基于网络化的房地产产品售后服务系统的设计与开发

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1、万方数据20l1年3月第27卷第2期沈阳建筑大学学报(自然科学版)J0umalofShenyangJianzhuUniversity(NatumlScience)Mar．20llV01．27．No．2文章编号：167l一202l(2011)02一0403—06基于网络化的房地产产品售后服务系统的设计与开发张沈生，于跃，孙建波(沈阳建筑大学管理学院，辽宁沈阳llOl68)摘要：目的改善房地产产品售后服务水平，提高客户满意度．方法将计算机网络开发方法应用于房地产产品售后服务系统，对房地产产品售后服务系统功能进行设计，通过对系统的体系结构、前台和后台的分析，选择出适合本系统的体系结

2、构和开发方法，建立基于网络化的房地产产品售后服务系统．结果通过对房地产产品售后服务功能的研究，选择了拥有应用表达层、逻辑层和数据层的三层体系结构，系统开发选用ASP．NET技术，编程语言采用VisualC群，数据库采用MicrosoftSQLServer．结论网络化售后服务系统的应用能够提高房地产产品售后服务的效率，改善售后服务水平，房地产产品采用网络化售后服务系统具有可行性．关键词：网络化；房地产产品售后服务；系统开发；设计中图分类号：TP399文献标志码：ADesignandDeVelopmentofRealEstateAfter-SaleSerViceSystemBas

3、edonNetworl【ingZHANGS沁nsheng，YUYMe，SUNJianbo(SchoolofM锄agement，ShenyarIgJi锄ztluUIIiverSity，Sheny柚g，C拓na，llOl68)Abstract：ThispaperaimstoimproverealestateaRer．saleservicelevel柚deIlllancecustomersatisfaction．Thecomputernetworkdevelopmentmethodisappliedtorealestateproductaf记r—salesen，icesystem粕

4、dde．signt11esystem，chooseasuitablecomputerarchitecture加ddevelopmentmethodfortllesystem柚destab．1ishmeafter—saleservicesystel[T1whichisbasedontllenetworkofrealestateproductmroughmeaIlalysisofmestmcturefunction，foregroundaIldbackgmundofthesystem．Basedonttleresearchofrealestateafk卜saleserVicefu

5、nctionwechoosetllemreelayersystemstrIlcture，i．e．applicationlayer，logiclayer，anddatalayer．ThesystemdeVelopmentuSesmetecllllologyofASP．NET．WeadoptmeVisuaJC样舔programminglanguageandtlleMjcrosoftSQLServerfordatabaseuse．TheconclusionismattlleapplicationofnetworkserVicesvstemcanimpmvetlleefflcienc

6、yofmerealestateafk卜saleService，impmveme∞n，icelevel．Realestatewimnetworkafter．saleservicesvstemisf色asible．Keywords：networnng；realestateafkr—saIeservice；deVelopmentsystem；design随着房地产开发和销售数量的增长，开发企业之间的竞争日益激烈，竞争的实质也开始转变为赢得客户的满意度．所以，开发企业就应该为客户提供一些能让其切实感受到能够满足客户利益收稿日期：2010—06—26基金项目：住房和城乡建设部科研项目(

7、2009一R5一08)作者简介：张沈生(1957一)，男，教授，博士，主要从事房地产经营管理研究万方数据沈阳建筑大学学报(自然科学版)第27卷的房地产产品售后服务．与此同时，伴随网络技术的飞速发展与普及，客户对网络化的售后服务要求也越来越高，而开发企业和物业服务企业也注意到了网络化带来的方便快捷的服务方式，房地产产品售后服务管理系统就是满足新形势下的房地产产品售后服务管理需求的强有力手段．随着购房者消费意识上的成熟，他们既要求房地产产品物有所值，又要求居住得方便舒心．所以，客户遇到房地产产品服务上的问题