效驱动体系HR、•通过流程梳理对组织33绩效和岗位职能进行适应组织流程部门员工人力IT管理性调整，建立岗位和资源绩效绩效绩效绩效系统流程的关系•建立系统的绩效管理•未来根据规划的流程管理体系对I

4、T系统进行优化和改进体系，包括对组织、44流程和岗位的绩效管理6房市金碟www.fdc01.com建立卓越的组织管控、流程管理体系也是实现房地产精细化和精益化管理的必由之路…现阶段80％以上企业没有达到规范化管理阶段，而一些标杆房地产企业已经开始进入精细化管理阶段精益化低成本高效率管理，实现管理高效性优化流程精细化基于目标和可衡量的管理完善流程实现管理有效性规范化按照流程管理实现管理的一致性有序运作建立流程粗放式按照经验和感觉管理无序运作手工作坊没有流程创业期成长期成熟期衰退期发展阶段通过流程管理才能实现：有责有序有效高效7房市金碟www.fdc01.com房地产企业的卓越管理目录

5、：一、如何衡量组织的成功二、如何进行有效的组织管控三、如何实现卓越的流程管理四、如何实现卓越的绩效管理8房市金碟www.fdc01.com房地产企业的卓越管理目录：一、如何衡量组织的成功PulteHomes与万科如何衡量及追求成功如何实现成功－卓越组织的3P如何保持持续成功9房市金碟www.fdc01.comPulteHomes的启发-基本介绍-帕尔迪专注于住宅业务，持续53年保持赢利-美国的市场占有率约为4%-2004/2005年销售收入为111/147亿美元-净利润达到14.92亿美元-公司的业务遍及美国27个州54个城市,销售45,630套房屋-员工人数达到13,400人10

6、房市金碟www.fdc01.comPulteHomes的启发-财务表现-帕尔迪的收入年均复合增长28.18%-净利润年均增长51.24%-加权平均净资产收益率28.91%-从2000年年末到2005年年末，股价上涨了279.69%-2005总资产周转率1.13(国内32家平均0.34/万科0.56)。11房市金碟www.fdc01.comPulteHomes的成功因素帕尔迪认为公司的持续成功来自于以下5个因素：-细分扩张市场；(11类客户细分)-卓越运营；(流程管理/标准化运作/供应链的有效管理,降低成本第一家获得美国住宅房屋质量(NHQ)金奖)-人力资源发展；(员工人数达到13,

7、400人)-财务纪律；(长期有息负债占资本的比例不超过40%)-提高在产品质量和顾客满意度方面的领先地位。(最高标准服务/最高质量的产品,老客户重复购买或推荐购买的比例达到47%)12房市金碟www.fdc01.com万科的数据万科目标：行业的领跑者20年进入26个城市连续12年盈利收入2004：76.7亿(净利润8.8亿)2005：105.6亿（净利润13.9亿）2006：66.2亿（上半年净利润12.2亿已售未结算53.4亿预计30％增长）从1991年到2005年