论物流运营风险控制与防范

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1、◎论物流运营风险控制与防范殷越丹(中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司，上海200080)摘要：物流业的发展推动了社会经济的发展，成为社会经济发展的重要组成部分，然而物流业在发展过程中也遇到了各种风险，如何防范?就此根据物流企业运营过程中所面临的各种风险进行了分析，并运用风险坐标图方法进行风险评价，确定各物流营运风险管理的优先顺序和策略，提出了各类风险控制和转移的防范措施。关键词：物流运营风险；风险识别；风险评价；风险防范0引言力和适应能力的局限性，导致物流运营失败或者物流物流是经济社会的动脉系统，是社会生产过程活动无法达到预期目标的

2、可能性。物流运营风险有风连续进行的前提，是社会经济发展的基础产业。物险因素、风险事故和风险损失三大要素构成：风险因素流业作为社会经济发展的基础和动脉，是联系生产也称风险条件，它是风险事故发生的潜在原因，是造成企业与消费者之间的重要环节，起着承上启下的作风险损失的间接的或内在的原因。风险因素可分为有用。物流业为社会和公众提供物流服务，有利于加形和无形两种因素。有形因素就是能够引起损失机会快商品流通和资金周转、降低社会物流成本、优化资和损失程度的物质条件；无形因素就是人们主观上的源配置、提高国民经济的运行质量[1；现代物流业是疏忽过失或者不正

3、当行为导致增加风险事故发生的机融合了运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型会或扩大损失程度。风险事故是直接引起损失外在的服务产业，是一种最为经济合理的综合服务模式，特原因，使风险造成损失的可能性转化现实性。风险损别是物流还包含了效率和效益两方面。然而，在物失是非故意和非预期的财产损失或经济价值减少，物流业快速发展的过程中也存在越来越大的风险，因流企业中表现为财产损失、收入损失、费用损失和责任此，如何识别、控制和防范物流业务运营过程中的风损失。风险构成的三要素之间存在着渐进的过渡过险显得尤为重要。本文就此对物流运营风险的分程，风险因素和风

4、险事故可以相互转化。析、评价及防范做简要论述。物流运营风险构成关系如图1所示：实物损失收入损失＼1物流运营风险的分析物流运营由“物”和“流”等基本要素组成，是指物毒、)f素粤：坌商声)9衷莲赏物流设备损埂龚署震人品从供应地向接受地的实体流动过程。根据客户的需笋、入萁爸谩艋要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流动加工、配送、信违约责任设备维修侵权责任设备重购息处理等功能实施有机结合。概括起来可用“7个恰当(7R)”来表示：恰当的物品(RightProduct)、恰当的a失费用数量(RightQuantity)、恰当的条件(RightCond

5、i-风险损失tion)、恰当的地点(RightPlace)、恰当的时间(Right图1风险因素、风险事故、风险损失的内容及其关系示惹图Time)、恰当的客户(RightCustomer)、恰当的成本(RightCost)，构成了“快捷、高效、安全、方便”的物流物流运营风险不再是局限在单一货物灭损，涉及运营过程。物流活动中的人的因素、物的因素、制度的因素和环境物流运营风险，是指物流企业在运营过程中，由于的因素等诸多方面。根据物流企业运营过程中所面临外部环境的复杂变动以及物流企业自身对环境认知能的各种风险进行识别、分析、判断，按物流企业是风险

6、收稿日期：2013-04—22承担的责任主体可归纳为三大类八大风险。No．22013上魄69◎1．1不能满足客户需求产生的风险污染主要表现为交通拥堵、机动车排放尾气、噪声等。(1)安全性风险。是指物流营运过程中发生货根据环境保护法，污染者需要对不特定的社会公众承物的灭失和损坏而带来的赔偿风险。风险一般发生担相应的法律责任[2]，此时物流企业承担的是费用损在运输、仓储、装卸搬运和配送等环节，风险发生的失和侵权赔偿责任。客观因素主要有自然灾害，如洪水引起货物受潮变(2)交通肇事风险。是指物流营运过程中的运输质、火灾、运输设备出险等，主观因素主

7、要有野蛮装设备发生交通事故带来的赔偿风险。驾驶人员在运输卸、偷盗等_2]，此时物流企业承担的是货物损失及违过程中发生交通肇事，属于履行职务的行为，应由其所约赔偿责任。属物流企业应承担其民事赔偿责任l-3]。(2)及时性风险。是指物流营运过程中发生货物(3)危险品泄漏风险。是指物流营运过程中发生延时配送而带来的索赔风险。风险一般发生在理货、危险品货物泄漏给社会公众的生命财产安全带来威配载、运输等配送环节，风险发生的客观因素主要有恶胁L2而带来的赔偿风险。风险一般发生在运输、仓储、劣气候、道路交通拥堵、运输设备出险等，主观因素主装卸搬运和配送

8、等环节，发生的原因既可有客观因素要有违章驾驶[4]、操作失误等，此时物流企业承担的是也可有主观因素，客观因素主要有不可抗力、火灾、运违约赔偿责任。输设备出险等，主观因素主要有野蛮装卸L3]、违