春节黄金周清河坊市场调研报告

《春节黄金周清河坊市场调研报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、春节黄金周清河坊市场调研报告“春节”、“五一”、“国庆”，一年三个长假所诱发出的强大消费，让“假日经济”成为一个高频出现的词汇，假日消费已成为居民消费中的一个亮点，甚至是一种趋势。杭州作为一个有名的旅游城市，其旅游市场更具有特色。所以，了解游客的旅游消费意向，掌握旅游市场新动态，则具有重大的理论与现实意义。春节黄金周调研为期七天，七天合计客流量387921人，其中吴山广场入口共212033人、四拐角入口共149429人、后市街入口共26419人。七天客流量调查数据分布分别如下：初一合计客流量52402人，其中吴山广场入口29853人、四拐角入口19419人、后市街入口3130人；初二合计客

2、流量52824人，其中吴山广场入口28757人、四拐角入口20245人、后市街入口3822人；初三合计客流量54073人，其中吴山广场入口29853人、四拐角入口21267人、后市街入口2953人；初四合计客流量57669人，其中吴山广场入口31570人、四拐角入口22056人、后市街入口4043人；初五合计客流量50154人，其中吴山广场入口27591人、四拐角入口19006人、后市街入口50154人；初六合计客流量63877人，其中吴山广场入口33644人、四拐角入口25856人、后市街入口4337人；初七合计客流量56922人，其中吴山广场入口30765人、四拐角入口21580人、后

3、市街入口4577人；本次调研采取街头拦截访问形式，在清河坊随机对过路游客进行了问卷调查。依据拟定的抽样方案，我们实际发出了351份问卷，实际回收有效问卷297份，有效率为84.6%。从调研结果看，数据分布基本符合正态分布，因此，本次调研结果具有正确、可靠的特点。由调研结果的统计与市场分析，我们得出以下结论。一、清河坊旅游客源背景分析（一）客源地结构与特征本次清河坊游客调查的客源地分布中本市游客占47.9%，客源地分布相对集中。浙江其他地区和其他省占16.4%和26.4%，而临近杭州的上海和江苏通达性好，但游客相对较少，各占5%和2.9%，另外，国外游客占1.4%（图1）。究其原因，可能是由

4、于清河坊对外的宣传力度不够。清河坊可以考虑对外加大宣传，提高景区知名度，并通过与旅行社合作，把清河坊加入到西湖一日游（参照宋城），以此提高上海、江苏及其他省游客对清河坊的到访率。此次调研显示春节黄金周与一般日子相比，其他省的份额有明显提高，可能是由于春节放假时间长，外省的游客就有了与亲朋好友进行中、长途旅游的机会；其次，春节黄金周浙江省其他地区的游客比例较一般日子有较大回落，估计情况与上同。图1春节清河坊游客来源分布由调查结果得知，外地游客在杭州停留二夜及以上的占82.2%，停留四夜及以上的占53.4%（图2）。根据调查显示，外地游客无论在春节黄金周、元宵节或一般日子在杭的停留时间都很充裕

5、，如果游客选择住在清河坊附近，就会提高清河坊的出游率和重游率并带动清河坊的其他旅游消费。但目前清河坊街区内只有一家庆余客栈提供住宿，而且以回头客为主，知道的人不多，故清河坊在住宿配套设施上有待加强。建议清河坊可以推出多种特色客栈以吸引游客，特色客栈的建筑可借鉴吴越文化、南宋或明清风格，突出客栈的文化韵味，让游客有重回古代的感觉。图2春节清河坊游客在杭停留情况（二）清河坊的出游率和重访率本次调查数据显示，来过和未来过清河坊的游客分别占51%和49%（图3），出游率相对持平。再从重访率的角度分析，来过清河坊两次及以上的游客占52.4%，四次及四次以上的占40.5%（图4）。从表面上看，清河坊的

6、回头率很高，但是占大多数的是杭州本地人，他们当中来清河坊更多的是出于休闲与放松心情的目的，很少人会在此购物消费。所以，要更好地发展清河坊的旅游经济，还是要从挖掘其他目标市场入手。为了提高出游率和重访率，可以从两方面入手：首先，利用多种媒体组合和政府帮助，提高知名度，并以特色文化为核心，使景区形象更鲜明，以吸引更多的国内外游客；其次，现在的游客不再钟情于纯观光旅游的景区，且往往认为此类旅游不值得再次游玩，所以增加参与性的活动、民间技艺表演及显现三朝辉煌的活动是以后发展的重点，另外还应改善清河坊的景点组合、基础设施建设及景区管理和优质服务等方面，从而提高游客的重游率。图3春节清河坊的出游率图4

7、春节清河坊的重游率（三）性别和年龄结构问卷结果显示，被试游客总量中，男性199人，占67%，女性98人，占33%。另外，游客年龄集中分布在16~60岁，16~20岁的游客占7.4%；21~26岁的游客占18.9%；26~30岁的游客占12.2%；31~35岁的游客占16.2%；36~40岁的游客占8.1%；41~45岁的游客占8.4%；46~60岁的游客占了16.9%。（图5）。图5春节清河坊游客年龄分布由年龄构成图可以