安全管理学理论基础--管理学的理论基础

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1、2.1管理学的基础知识“管理”中的“管”指约束，“理”是指调理、协调。管理：管理者经济、有效地运用组织的各种资源，通过计划、组织、指挥、协调和控制等一系列行为活动使组织成功达到某种目的的过程。管理的四项基本职能实现计组领控组织划织导制目标•计划：确定适当的目标及行动方案•组织：确立组织结构、工作关系•领导：指导、激励成员向实现组织目标的方向努力•控制：准确评估业绩，决定如何保持、提高业绩以保证目标的实现管理的其它一些重要职能•决策：从两个以上的、可行的备选方案中选出“最满意方案”。•协调：工作的和谐配合•沟通：是信息的传递与理解。完美的沟通应当是经过传递之后，接受者感知到的信息

2、与发送者发出的信息完全一致。•创新：形成一种创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。2.2企业管理思想与理论的演进管理思想和理论的萌芽经验管理管理思想与理论的先河科学管理新的发展阶段行为科学管理三个阶段定量管理三个时代战略管理企业再造学习型组织2.2.2古典管理阶段1.泰勒的科学管理2.法约尔的一般管理3.韦伯的官僚组织理论4.古典管理的特点弗雷德里克·温斯洛·泰勒（1856—1915）泰勒出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，但因眼疾而不得不辍学。1875年，他进入一家小机械厂当徒工，1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂(MidvaleS

3、teelWorks)当机械工人，他在该厂一直干到1897年。在此期间，由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为车间管理员、小组长、工长、技师、制图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得了机械工程学士学位。泰勒的这些经历，使他有充分的机会去直接了解工人的种种问题和态度，并看到提高管理水平的极大的可能性。泰勒（Taylor）的生铁装运实验•实验结果•实施科学管理的步骤实验前工人平均生产率1.通过动作研究确定做每项为12.5吨/天工作的最佳方法（即采用实验后工人平均生产率为48吨/天标准化的操作方法、合理•实验方法安排工作环境及工具等）通过改变不同变量来观2.挑选适当的工人并培训他

4、察可达到的不同生产率，们按此方法工作如不同的日工作时间、3.设定合理的工作定额行走的速度、握锹的位置、铁锹的大小等(竞技体4.采用激励性工资育)泰勒的贡献提出科学管理的具体方法提倡企业建立职能制，即建立与各车间平行的科室来专门执行各项管理职能1911年出版《科学管理原理》被誉为“科学管理之父”科学管理方法的应用•成功范例1910年间，效率专家宣布通过应用科学管理方法，铁路系统每天可节约100万美元运行费用。由此带来了铁路票价的大幅度降低。并引起美国公众对科学管理的普遍重视。•应用的意义由于美国的制造公司较早接受了科学管理方法，从而使得它们较早处于相对优势地位，在其后的五

5、十年里，美国制造业的效率一直令全世界所羡慕。法约尔（Fayol）的一般管理理论任法国最大的矿冶公司总经理达30年1.从经营职能中独立出管理活动。企业的经营活动分为六类：技术、安全、商业、会计、财务、管理（核心）2.教育的必要性3.管理有五个要素：计划、组织、指挥、协调、控制4.提出十四条管理原则法约尔提出的十四条管理原则•工作分工•决策集中度•职权与职责•等级链•纪律•秩序•统一指挥（命令）•公平•统一领导（指导）•人员的稳定•个人利益服从整体利•创新精神益•团结（团队）精神•合理报酬马克斯·韦伯的行政组织理论主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想的行政组织体系”，

6、成为行政管理（运用国家权力对社会事务的一种管理活动）的理论基础。这种组织的特点是：1.劳动分工2.职权等级3.正式的选拔4.正式的规章制度5.非人格性6.职业定向古典管理的特点（1）以提高效率为目标（2）以科学的管理代替以往单纯的靠经验管理（3）管理作为一种专业被社会所承认2.2.3行为科学理论阶段1.具有代表性的实验—霍桑实验2.行为科学学派的其他主要理论（1）需要层次理论（A.H.Maslow，1943）（2）双因素理论（F.Herzberg，1959）（3）期望理论（V.Vroom）（4）公平理论（J.S.Adams）（5）X理论-Y理论（D.M.McGregor）（6）

7、强化理论1、具有代表性的实验—梅奥的霍桑实验（1）主要内容a.照明试验（1924—1927年）目的：调查和研究工厂的照明度与作业效率的关系结果：照明度与作业效率之间没有单纯的直接关系，但生产效率仍与某种未知因素有关1、具有代表性的实验—霍桑实验b.继电器装配室试验（1927—1932年）目的：调查和研究休息时间、作业时间、工资形态等作业条件与作业效率之间的关系。结果：生产效率的决定因素不是作业条件，而是职工的情绪；情绪是由车间的环境，即车间的人际关系决定的。1、具有代表性的实验—霍桑实验c.