维修在线网站项目商业计划书

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1、维修在线网站项目商业计划书维修在线网站项目商业计划书版本记录版本日期编制部门2008－08－012008年8月1日维修在线网站项目筹备组北京利苑通商贸有限责任公司电话：13120186036邮箱：bj_yuanxia@hotmail.com维修在线网站项目商业计划书一、项目介绍和目标维修在线网站项目的核心是通过建立B2C电子服务、电子商务网站平台，整合维修企业的维修资源，为老百姓提供方便、快捷、安全的网上维修服务环境。2005年北京市利苑通商贸有限责任公司独家投资建立，商业评估价值为4500万元。目标是打造21实际先进的网上维修服务平台，统一维修服务市场。产品销售有国美、苏宁，产

2、品维修有维修在线网站。二、市场介绍维修服务是针对消费者购买电子、电器、汽车等可修复产品，保障产品正常使用，为消费者提供售后服务、损坏维修、日常维护等形式服务的总称，服务种类可以分成四块：1、售后服务：制造企业为保障消费者权益、产品口碑和企业形象，所提供的退换、保修服务。保修服务多采用建立省市、自治区保修服务点，根据各企业投入多寡，全国保修服务覆盖率各有区别，保修服务点数量有限，作为各制造业产品成本之一，售后服务成本直接影响企业盈利能力。2、修复服务：过保修期损坏的产品，为延长产品使用寿命，由消费者委托维修维修在线网站项目商业计划书企业进行保外维修服务。保外维修企业数量众多，老百姓

3、日维修需求，可分为电器维修、手机维修、汽车维修、电脑维修、办公用品维修（打印机）等。3、产品维护：为保障产品正常使用，提高产品工作效率而进行的清理、清洁服务。汽车类、办公用品类等类产品，为提高产品的使用寿命和使用安全度，降低使用消耗，需要定期维护，维护时间相对固定，维护内容为程序化操作。4、耗材服务：为保障产品日常使用，所需要的损耗材料、原料提供的销售服务。汽车类、电器类、办公用品类等类产品大多需要配套耗材服务，如：汽车需要添加防冻液、机油等；等离子电视需更换灯泡；复印机、打印机需更换墨粉、硒鼓。针对老百姓需求的维修服务市场，市场广阔、门类众多。基于各维修企业的规模和行业特殊性，

4、维修企业难以做到广泛宣传、分布均匀，导致了老百姓维修服务难以解决，服务选择面小、服务价格不透明等问题。建立一个维修资源丰富，信息整合度高的行业型网站，可以高效、快捷的整合维修服务市场，为老百姓提供一个方便、快捷、安全的维修服务平台。维修在线网站项目商业计划书三、市场分析因维修服务这个行业的特征决定了维修企业无法通过报纸、电视等方式进行宣传，导致了老百姓维修服务难的问题，另一方面，维修企业自身的生存和发展也受到了限制。维修企业通过在维修行业网站平台，可以用较少的投入，得到难以想象的宣传效果。通过维修行业网站的统一宣传，将大大提高维修企业的企业形象，有效提高业务量和知名度。产品制造企

5、业为保障消费者权益、产品形象，需要有较强实力的维修企业加盟，为广大百姓提供保修服务，通过维修行业网站平台，可以高效快捷的满足企业的需要，降低产品制造企业，因独立建立保修服务企业的高管理成本、高售后服务成本问题，用同样的投入，使保修服务企业的全国覆盖率和数量得到明显提升，四、竞争分析维修在线网站已注册商标，拥有独立域名和国家颁发的ICP许可证、论坛许可证。维修在线网站模式是全国首创，为老百姓提供网上维修服务首开先河，不存在规模化的竞争对手，为维修在线网站项目的顺利发展奠定了基础。五、服务模式1、维修企业加盟通过维修在线网站维修企业加盟系统，为各维修企业提供独立企维修在线网站项目商业

6、计划书业页面，添加服务内容和企业介绍，提高企业知名度。2、维修订单销售通过维修在线网站订单系统，老百姓提交免费维修需求的维修订单，网站数据库经过整理、分类、筛选，将订单销售给维修加盟企业。3、保修服务加盟通过与各制造企业沟通洽谈，代理省市、自治区的保修服务企业加盟代理，刊登代理广告，提高该产品保修服务的全国覆盖率。六、盈利模式1、维修企业加盟通过电话和寻访，增加维修企业加盟的数量，根据企业要求，协助制作，保障维修在线网站企业加盟信息填充、维护的真实性、完整性。加盟费用500元/年（由企业负责维护）加盟费用2000元/年（由网站技术人员负责维护）2、维修订单销售通过维修在线网站订单

7、系统，老百姓提交免费维修需求的维修订单，网站数据库经过整理、分类、删选。购买维修订单的维修企业开通帐号、预付款项。订单根据不同行业、不同内容，价格各异。3、保修服务加盟维修在线网站项目商业计划书根据制造企业的省市、自治区产品销售量，建立相应保修服务企业加盟，由制造企业预支省市、自治区保修费用，由维修在线网站统一划拨。（山东青岛海尔，在中国每年的家电保修服务支出过亿）4、维修零部件价格查询有维修需求的消费者通过ADSL支付，在网上实现各类型零部件价格查询，提高维修服务的价格透明度，