中国汽车电子商务现状与发展趋势分析

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1、中国汽车电子商务现状与发展趋势分析李亚波(云南大学滇池学院，昆明650228)【摘要】对汽车电子商务进行界定，分析其交易模式，结合现行汽车网上销售的5种平台，讨论了中国汽车电子商务的现状和发展趋势，并认为以汽车4s店为线下实体的020模式将成为汽车电子商务的主要营销模式。【Abstract】E-commerceofcarindustryisdefinedfirstly，anditstradingpatternsareanalyzed．Combinedwithfivepatternsofonlinesales。thecurrentstatusanddevelo

2、pmenttrendofe—commerceofcarindustryinChinaarediscussed．Finally，the020modewhichisbasedO1qcardealerisbelievedtobethemainmarketingmodelforcare—commerceinChina．【关键词】汽车行业电子商务现状发展趋势doi：10．3969／j．issn．1007-4554．2014．04．06节江淮悦悦官方旗舰店热卖1225辆轿车；2012年0引言京东高调宣布开始“卖车”等。本文首先对汽车电子商务进行了界定，并结合现行的汽车网

3、上销售的5种平台，讨论了中国汽车电子商务的现状和伴随着互联网的普及，中国网民数量呈几何发展趋势，具有一定的现实意义。级数增长，网购已成为人们的一种消费习惯。根据(2013—2017年中国网络购物行业市场前瞻与投资预测分析报告》数据显示，2010年中国网购市1汽车电子商务的概念及交易模式场交易规模达4980亿人民币，网购用户规模也达到了1．48亿，占中国网民总数的30．8％。互联网1．1汽车电子商务的概念是重要的现代信息平台，可以说没有网络营销就电子商务是利用电子技术实现整个商品交易没有营销，其重要程度可见一斑。或贸易过程中各阶段的电子化和自动化，它是通对于汽

4、车行业来说，互联网的销售贡献并不过网络通信和信息处理的方式和手段，将买卖双大，大部分汽车企业仅把网络看作收集客户信息方的商务信息、产品供应和销售信息、物流与配送的渠道，而不是真正意义上的销售渠道；60％～信息、服务信息以及电子支付等各种带有经济价80％的客户也只把互联网作为汽车资讯的主要来值的信息，以相互认同的交易标准来实现。源，而不是购车途径。但近几年，汽车网络销售突汽车电子商务正是电子商务在汽车行业中的放异彩，2010年淘宝聚划算，205辆奔驰SMART运用，但是汽车是大宗消费品，具有其特殊性，到在3h24min被一抢而空；2010年熊猫汽车刚上目前为止

5、，对汽车电子商务尚未有明确的定义。线1min就卖出了300辆；2012年双11购物狂欢本文把汽车电子商务的内涵界定如下：汽车电子收稿13期：2014一O1—09上海汽车2014．04·25·商务是一个综合性的概念，它指通过网络进行汽汽车行业具有其特殊性，它不仅是制造业也车的产品信息发布、产品宣传、产品的网上销售以是现代服务业。消费者在购买产品之后，还要享及售前和售后服务。从手段来看，汽车电子商务受一系列的后续服务，所以，纯粹的B2C模式并不是通过网络进行营销、销售和流通等活动；从上下适用。现行的线上和线下相互联合的主要模式即游关系来看，汽车电子商务包括了汽车

6、零部件采为020(OnlinetoOfiine)，其精髓在于线上消费、购，以及汽车整车及相关产品销售；从内容上看，线下服务。通过020的交易模式消费者可以在网汽车电子商务包括了汽车咨询服务、汽车网络营上购买汽车，并在身边享受售中、售后服务，这样销、线上保险服务、线上售后服务、线上精品销售、的模式既满足了网上交易需求，又将线下服务延线上配件／附件销售、二手车拍卖和线上车友俱乐续到交车、汽车用品的专业安装、保养、维修等一部等系列服务。系列服务。图1展示了消费者、汽车4S店以及线汽车电子商务作为汽车现代服务业的一部上销售平台3者之间的相互关系以及汽车020交分，具

7、有传统商务所不具备的优越性。易流程(1)价格透明化。汽车是标准化程度极高的产品，产品的性能、外观和质量都是公开信息，消费者可以通过多种渠道比较产品的优劣，并进行选择。但是价格信息却较为隐蔽，不同地区同一产品的价格各有不同。通过汽车电子商务，消费者在网上预订时，就可以明确知道产品的价格，整个交易过程具有较大的透明度。(2)降低渠道成本和库存成本。汽车电子商务可以使消费者直接面对汽车制造商，传统渠道图1汽车电子商务020交易模式中的批发商和零售商都会淡出市场，减少了流通环节。此外，电子商务使得汽车制造商对市场的反应更加灵敏，这将推动汽车经销商从仓储式销2中国汽车

8、整车的网上销售模式现状售向订单式销售转变，大幅度减少