(最新)航空公司机票预订系统需求报告

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1、1.概述21.1背景及范围21.1.2使用范围21.2系统目标21.2.1开发意图21.2.2应用目标21.2.3作用范围21.3业务模式21.4现行组织机构21.5业务现状22.用户需求22.1业务需求22.1.1外部功能22.1.4系统具体功能22.2性能需求22.3具体需求22.3.1功能需求(一)22.4其它需求22.4.1接口需求22.4.2其它需求22.5用户平台要求22.5.1系统运行环境22.5.2技术约束22.5.3环境约束22.5.4标准约束23.业务流程23.1处理流程23.1.1客户机程序流

2、程23.1.2服务器程序流程23.2总体结构和模块外部设计23.2.1客户机部分23.3总体结构和模块外部设计23.3.1客户机部分23.4功能分配24.数据结构设计24.1.1数据库数据结构设计24.1.2账单信息/旅客资料表24.2物理数据结构设计24.3数据结构与程序的关系25.运行设计25.1运行模块的组合25.2运行控制25.3运行时间26.安全保密设计2307.维护设计28.编写的项目背景：29.1附录：21.1数据字典21.2参考资料：21.3实验心得：205计科2班26号陈嘉威航空公司机票预订系统需

3、求报告1.概述信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，航空公司开通机票预订服务，为不能亲自办理购买机票的乘客提供极大的方便。通过系统的逐步指导购买机票的流程，顾客可以轻易地进行机票预订。机票预订系统作为航空公司管理系统的一个子系统，可以大量减少前台的服务人员的工作量，优化公司的人员体系架构，节约公司的消费资源，从而提高公司的竞争能力。航空公司机票预订系统和

4、航空公司管理信息系统的其他模块连接同一个后台数据库，可以共享数据，通过数据库的完整性约束和一致性约束，可以保持数据的完整性和一致性，降低了数据的重复性，提高了数据的共享程度，而且现有的系统结构有利于系统的二次开发。航空公司为方便旅客，需开发一个机票预定系统。为便于旅客由旅行社代替航空公司负责为旅客定票，旅行社把预定机票的旅客信息，包括姓名、性别、工作单位、身份证号码、旅行时间、旅行目的地，输入机票预定系统的客户端程序，系统经过查询航空公司内的航班数据服务器后，为旅客安排航班，印出取票通知。旅客在飞机起飞前一天凭取票

5、通知和帐单交款后取票，系统校对无误后即印出机票给旅客。要求系统能有效、快速、安全、可靠和无误的完成上述操作。并要求客户机的界面要简单明了，易于操作，服务器程序利于维护。1.1背景及范围(1)本需求的编写目的在于研究机票预订系统软件的开发途径和应用方法。30(2)本需求的预期读者是与机票预订系统软件开发有联系的决策人，开发组成人员，扶助开发者，支持本项目的领导和公司人员，软件验证者。(3)本项目的任务提出者及开发者是机票预订系统软件开发小组,用户是需要进行机票预订服务的顾客，和旅行社。　　(4)本系统是作为航空公司管

6、理系统的一个子系统，与机票管理系统和旅行社的管理信息系统紧密相连。1.1.2使用范围顾客和旅行社可以通过系统中随时查询飞机航班座位的实时情况，并且预定所需的座位。系统中保留乘客的个人资料和预订情况，或者是旅行社的预订座位情况。1.2系统目标1.2.1开发意图a.使航空公司的管理系统更加完善b.有利于公司持续地满足顾客的需求和期望，增强顾客满意程度，有力地体现公司坚持质量管理体系中的“以顾客为关注焦点”的原则。c.与旅行社加强沟通连续，实现供销互利的目的。d.可以减轻前台的服务人员，使公司的人力资源得到重新配置。e.

7、使公司将此系统加以识别，理解和管理，有助于公司提高运行的有效性和效率。1.2.2应用目标通过本系统，简化旅行社组团购票程序，给顾客提供快捷有效的服务，减少销售机票的人员开销。能即时查询到所需班次的航班的座位预订情况，并且进行预订服务。301.2.3作用范围本软件适用于各大旅行社和普通顾客，它是比较完善的系统管理软件，对航班的座位可以即时的查询和预订。1.3业务模式机票预订系统分为查询系统和管理系统两个板块，虽然前台实现有所不同，但是后台数据库管理系统都是采用Oracle8.05ORDBMS。·查询系统：采用浏览器-

8、Web应用服务器-数据库服务器三层结构，供旅行社和普通顾客上互联网查询相关信息，编程技术主要运用ActiveServerPages。·管理系统：采用Client/Server结构，供航空公司管理人员的输入、查询、更新和删改使用，实现工具主要是VisualBasic6.0。应用程序通过ODBC与Oracle相连。Client/Server技术是一种分布式计算模