《万事得汽配软件-系统培训手册》

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1、万事得汽配软件-系统培训手册万事得汽配软件系统培训手册版本：01.00.001广州市和计软件科技有限公司第41页共41页万事得汽配软件-系统培训手册目录1.前言52.销售体系文档列表53.系统基础培训内容63.1.系统开发语言和架构73.2.系统的部署方式113.2.1.单机部署方式113.2.2.局域网部署方式113.2.3.互联网部署方式133.2.4.多分店互联网部署方式143.2.5.运营部署方式153.3.系统多帐套设计173.4.同一帐套多分店设计183.5.业务财务一体化设计193.6.系统功

2、能模块193.6.1.采购管理203.6.2.销售管理203.6.3.零售管理203.6.4.库存管理203.6.5.基础数据213.6.6.会计账务213.6.7.应收应付223.6.8.查询中心223.6.9.系统管理233.6.10.员工管理233.6.11.报表中心233.7.系统安装配置243.7.1.服务器端的安装243.7.2.客户端254.WINDOWS基本操作培训274.1.计算机组成基础培训274.2.Windows系统安装培训284.3.Windows系统开机、关机培训284.4.Wi

3、ndows环境下启动程序、关闭程序培训284.5.Windows环境下文件目录管理培训294.6.Windows环境下网络设置培训294.7.Windows环境下防火墙配置培训295.SQLSERVER基本操作培训306.外部设备使用培训307.系统安全软件培训318.网络设备设置培训329.系统程序结构培训329.1.服务器程序结构33第41页共41页万事得汽配软件-系统培训手册9.1.1.服务器程序OSSLSServer339.1.2.服务管理器339.1.3.企业管理器349.1.4.服务器配置向导3

4、59.1.5.系统升级向导359.1.6.连锁版数据迁移工具359.2.客户端程序结构359.2.1.业务处理程序369.2.2.经营分析程序3610.分岗位和角色培训3610.1.销售人员培训3610.2.采购人员培训3610.3.出纳培训3710.4.财务培训3710.5.库存管理人员培训3710.6.管理人员培训3710.7.系统管理员培训3710.7.1.帐套管理培训3810.7.2.分店管理培训3810.7.3.系统参数调整3810.7.4.打印格式调整3810.7.5.个性化界面调整3810.7

5、.6.数据备份培训3910.7.7.数据恢复培训3910.7.8.系统安装3910.7.9.网络参数配置3910.7.10.用户管理3910.7.11.权限管理4011.常见问题解决方法培训4012.附件一系统基础设计培训考试卷4013.附件二销售上机实操考试卷4014.附件三库存人员上机实操考试卷4015.附件四出纳上机实操考试卷4116.附件五财务上机实操考试卷4117.附件六采购上机实操考试卷4118.系统管理员上机实操考试卷41第41页共41页万事得汽配软件-系统培训手册文档修改历史版本日期修改人审

6、核人备注01.00.0012010-03-30YAN初始版本第41页共41页万事得汽配软件-系统培训手册1.前言在销售人员与客户签订销售合同后，我们实施维护人员就需要按照计划进场，完成系统的安装、配置、培训、数据迁移等工作。系统实施维护的质量，直接决定客户的满意度，影响我们产品的口碑。就算我们拥有很有优势的产品，如果实施维护质量不行，也会导致系统运行不顺畅，影响客户的业务办理，导致客户非常不满意，从而影响产品的口碑，反过来影响我们产品的销售，给产品销售带来压力。系统实施成功的关键是系统培训的质量和生产系统实

7、施质量。编写本文档的目的，就是规范我们产品的培训内容，防止培训内容的遗漏、培训不全面、培训不到位等，只要我们的实施维护人员严格按照本文档规定的培训内容进行培训，就能够保证我们的培训质量，用户对我们产品的操作很熟练，就算我们产品功能稍为差一点，也能保持客户满意度，缔造产品良好的口碑，促进我们产品的销售。本文档是万事得汽配软件销售体系文档的一个部分，要成为一个优秀的实施人员，除了熟读本文档的内容外，还应该熟读销售体系的其他文档，以了解公司对销售及实施维护的相关规定，尽快成长为一个优秀的系统实施维护人员。2.销售

8、体系文档列表万事得汽配软件销售体系文档由以下文档组成，每个文档重点规范某一方面的内容，所有文档一起构成销售体系的文档。所有销售人员、各地代理商、实施人员都应该熟悉这些文档的内容和相关流程、规范和管理规定，并严格按照要求执行。文档名称简要介绍《万事得汽配软件-产品介绍》第41页共41页万事得汽配软件-系统培训手册主要介绍万事得汽配软件的产品特性和竞争优势，部署方式、市场态势分析，以及竞争对手产品的缺陷。用于销售人员