企业管理咨询工具与方法全案

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1、企业管理咨询工具与方法全案一、如何对组织进行SWOT分析—调查表Ⅰ.优势用对勾（√）标出你对下面每一项陈述的看法不同意中立同意1、我们的实力很强2、我们有高超的竞争技巧3、我们的经验超群4、我们有足够的资金来源5、我们在客户中信誉良好6、我们是公认的市场领先者7、我们有精心设计的运营战略8、我们有规模经济的优势9、从某种程度上说，我们没有竞争压力10、我们的技术有专利权11、我们有比竞争对手更好的广告战略12、我们善于研制新产品13、我们有管理优势14、我们的技术一流15、我们有成本/定价优势√总数Ⅱ.劣势用对勾（√）标出你对下面每一项陈述的

2、看法不同意中立同意1、我们没有清晰的战略方向2、我们的设备过时3、我们缺乏管理深度和管理才能4、我们缺乏一些关键技术和能力5、我们在贯彻战略时没能进行有效跟踪6、我们被内部运营问题搞得焦头烂额7、我们在研发方面落后于人8、我们的产品单一9、我们的市场形象糟糕10、我们的营销技巧很弱11、我们缺乏资金来改变战略12、我们的总成本比竞争对手要高13、我们的盈利水平低于标准√总数Ⅲ.机会用对勾（√）标出你对下面每一项陈述的看法不同意中立同意1、我们可以为更多的客户团体提供服务2、有新的市场机会3、我们已经根据客户需要扩展了产品/服务范围4、我们可以

3、开发相关新产品5、我们能够控制资源和供给活动（垂直管理）6、贸易壁垒正在减少，国外市场在向我们招手7、竞争对手满足于现状8、市场的发展速度比过去快9、法规的减少使我们做起生意来更容易√总数Ⅳ.挑战用对勾（√）标出你对下面每一项陈述的看法不同意中立同意1、成本低廉的国外竞争者正在进入市场2、更新换代产品的销售节节上升3、市场的增长速度比我们预期的慢4、汇率和/或贸易政策对我们不利5、各项法规让我们不胜重负6、我们因业务周期或衰退而处于劣势7、我们的客户/供应商越来越喜欢讨价还价8、客户的需求和品位于我们目前所擅长的相去甚远9、地域因素对我们不利

4、10、本行业门槛太低11、本行业技术的转变总是悄然来临（实现很少或没有预兆）√总数评分说明1、优势和劣势a)选“不同意”得1分b)选“中立”得2分c)选“同意”得3分2、挑战和机会a)选“不同意”得1分b)选“中立”得2分c)选“同意”得3分优势（S）总分挑战（T）总分机会（O）总分劣势（W）总分（S+O）减去（T+W）总得分（制定战略的基础）二、激励性组织调查表在每项问题的右边填写阿拉伯数字1-5，衡量一下你所在的组织与这些问题的符合程度。打分标准如下：1=完全不符2=有一点相符3=某种程度上相符4=大部分相符5=完全相符1、组织内的员工积

5、极活跃，工作主动热情。（）2、员工工作非常主动。（）3、员工的工作态度乐观上进。（）4、员工的工作没有浪费。（）5、组织活动以客户为中心展开。（）6、组织内的不安全因素能被迅速发现并排除。（）7、让员工感觉自己像是组织的业务合作伙伴。（）8、员工有很强的荣誉感。（）9、员工能够自觉节约组织的资源。（）10、员工对组织的使命和价值观了解得很清楚。（）11、员工被邀请参与组织的战略规划（）12、组织鼓励员工在工作中自主做出重大选择和决定（）13、员工能够参与制定重大的生产决策。（）14、组织授权员工改进工作方式。（）15、组织鼓励员工与客户及供应

6、商密切合作。（）16、组织鼓励员工积极参与解决问题，不因犯错而受罚。（）17、组织上下齐心协力，使员工在工作中能够发挥能力。（）18、组织激励员工努力实现更高的目标。（）19、妨碍工作效率的问题能够被迅速发现并解决。（）20、个人决定受到尊重。（）21、组织内几乎没有不必要的政策和规定。（）22、有效的交流是组织的一大优势。（）23、组织内部信息传播高速畅通。（）24、组织做任何重大决策时，管理层均向员工解释原因。（）25、管理层和员工之间经常进行交流。（）26、高层管理人员定期到员工工作现场访问。（）27、一切消息向员工公开。（）28、各种

7、会议组织得当。（）29、公司的宣传材料信息丰富，有助于宣传公司形象。（）30、管理层对员工的要求和关注点高度负责。（）31、员工对管理层的信任度很高。（）32、劳资纠纷能够得到迅速而有效的解决。（）33、管理层用于对失误承担个人责任。（）34、组织鼓励员工担当领导职责。（）35、员工获得极大鼓励和高度认可。（）36、表现优秀的员工能够得到奖励。（）37、个人成果和团队成绩都能够得到恰当的奖励。（）38、奖惩分明。（）39、组织鼓励和奖励创造性工作。（）40、员工对自己的薪酬感到公平。（）41、员工愿意承担物质奖励的部分成本。（）42、员工感觉

8、自己的建议能够得到管理层的重视。（）43、员工的建议能够得到迅速而积极的答复。（）44、组织所有成员都致力于不断地提高进步。（）45、部门之间的沟通没有障碍。（）4