移动互联网竞争力探讨

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1、移动互联网竞争力探讨移动互联网是全球电信业深度转型的必由之路。以用户体验和价值创新为中心，按“云管端”贯通、“硬软湿”协同、“天地人”三和的模式，电信运营商将持续提升核心竞争力，在移动互联网新的万亿市场中开辟出一条新路。文/李常伟营.赢/2011.0619“云管端”贯通将实现用户业务体验的端到端传递，以及全方位的价值传递。这需要从“云管端”端到端地进行基于业务的架构设计、标准定义、关键技术开发，以及中间件和系统集成的设计、验证、实施。动互联网是大势所趋，运营商在保护和优化管道端得到丰富，全球运营商的移动宽带流量大增，但由于内移价值的同时，必须尽快向移动互联网转型，这已容和业

2、务的能力不足，导致运营商逐渐被管道化，而且目经不是一个选择，而是必由之路。互联网的发展前的趋势是欲罢不能，愈陷愈深。经验表明，用户体验和价值需求的重心是不断变迁和演进“硬软湿”协同的。只有洞察并追随用户核心体验和价值需求，并通过新技术和新商业模式实现用户诉求，运营商才能取得成功。如何洞察、创新实现用户体验和价值需求呢？以Google搜索为例，在业务上基于用户价值和体验诉求，设九宫竞争力模型计了两个关键指标：一是响应时间，根据用户的使用场景研究和竞争力分析，Google全球搜索的响应时间为20毫秒移动互联网的核心竞争力模型是一个由“云管端”和（业界竞争极限指标）；二是信息的及

3、时性和精确度，“硬软湿”形成的九宫图。在每一宫中，核心能力的建立Google要提供不超过24小时的、与搜索关键词紧相关的丰取决于用户洞察和理解，即“天地人”三和的用户需求和富信息，且在一屏内按相关性程度展示。为实现20毫秒响趋势演进的洞察机制。这个模型的目标是快速实现用户价应，Google创新出超强的云计算搜索、云存储体系架构；值的最大化，实现最佳用户体验。为满足信息及时性，开发了外号“网络蜘蛛”的信息即时抓取技术；为满足搜索精度，开发了基于用户信息的挖掘“云管端”贯通适配算法。新的架构、技术和算法，成为Google独步互联“云管端”贯通将实现用户业务体验的端到端传递，网搜

4、索领域并获取成功的关键。以及全方位的价值传递。比如，一个视频业务需要良好的同时我们看到，Facebook、Twitter、Foursquare、新浪智能终端支持，需要用户端软件设计简洁、直观、易用，微博为满足用户的社会性需求，推出了基于社会CRM的社需要从“云”（应用平台）到“管”（各层网络）、再到交网络新服务，并获得快速增长，Facebook的流量更是超“端”（终端）的流量，保持在视频业务最低流量门限值越Google，展现了依托“湿件”（参见《未来是湿的》，之上，QoS系统要保障没有抖动、延时和乱码，这需要从“湿件”指人类的智慧、能力、才干、信念等只可意会的“云管端”端到

5、端地进行基于业务的架构设计、标准定知识，存在于“活”体和“活”性状态中，目前主要通过义、关键技术开发，以及中间件和系统集成的设计、验社交网络进行共享、传递），旁路Google硬件和软件优势证、实施。而实现业务战略成功。如今Google正在寻求SNS业务的突在互联网领域，由于“云管端”运营主体的分离，使破，推出Google+1业务，同时寻求并购Twitter等SNS的机得这三者的贯通存在较大的难度。如Google因网络带宽限会。另外，各社交网站由于流量迅速增长，也面临着海量制而导致搜索流量增长受阻，iPhone因3G网络能力不足而业务带来的计算能力、存储能力、低成本运作能力的

6、挑优先支持Wi-Fi，全球3G网络因高成本、智能终端不足而蛰战，需要强大的硬件和软件平台架构的支撑和优化。由此伏超过5年。2009年iPhone的出现改变了产业生态，智能终可见，硬件、软件和湿件的协同，是基于用户体验和需求营.赢/2011.0620面对移动互联网的快速崛起，电信运营商的当务之急是尽快分析移动互联网的商业模式，树立新的运营思想。首先，运营商需要理解并遵循移动互联网商业模式，改变每Bit都要赚钱的管道运营思维。发展、市场竞争驱动的必然趋势。首先，运营商需要理解并遵循移动互联网商业模式，做个比喻，如果把硬件比喻为人的身躯、骨骼，软件改变每Bit都要赚钱的管道运营思

7、维。移动互联网的商业模比作血肉，那么湿件就是一个人的大脑和神经系统，是附式是Freemium（参见《免费商业时代》一书），“Free”着在身体血肉之上的具有“活”性的能力、智慧、思想。即免费的基础和支撑平台是前提，“Premium”创新价值也就是说，Google四肢强健，需要补充脑力智慧的不足；应用和内容高收费是结果。极端的情况是1%的价值内容与Facebook、Twitter等社交网站是脑力智慧发达，需要强壮服务收费，而99%的内容与服务则是免费，以1%的价值用身躯和筋脉。一个“硬软湿”协同的“人”，才是有竞争户