《中国移动业务资费》PPT课件

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1、基础话音业务计费原则所有签约客户计费原则一致，但基本通话费收费标准以各地市套餐特殊说明的资费原则及各地市套餐业务说明为准。本地主被叫0.40元/分钟，国内（不含港澳台）长途0.07元/6秒钟，国内（不含港澳台）漫游主叫0.60元/分钟，被叫0.40元/分钟。下列计费原则以全球通资费为例：（标准全球通月租费：50元，全球通优惠月租费：20元<客户服务信息中详细优惠栏目会显示金额>，按日收。）通话费从被叫方接起电话时开始计费国内（不含港澳台）长途优惠优惠时段每日00：00-7：00（新疆、西藏的长途电话优惠时段按当地时间，即向后顺延2小时）优惠资费0.04元/6秒国际及港澳

2、台长途优惠长途优惠国家日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、菲律宾、印度尼西亚、韩国。其它国家和地区及港澳台不享受分时段优惠。优惠时段00：00-7：00优惠资费按资费标准的60%收取，即0.48元/6秒钟。国际及港澳台漫游通话费外国客户漫游到中国主叫拨打中国大陆电话2.88元/分拨打国际及港澳台电话（2.88元/分+国际及港澳台长途费）×115%被叫接听所有电话2.88元/分中国客户漫游到外国主被叫（被访公司计费+国际及港澳台长途费）×115%紧急号码包括：110（盗警）、119（火警）、120（急救）、122（交通肇

3、事）。客户拨打所在地紧急号码免费，在归属地拨打异地紧急号码按客户所属套餐只收取长途费，漫游时拨打异地紧急号码按客户所属套餐收取漫游费。移动话费计费规定移动话费计费规定：从2002年7月1日开始执行。1、移动话费计费的方式：月租日收、按日合帐、全月交费。移动的计费月：每月1日0时至月底日24时。2、按日合帐的费用包括：（1）归属地和国内漫游地（及时收到话单）的所有主被叫、17951长途、呼转通信费。（2）按量计费的短信、WAP、GPRS、无线上网等移动数据业务通信费。（3）代计的按量计费SP信息费；月租费，套餐客户的通信费等费用。3、计费月期间各项费用收费标准：所有按量计

4、费的通信费实时累加、按日合帐，其中国际漫游出访通信费回传后及时合帐。费用计算、收取方式费用名称：月租费、特服费、违约金、套餐费、信息费、其他费用月租费1、日收方式：按日分摊合帐，按日收取。2、月收方式：新客户入网时，在入网当天收取当月的月租费（区分上下半月），入网后下个月的月租在月初收取（即每月月初收当月月租）。特服费每日进行判定，如果判断为开通状态，则全月收取特服月租费（不区分上下半月）。新客户入网时，在入网当天收取当月的特服费。老客户在每月5日前收取当月特服费。违约金1、按照国家电信条例规定，电信客户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；

5、电信客户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。2、从客户欠费的第三个月（包括当月）1日开始计算违约金。（例如：客户在2006年11月的任意一天欠费，开始计算违约金的时间是在2007年1月1日）。3、违约金=欠费额*3‰*欠费天数。套餐费分两种情况：1、资费套餐和GPRS套餐的基本月租费按原办法执行，先收。2、超出免费使用部分的通话费或GPRS使用费按日合帐，后收。信息费1、代计的SP信息费：（1）按量收取的SP信息费：按日合帐。（2）包月SP信息费：按月收取，接到SP帐单后，及时合帐。2、不代计的SP信息费（包

6、括信息台的信息费）：对于按量计费和包月的SP信息费都实行按月收取，月底出帐。其他费用1、对于与集团客户协议定价的数据业务，根据协议月底结帐。2、WAP、GPRS信息费：部分为包月形式，及时合帐，按月收取。1、欠费拆机：欠费1个月以上的客户不再收取月租费、新业务月功能使用费、数据业务包月费、套餐费等。如客户办理“预销恢复”，结清预销前所有欠费和违约金后，即可恢复使用。2、自办销号：收取当月基本月租费。3、关于客户欠费、停机、预销号、销号及违约金的计算和收取原则保持不变。4、帐单（发票）提供方式：以前未提取帐单的费用和本月已交费用合为一张帐单（发票）。停机保号费停机保号业务

7、是移动公司为暂时不用某个手机号码、但又想保留这一号码的手机客户提供的服务，该项服务在不欠费情况下需要客户申请方可办理。客户办理该项服务后，移动公司停止该号码的全部服务，同时收取相应停机保号费。从2007年7月1日起执行新的停机保号费收取标准：即停机保号费按天收取，每天收取0.16元；办理停机保号业务的客户一旦进入欠费状态，自动为客户取消停机保号业务，系统正常收取客户原有的固定费、特服费用，并按正常欠费客户的预拆、局拆流程处理。（1）如果客户在每月1日当天结帐前办理报停业务，当月一直是报停状态，那么不收取客户当月所有月租费、特服费用和数据业