物业管理优秀项目申报表(市优大厦)

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1、南京市城市物业管理优秀大厦达标申报表大厦名称：申报日期：服务单位名称：（章）说明一、本表由申报全市城市物业管理优秀大厦的服务单位和物业管理行政主管部门填写，一式三份；二、表格内不敷填写，可另加附页；三、应当如实填写，不得作假，其中“管理单位自检概述”中要真实的反映出申报项目的建筑面积、托管时间等基本情况，封面要加盖申报企业公章（非项目管理处、服务中心等章）。四、一律用钢笔填写，字迹要端正、清楚。总建筑大厦名称面积地址邮编服务单位负责人电话业主委员会负责人电话成立时间服务单位自检概述1自评总分物业服务单

2、位自评意见预评预验总分区、县（市）物业管理行政主管部门预评预验意见考评验收总分市物业管理行政主管部门考评验收意见备注2南京市城市物业管理优秀大厦标准及评分细则序规定自评区、县市评标准内容评分细则号分值分值预评分值分值一基础管理221、按规划要求建设，住宅及配套设施1符合1，不符合0。投入使用。2、大厦验收手续齐全,有完整的验收1符合１，不符合0。档案及交接手续。3、建立维修基金，其管理、使用、续符合1，已建立但管理、使用、续1筹符合有关规定。筹不符合规定扣0.5，未建立0。4、房屋使用手册、装饰装修管

3、理规定1完善1，基本完善0.5，不完善0。及业主公约等各项公众制度完善。5、业主委员会按规定程序成立，按章程履行职责，按计划开展工作，有定2符合2，基本符合1，不符合0。期活动和日常工作记录。6、业主委员会（建设单位）与物业服务企业签订物业管理合同，合同文本1符合1，基本符合0.5，不符合0。规范，双方责权利明确。7、物业服务企业制订创优计划和实施方案，并经业主委员会或90％以上的1符合1，不符合0。业主同意。制度、工作标准建立健全1，主要检查：物业管理服务工作程度、质8、大厦物业服务企业建立健全各项

4、管量保证制度、收费管理制度、财务理制度、各岗位工作标准，并制定具2制度、岗位考核制度等。每发现一体的落实措施和考核办法。处不完整规范扣0.2；未制定具体的落实措施扣0.5，未制定考核办法扣0.5。9、物业服务企业的管理人员和专业技管理人员、专业技术人员发现1术人员经过专业培训，持证上岗；员1人无上岗证书扣0.1；着装及工作工统一着装，佩戴工作牌，服务主动、牌符合0.3，不符合0。热情，工作规范。10、物业服务企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理符合1，未运用电脑操作扣0.5，1效率；主

5、要档案资料，报修、养护记不符合0。录，财务结算，运用电脑操作。11、物业服务企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定：执行有关规定0.5，未执行0；公大厦服务项目、收费标准公开，至少1开0.5，未公开0。每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。3包括房屋总平面图，地下管网图，房屋数量、种类、用途分类统计成12、房屋及其共用设施设备档案资料册，房屋及共用设施设备大中修记（含权属清册）齐全，分类成册，管1录，共用设施设备的设计安装图纸理完善，查阅方便。资料和台帐。发现一项不齐全或不完善扣0.

6、1。13、建立住用户档案、清册，查阅方1符合1，不符合扣0。便。14、有服务接待地点，建立24小时值符合2，值班制度不符合扣0.5，班制度和服务电话，报修按双方约定未设服务电话扣0.5，发现一处处2的时间到达现场并及时处理，有报修理不及时扣0.2，没有回访录每次回访制度和记录。扣0.1。15、每年定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议2符合2，基本符合1，不符合0。及时整改，满意率达90％以上。建立并落实1，建立但未落实扣0.5，未建立扣1；及时率符合0.5，16、建立并落实便民维修

7、服务承诺制，每降低1个百分点扣0.1；返修率零修急修及时率100％、返修率不高于2符合0.3，不符合0；回访记录完1％，并有回访记录。整0.2，记录不完整或无回访记录0。17、对业主和使用人的投诉和建议及1符合１，基本符合0.5，不符合0。时答复处理并作好记录。二房屋管理与维修养护91、大厦、栋号、楼层、房号标志明显，大堂内布置合理并设立引路方向平面符合1，无示意图或发现一处标志1图，驻大厦各单位名录标识在大堂内不清或没有标志扣0.2。显著位署。2、无违反规划私搭乱建，无擅自改变符合1，发现一处私搭乱

8、建或擅自1房屋用途现象。改变房屋使用用途均扣0.5。符合2，大厦外墙是建材贴面的，3、大厦外观完好、整洁；外墙是建材发现一处脱落扣0.2；是玻璃幕墙贴面的，无脱落；是玻璃幕墙的，清的，发现一处破损或不洁扣0.2；洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、2是涂料的，发现一处褪色不一致的无污渍；无纸张乱贴、乱涂、乱画和扣0.1；发现一处纸张乱贴、乱涂、乱悬挂现象。乱画和乱悬挂扣0.2。4、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定符合1，未按规定设置0；按规定设置，保持整洁、